Idrotek S.N.C Di Chemelli Ivan E Marangon Daniele centro assistenza Viessmann e Radiant
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Idrotek S.N.C Di Chemelli Ivan E Marangon Daniele centro assistenza Viessmann e Radiant
| Address : | Via Coazze, 49, 10094 Giaveno TO, Italy |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 10094 |
| Categories : | |
| City : | Giaveno |
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mario tenneriello on Google
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elena rossato on Google
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Aldo Chemelli on Google
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Ilenia on Google
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Ivan Chemelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Puntualità e professionalità
 Punctuality and professionalism
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usse frank on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo
Great
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Shua Legname on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistenza caldaia ottima. Titolare molto disponibile in caso di problemi.
Excellent boiler assistance. Owner very helpful in case of problems.
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roberto Cerrato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Forse saranno preparati tecnicamente ma dal punto della gestione cliente non se ne parla.
Contattato di persona 15 gg orsono per estendere la garanzia sulla caldaia Viessmann VITODENS 222F, installata a giugno 2018 e per risolvere un problema tecnico della caldaia inerente alla temperatura esterna.
Ad oggi, dopo aver inviato 2 mail, 1 PEC, effettuato una telefonata, non ho ricevuto nessun riscontro.
Mi meraviglio che una società come Viessmann, si avvalga di una rete di assistenza con questa scarsa attenzione al cliente.
Data la non gravità dei miei problemi, non chiedevo un'assistenza in tempo reale, ma almeno un cenno di aver recepito le mie necessità ed invece "il nulla".
Ho già coinvolto la sede Viessmann di Torino e proseguirò con Verona e con la casa madre.
Peccato!!!!!!!☹️☹️
Perhaps they will be technically prepared but from the point of customer management it is not mentioned.
Contacted in person 15 days ago to extend the warranty on the Viessmann VITODENS 222F boiler, installed in June 2018 and to solve a technical problem with the boiler inherent to the outside temperature.
To date, after sending 2 emails, 1 PEC, making a phone call, I have not received any feedback.
I am amazed that a company like Viessmann uses a service network with this poor customer focus.
Given the non-seriousness of my problems, I did not ask for assistance in real time, but at least a sign of having understood my needs and instead "nothing".
I have already involved the Viessmann office in Turin and will continue with Verona and the parent company.
Too bad !!!!!!! ☹️☹️
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