Hotel Neuwirt

Buon hotel, cucina buona, prima colazione abbondante con varie proposte. Camere luminose a pulite tranquille, silenziose e riposanti, bar ben fornito. Personale gentile, preciso e professionale. Nel complesso un hotel buono

Abbiamo soggiornato per una settimana in Agosto e ne siamo usciti decisamente contenti Camere pulitissime, con bagni molto grandi e funzionali. Personale sempre disponibile e cortese. Cucina top! Posizione strategica nella Valle Aurina, unico limite un parcheggio non capientissimo. Assolutamente da consigliare!

Hotel bello, a prezzi non esagerati per la Valle Aurina. Non è stata rispettata la prenotazione di 2 camere doppie standard, ci hanno dato una singola con letto aggiunto per i ragazzi ed una superior per noi. Fatto presente che la singola era assolutamente troppo piccola e richiesto il cambio camera, alla fine ci hanno lasciato la singola compensata da uno sconto del 10%. Inoltre abbiamo pagato consumazioni non fatte, poi rimborsate con bonifico a parte, ma anche qua solo dopo nostra segnalazione. La pulizia delle camere abbastanza buona, buono anche il cibo, da migliorare la colazione in generale: spazio e qualità (per avere un cappuccino decente ho dovuto chiederlo al bar e pagarlo a parte). Gravissime inosservanze delle normative per il contenimento della pandemia da covid-19: non è stato chiesto il green pass, ospiti che giravano senza mascherina per l'hotel e in zona piscina/spa, addirittura cameriere che servivano al tavolo con la mascherina sotto il mento.

Ich fange mal mit dem postiven an : Lage : wir waren 7 Tage zum Skilaufen in Steinhaus/Klausberg. Die Lage des Hotels ist nahezu perfekt. Innerhalb ca. 5 Minuten ist man am Lift, Einkaufsmöglichkeiten im Ort ebenfalls in wenigen Minuten erreichbar. Ausstattung Hotel: ist die, die ich bei einem drei Sternehotel so auch erwarten würde. Rezeption, Speiseraum etc. ok. - gut. Eine schöne Terrasse befindet sich vor dem Haus. Die Preise (Getränke) sind absolut in Ordnung. Der Wellnessbereich ist eigentlich ganz nett für ein Drei Sterne Haus, leider war bei uns die Sauna noch kühl (Nachmittags 17 Uhr) und der Whirpool eindeutig zu frisch. Ein Gastwirtschaftsraum/Aufenthaltsraum ist vorhanden, kann ich aber nicht bewerten, da wir ihn nicht genutzt haben. Aufzug vorhanden. Ein Skiraum ist vorhanden, aber eher spartanisch ausgestattet. Hier lohnt es sich ca. 35 € für das Skidepot am Lift auszugeben. Zimmer wirklich das Beste am Haus ! Wir hatten ein Superior Zimmer mit toller gemütlicher Ausstattung und Balkon zum Bach (der ganz schön laut ist, was wir aber nett fanden). Bett, Schränke, Bad sind nahezu perfekt, da gibt nichts zu nörgeln. Dazu hatten wir bei der Reservierung meiner Meinung nach sogar einen kleine Rabatt bekommen, oder ein Upgrade. Essen Das Frühstück ist richtig lecker und vielfältig. Klar geht immer noch mehr, aber das war für uns völlig ok und auf dem Niveau was ich bei drei Sternen erwarte. Beim Abendessen konnte man am Vorabend immer zwischen zwei Gerichten (auch vor- und Nachspeise ) wählen. Hier ist es so das sich die Küche bemüht hat ein gehobenes Niveau zu präsentieren. Dies ist leider nicht immer , weder in der Präsentation, noch im Geschmack gelungen. Das eine oder andere Mal wäre mir ein einfaches Tiroler Gericht mit einfacherer Präsentation lieber und ehrlicher gewesen. Satt sind wir geworden, auch wurden wir, zumindest einmal, gefragt, ob wir einen Nachschlag wünschen. Wie sagt man in Deutschland " Schuster bleib bei Deinen Leisten". Abendessen ausbaufähig ! Der Service/Personal/Atmosphäre wie sagt man bei uns : " sie haben sich bemüht" Das Personal war aufmerksam, die Zimmer immer sehr ordentlich und sauber. Den Umgang mit den Gästen umschreibe ich mal mit "geschäftsmäßig freundlich". Und hier setzt mein hauptsächlicher Kritikpunkt am Hotel an: ich war schon oft in Südtirol zu Gast und liebe neben der Landschaft die Menschen dort, sie sind so herzlich, offen und nett. In diesem Hotel fehlt mir die Herzlichkeit, die Offenheit, die Atmosphäre, die ich sonst aus der Region kenne. Beispiel : den Chef haben wir bei der Ankunft gesehen, dann erst wieder am Abreisetag. Aus anderen Hotels der Region kenne ich es, das der Wirt sich am Abend auch mal für ein paar Minuten zu den Gästen gesellt, hier Fehlanzeige. Am Tag der Abreise wollte ich morgens um 08:45 bezahlen..die Rezeption unbesetzt... auf Nachfrage beim Personal hieß es " das macht der Chef und der schläft noch, gegen 9:30 Uhr ist er da" . Er kam dann zwar doch direkt runter und ich konnte Abrechnen, aber auch hier gab es keinen Smalltalk, ich bin noch nicht einmal gefragt worden wie mir die Woche gefallen hat. Noch ein Sprichwort aus Deutschland " der Fisch fängt immer am Kopf an zu stinken" Das soll kein schimpfen sein, aber ich denke wenn der Chef hier mit gutem Beispiel voran gehen würde und mehr Atmosphäre und Herzlichkeit vermittelt, dann würde das Personal auch mitziehen und es wäre ein absolut empfehlenswerte Hotel. So leider nur 3 Bewertungssterne von mir. Ich hoffe der Chef liest dies hier und versucht daran zu arbeiten, dann kann ich die Adresse nur empfehlen.

Abbiamo alloggiato in questo albergo con mio compagno e siamo rimasti contentissimi. Un posto immenso nel verde, bellezza impeccabile. Il proprietario Alex pronto a soddisfare ogni tua esigenza dall'inizio del soggiorno fino alla fine , molto solare e amichevole. La stanza molto pulita e sistemata con vista montagna. Lo staff molto disponibile, cortese, preparato e pronto a soddisfare ogni tua richiesta. Le colazioni e la cucina del ristorante molto buone. Ci hanno fatto sentitire a casa. Complimenti continuate così. E noi torneremo sicurament

Penso che non mi sia piaciuto nulla.Ma essendo un soggiorno breve e all ' ultimo minuto ho trovato disponibilità solo qui.Si salva solo Alex il sorridente gestore o proprietario.Camera piccola vecchia e con moquette dal cattivo odore.letto scomodo con cuscini duri che mi hanno fatto venire anche mal di testa! Area spa e piscina davvero mal messi,obsoleti e freddi.In più nel pomeriggio diventano impraticabili visto la quantità di gente che arriva per spazi cosi piccoli.Con la mezza pensione abbiamo cenato in hotel.Il cibo sembrava riscaldato o del giorno prima.Il servizio delle cameriere molto frettoloso e poco attento alle norme anticovid ,tipo mascherine abbassate durante il servizio anche quando stavamo mangiando e noi non indossavamo le mascherine.Buon cibo invece a colazione.Parcheggio lungo la strada. E aggiungo da ultimo SI PAGA IN CONTANTI O CON BONIFICO.

Top! ??

Nice and comfortable hotel, beautiful renewed rooms! Quite and peaceful. Perfect also if you travel with your kids