I Gabbiani S.R.L.

Abiti belli, marchi importanti ma al giorno d'oggi non può verificarsi che nonostante si segni o la data e il luogo delle cerimonie, la madre e la suocera della sposa hanno lo stesso abito.

Negozio bellissimo commessi/commesse gentilissimi, l'unico negozio che ti senti veramente a tuo agio 5 stelle sono poco, Elisa, Teresa, Massimo e Marco i commessi più unici che rari ❤

Bei articoli... personale disponibile ma un po' distratto nelle consegne....

Nn voglio sminuire nessuno ma darei più credibilità a recensioni tipo 1 stella ke a recensioni fatte in maniera copiativa sembrano tt uguali tt a scrivere le stesse cose.personalmente dopo esserci stato ..... Non penso di tornarci nn e x il personale ma i capi di abbigliamento...

Cliente già da qualche anno .sempre tanta accoglienza e disponibilità.da parte del personale.anche la sarta bravissima. Abiti meravigliosi .

Buonasera, premetto che prima di scrivere ho guardato le altre recensioni, e credo di capire perché non mi sono sentita accolta e a mio agio nel vostro store. Rispondete alle necessità dei consumatori autopromuovendo la vostra posizione nel settore moda. Così facendo non avete risolto la chiara esigenza del vostro cliente, che si sentirà messo da parte e sminuito. Se mi sono sentita poco accolta nel vostro negozio la colpa non è mia, il mio "lavoro" in quanto consumatore è di entrare in contatto con la vostra offerta, il vostro "lavoro" in quanto adetti alle vendite è di rendere questa esperienza quanto più unica e confortevole possibile. Se questo non succede, non solo avete perso un potenziale cliente ma avete anche avuto una pessima recensione che incide molto più di quanto voi possiate pensare. Questo non significa che il cliente ha sempre ragione, ma imparare ad ascoltare per poter vantare non solo 40 anni di esperienza ma anche 40 anni di customer experience, non è cosa da poco.

Ero cliente abituale del negozio perché adoravo una delle addette alle vendite, credo si chiami Lucrezia. Ebbi una “discussione” con Enzo il titolare perché lo sconto che “garantisce” ai suoi clienti è uterino. Mi venne detto che si blauer non poteva applicarmi il solito 20%, altri negozi me lo hanno fatto tranquillamente. Da precisare che la maggior parte delle volte quello che ci veniva scalato dal conto veniva omaggiato al personale che invece è sempre stato molto gentile. Sottolineo ciò solo per far capire che il problema non sta nello sconto ma nel coccolare il cliente. Nonostante questo decido di recarmi “per emergenza” e oltre a ritrovare la solita arroganza succede una cosa che da dell’assurdo: all’uscita chiedo a Enzo se avesse potuto gentilmente uscirmi l’auto dal vialetto, essendo questo molto stretto e scomodo avendo un’Audi A3 quindi abbastanza grande ero spaventata a fare danni essendo in attesa. La risposta del titolare è stata: “io? ?” come se lui fosse abituato a servi e non poteva abbassarsi a tali livelli. Mi dice che avrebbe fatto spostare l’auto che rendeva più difficile l’uscita dal vialetto, dopo 10 minuti di attesa non ha fatto spostare l’auto in sosta avanti a me e io sono uscita autonomamente. Io mi occupo di marketing e se questo è il tuo metodo per ambire ad un target elevato di clientela sappi che oltre a vestire qualche suocera e qualche mamma di Qualiano non puoi. Ti consiglio qualche corso di bon ton e anche di marketing. Non ci tornerò mai più, lo sconsiglierò a chiunque. Dovevo in tutto ciò recarmi al negozio di calzature per ultimare il regalo, inutile dire che ho contattato Michele Franzese che si è ovviamente messo a disposizione come sempre. Altri livelli, altre aziende, altre firme eppure restano Signori! Non posso dire lo stesso di questo negozio. L’unica cosa che lo contraddistingue è l’arroganza del titolare.

Se potessi darei meno di una stella, iniziando dalla sarta incompetente, non ha rovinato un solo vestito ma ben due, sia il mio che quello di mia mamma. Per non parlare proprio del vestito che si è tutto rovinato durante la cerimonia, da dire che ero la testimone quindi tutti si sono accorti del danno al vestito. Per quello che ho pagato credo che una cosa del genere non doveva proprio succedere!