IL CHIOSTRO

Voglio complimentarmi con tutto il personale di questa bella struttura. Camerieri attenti e molto disponibili. Giardino curato...atmosfera confortante. Cibo buono, di qualità...abbiamo trascorso una bella serata con amici. Sicuramente ci ritorneremo. Posto vicino casa molto accogliente. Nota positiva anche al parcheggio interno.

Ottimo servizio e ospitalità. Sale adatte x convegni.

Location stupenda e bellissima. Peccato per tutto il resto. Arrivati sul posto avevano dimenticato la prenotazione... Bagno esterno senza luci ed in pessimo stato. Evidenti problemi di organizzazione. Molto deluso.

è un ex convento di monaci trasformato in albergo e ristorante, si paga poco, il personale è gentilissimo e disponibile per cercare di farti stare discretamente bene. Gli alloggi sono angusti e privi di aria condizionata

È una struttura all'avanguardia. Il proprietario è una persone eccezionale, disponbile per qualsiasi evenienza. Appena arrivato l'accoglienza è stata come in famiglia. Il personale ha dato subito la disponibilità. Infine da cliente è nata una stima e amicizia reciproca..le stanza come tutta la struttura hanno una pulizia, che lo fa brillare. Per passare da Acerra, la città di pulcinella, non perdere l'occasione di prenotare una stanza al chiostro, un'oasi in centro città.

Pessima esperienza! Nonostante il proprietario non ci avesse inviato le foto delle camere e quando rispondeva al telefono ci dileguava rapidamente, abbiamo deciso di soggiornare al chiostro poiché avevamo un evento lì vicino. Questa storia ha dell'incredibile! Appena arrivati all'aeroporto (nonostante i continui messaggi su WhatsApp in cui dicevamo a che ora saremmo arrivati) ha dimenticato di chiamare il taxi. Arrivati all'hotel nonostante i vari dubbi che aveva il proprietario riguardo alle camere che avevamo preso, (due singole, una doppia e una matrimoniale) perché semplicemente aveva segnato la prenotazione con nomi diversi (questo perché come ho scritto sopra aveva sempre fretta di chiudere la chiamata). Siamo stati accolti nella matrimoniale con briciole di patatine sopra il letto, polvere sulla testata del letto, lampadari senza lampadine e un bagnoschiuma già usato. Menomale che appena abbiamo indicato il problema il manutentore dell'hotel ci ha rassicurato dicendo che aveva usufruito lui della stanza un'ora prima. Risolti il problema del letto e delle lampadine nella matrimoniale, ci siamo accorti che anche le altre stanze avevano parecchi problemi, come mancanza del condizionatore in una camera singola, che è stato "risolto" con il cambio di altra camera e quest'ultima aveva il bagno in camera esterno, precisamente nel corridoio principale. Inoltre quando ho chiesto il Wi-FI mi è stato detto che non l'avevano ancora attaccato al primo piano e che eventualmente lo facevano domani, ma tanto non si ricordavano la password. Un'altra cosa, eravamo accordi per 50€ a notte la matrimoniale e 35€ le singole, il proprietario ha deciso di aumentare di 10€ tutte le camere. Insomma, tutte queste cose hanno fatto sì di andarcene qualche ora dopo il nostro arrivo in hotel, tra l'altro volevano che gli pagassimo la notte, ma dopo esserci messi "d'accordo" hanno chiesto 20€ a persona per le pulizie che spero facciano. Ora, il proprietario può difendersi dicendo che due nostre amiche sono rimaste lì, sí perché tanto loro due giorni dopo sarebbero andate via e l'hotel e come ho scritto prima si trovava vicino all'evento che avevamo. Meglio spostarsi in un hotel decente e farsi una lunga camminata a piedi che stare lì nella sporcizia. Insomma, non si gestisce così un hotel, e noi ne capiamo qualcosa visto uno di noi ci lavora. Cambiate mestiere e siate più umili e mettete un mini frigo e dei condizionatori decenti in ognuna di quelle camere. Gli unici grazie vanno alla ragazza delle pulizie che ci ha cambiato immediatamente le lenzuola ma non ci ha convinto a restare e all'autista Massimo.

Posto strategico ad un buon prezzo e con il parcheggio incluso (fondamentale). Personale gentilissimo e disponibile. Stanza al secondo piano con bagno privato e 2 letti molto confortevole, climatizzatore e TV. Unica pecca il WiFi. Consiglio per vacanze brevi e lowcost!

very old. the walls are falling down