Hydross Tico Venezia
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Hydross Tico Venezia
| Address : | Via Vincenzo Brunacci, 16, 30175 Venezia VE, Italy |
| Phone : | 📞 +98 |
| Website : | https://www.hydrosstico.com/ |
| Categories : | |
| City : | Venezia |
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Giuseppe Salviato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recato il giorno 28.08.2020 per acquistare dei pezzi di rubinetteria, parlando tranquillamente della richiesta con un ragazzo giovane un signore pelato circa 40 anni venne verso di me a riferirmi in modo MOLTO arrogante e per niente gentile che il pezzo che cercavo non poteva venderlo singolarmente e che potevo trovarlo tranquillamente a Leroy Merlin.
Ero un cliente abituale e facevo molte spese, mi aspettavo un trattamento migliore, e oggi Lo sconsiglio e non ci tornerò mai più.
 I went on 28.08.2020 to buy some pieces of taps, talking quietly about the request with a young guy a bald man about 40 years old came to me to report in a VERY arrogant and not at all kind way that the piece I was looking for could not sell it individually and that I could easily find it at Leroy Merlin.
I was a regular customer and I did a lot of shopping, I expected better treatment, and today I do not recommend it and I will never go back.
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roberto bisotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale molto competente, il migliore che ho trovato nel mercato dovendo ristrutturare il bagno. Negozio fornitissimo con prodotti di altissima qualità c'è solo l'imbarazzo della scelta.
Very knowledgeable staff, the best I have found in the market having to renovate the bathroom. Store stocked with products of the highest quality, you will be spoiled for choice.
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MARIO BENETTON on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato presso la sede di Marghera della Hydross perchè avevo un problema all'impianto di casa. Ho avuto la fortuna di trovare direttamente il responsabile della filiale che mi ha seguito con competenza, professionalità ed estrema cortesia. Mi ha inoltre prospettato una soluzione che non avevo preso in considerazione e si è rivelata efficace ed economica. Alla fine, grazie a lui, ho risolto il problema e speso poco. Aggiungo che il punto vendita è fornitissimo. Esperienza più che positiva.......ci tornerò sicuramente ogni volta che ne avrò bisogno!
I went to the Hydross office in Marghera because I had a problem with the home system. I was lucky enough to find the branch manager directly who followed me with competence, professionalism and extreme courtesy. He also presented me with a solution that I had not considered and it turned out to be effective and economical. In the end, thanks to him, I solved the problem and spent little. I would add that the store is well stocked. More than positive experience ....... I will definitely be back whenever I need it!
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Cristian Marin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho messo una stella perché meno di così non posso. Sono stato cliente e dopo un paio d'anni sono tornato per un pezzo di ricambio e se alla fine non lo prendo da solo su Internet, sarei ancora aspettando la mail del preventivo per poi fare l'ordine e bla bla bla bla. Menefreghismo totale
I put a star because I can not less than this. I was a customer and after a couple of years I came back for a spare part and if in the end I don't get it myself on the Internet, I would still be waiting for the quote email to then place the order and bla bla bla bla. Total indifference
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darabana mihai eugen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un servizio impeccabile specialmente un grazie a Kevin perché mi ha aiutato a risolvere il problema, complimenti!!!
An impeccable service especially thanks to Kevin for helping me solve the problem, congratulations !!!
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Claudio Voltolina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il negozio ha buoni materiali con prezzi nella media, nulla da dire. Ho rifatto un bagno completo e dopo 15 giorni il sistema di rallentamento della tavoletta non ha più funzionato. Inviato 5 email con video (che mi hanno richiesto), ricevendo solo una risposta interlocutoria dopo 2 mesi che ribalta la colpa verso il fornitore e poi più nulla. Purtroppo ho buttato 80 euro (il costo di tale sistema), penso che per un bagno completo un negozio potesse anche anticipare un costo di 80 euro per poi rivalersi verso il fornitore.
Per il resto la referente è molto competente, il problema è che fa tutto lei e se non c'è o è impegnata con altri clienti , nessuo si prende la responsabilità di sostituirla, ed in certi casi con l'impresa a casa che mi domandava informazioni , mi sono trovato abbastanza male.
Come dicevo, non una buona esperienza, spero rispondano a questo commento.
The shop has good materials with average prices, nothing to say. I redid a full bath and after 15 days the tablet slowdown system no longer worked. Sent 5 emails with videos (which they requested), receiving only an interlocutory reply after 2 months which overturns the blame towards the supplier and then nothing more. Unfortunately I threw away 80 euros (the cost of this system), I think that for a complete bathroom a shop could also anticipate a cost of 80 euros and then make a claim against the supplier.
For the rest, the contact person is very competent, the problem is that she does everything and if she is not there or is busy with other customers, no one takes the responsibility of replacing her, and in some cases with the home company that asked me. information, I found myself quite bad.
As I said, not a good experience, I hope they respond to this comment.
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paolo mazzucato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Forse non era il giorno giusto, o forse stavo antipatico all'operatore? Ma se manco mi conosce! Giuro che ho salutato e chiesto con cortesia. Mi son recato per l'acquisto di un volgarissimo "fungo" scarico piatto doccia, ricambio da pochi euro; vuoi perché il mio installatore di fiducia si serve da loro, vuoi perché "non era la prima volta che acquistavo stesso ricambio". Visto che non reperivano l'oggetto in catalogo venivo invitato in modo sorprendentemente brusco, a reperire la marca! Ma l'altra volta come hanno fatto? Alla mia osservazione: onde non reperissi la marca dovessi demolire la doccia, mi fu risposto di si! E non scherzava affatto, tanto era scocciato. Ho colto l'occasione anche per acquistare il flessibile doccino; siccome apparentemente mancava una delle due guarnizioni e "lo stesso operatore conveniva", si è ulteriormente scocciato nel controllare altra confezione! Al netto dei contenuti, avendo il campione con me, mi sono trattenuto in negozio lo stretto necessario. Ritengo che un consiglio collaborativo sul da farsi, sulla oggettiva scarsa padronanza del problema, sia ritenuto il minimo sindacale. Ovvero, come in genere dovrebbe succedere nell'acquistare materiale idraulico piuttosto che elettrico o ferramenta. Il trattamento inatteso mi ha rovinato la giornata, senza peraltro aver risolto il problema.
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Marco Ruberti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zilio Number One by Service 127
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