Hospital Service S.r.l.

3.9/5 based on 8 reviews

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Piazzale Madonna del Piano, 1, 01012 Capranica VT, Italy

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Panfili Antonio on Google

Visita durata pochi minuti. Non ho avuto modo di parlare . Dottoressa scortese superficiale e disinteressata. Mattinata sprecata insieme alle 20 €. Ne avevo sentito parlare molto male ma ho voluto provare. Quello che si dice è vero, pessima esperienza. Hanno solo bisogno di fare più visite possibile in minor tempo possibile. Ne parlerò male a più persone possibile.
Visit lasted a few minutes. I haven't had a chance to speak. Superficial and disinterested rude doctor. Wasted morning together with 20 €. I had heard a lot of bad news but I wanted to try. What they say is true, bad experience. They just need to make as many visits as possible in as little time as possible. I will speak ill of it to as many people as possible.
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Alexandra lalli on Google

È una fabbrica di soldi. Anni fa la quadiventatalità era decisamente superiore, i medici prestavano attenzione al paziente dedicando il dovuto tempo alla visita. Oggi due minuti sono già troppi. Alla stanza n. 3 c'era una dottoressa scortese e maleducata, che ben si guardava ad avvicinarsi, nonostante le doppi mascherine che aveva ed i controlli covid all'ingresso, dovevo fare controllo generale dei nei ed invece si è limitata a guardarlo solo uno. Poi avevo mia figlia con me, per la quale non ero riuscita ad inserirla nella prenotazione, le ho chiesto gentilmente se poteva dare un'occhiata ad un problemino cutaneo sopra l'occhio visto che avevamo fatto un ora di auto... La sua risposta maleducata è stata "non faccio 2 visite al prezzo di una". Le ho risposto che avrei pagato la visita della bambina, che proprio non c'era disponibilità di orario, e lei ha risposto che potevo prendere un altro appuntamento e che non era un suo problema. Mai riscontrato così tanta ignoranza da un medico... Il covid ha dato seriamente alla testa.
It is a money factory. Years ago the four-birth rate was much higher, doctors paid attention to the patient by dedicating the necessary time to the visit. Today two minutes is already too long. To room n. 3 there was a rude and rude doctor, who was careful to approach, despite the double masks she had and the covid controls at the entrance, I had to do a general check of the moles and instead she limited herself to looking at only one. Then I had my daughter with me, for which I had not been able to insert her in the reservation, I asked her politely if she could take a look at a skin problem above the eye since we had made an hour's drive ... rude was "I don't do 2 visits for the price of one". I replied that I would pay for the child's visit, that there was just no time available, and she replied that I could make another appointment and that it was not her problem. Never encountered so much ignorance from a doctor ... The covid has seriously gone to the head.
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Laura Anetrini on Google

Tutto perfetto, nessun assembramento, nessuna attesa,cordialità e professionalità ma.... al momento della prenotazione la settimana prima tramite una segreteria telefonica quindi neanche un confronto umano per poter avere maggiore conoscenza della visita che andavo a fare e chiarezza soprattutto.. mi è stato riferito un prezzo d 65 euro per l'epiluminescenza. Invece la visita pagata per intero prevedeva un solo neo ?..al momento del pagamento proprio dal 1 novembre c'è stata una modifica del piano tariffario e la visita ha subito un incremento. 80 euro per un solo neo + 2 euro la marca da bollo ?. Non proprio corretto dire.. l'avrei fatta ugualmente ma ribadisco la chiarezza prima di tutto.
Everything perfect, no gatherings, no waiting, cordiality and professionalism but .... at the time of booking the week before through an answering machine so not even a human confrontation in order to have more knowledge of the visit I was going to do and above all clarity .. I was told a price of 65 euros for the epiluminescence. On the other hand, the visit paid in full included only one mole ? .. at the time of payment from November 1st there was a change in the tariff plan and the visit has undergone an increase. 80 euros for a single mole + 2 euros for the revenue stamp ?. Not really correct to say .. I would have done it anyway but I repeat the clarity first of all.
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Simona C. on Google

ad oggi non si riesce neanche a parlare con un operatore x prendere appuntamento e chiedere informazioni c è solo il risponditore automatico e quando ti passa all' operatore è sempre la stessa storia di riprovare più tardi già x questo do una stella cioè il minimo perché nel mio caso non da la possibilità di prendere appuntamento nello stesso giorno come servirebbe a me e mio marito visto che arriviamo da lontano.
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Tiziana Bragaglia on Google

La mia esperienza presso questa struttura è stata questa mattina "allucinante" termine utilizzato dal personale nei riguardi del mio compagno. Mi reco presso la struttura questa mattina per effettuare delle analisi e chiedo la possibilità di prenotare un tampone anticovid per il mio compagno. Dopo il pagamento mi viene comunicato dal personale l'orario dell'appuntamento (scritto dal personale sul foglio che mi viene rilasciato:12:50.) Alle 11:50 veniamo contattati dall'istituto perché in ritardo. Il mio compagno si reca presso la struttura e veniamo trattati a pesci in faccia, accusati di avere un comportamento allucinante nonostante fossimo nel giusto, ed accusati di essere poco svegli. Io ritengo ci sia un limite a tutto. Paghiamo profumatamente per accedere ai servizi della struttura, gradirei essere trattata con la gentilezza e con il rispetto che meritiamo in quanto clienti, la stessa gentilezza e pazienza che abbiamo ogni volta che ci rechiamo presso la struttura e attendiamo che il personale finisca di chiacchierare e fare pettegolezzi prima di poter essere guardati in faccia e serviti. Grazie
My experience at this facility this morning was "hallucinating" term used by the staff in regards to my partner. I go to the facility this morning to carry out some analyzes and ask for the possibility of booking an anticovid swab for my partner. After the payment I am informed by the staff of the time of the appointment (written by the staff on the sheet that is issued to me: 12: 50.) At 11:50 am we are contacted by the institute because we are late. My partner goes to the facility and we are treated like fish in the face, accused of having hallucinating behavior despite being right, and accused of being not very awake. I believe there is a limit to everything. We pay handsomely to access the facilities of the facility, I would like to be treated with the kindness and respect we deserve as customers, the same kindness and patience we have every time we go to the facility and wait for the staff to finish chatting and doing gossip before they can be looked in the face and served. Thanks
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Amelia Grossi on Google

Avrei dato anche 5 stelle per come è organizzata la struttura, ma ahimè devo dare un voto basso per la cosa più importante per cui mi ero recata lì: una visita medica! Più precisamente era una visita dermatologica, volevo sentire il parere di un altro medico dopo quasi un anno che sto combattendo per uscire da un'infezione da stafilococco aureo. Ebbene, entro nell'ambulatorio n. 3 e porto con me tutti i referti, analisi e foto per far capire meglio la storia della mia situazione ....e la dottoressa mi ha trattata con indifferenza, arroganza e presunzione! Non ha ascoltato quello che volevo dirle, non mi ha fatto domande per capire meglio il motivo della mia visita; ha dato un'occhiata veloce alla pelle.... Mi sentivo come un biglietto da staccare dal carnet, doveva sbrigarsi per andare avanti coi pazienti. Non voglio esagerare, ma la mia seduta lì è durata se non a dir tanto 5 minuti. Un medico deve comportarsi come tale e non fare a sentire a disagio i propri pazienti, soprattutto non farli sentire un peso e degli stupidi. Sarà stato che sono stata sfortunata a capitare con quella dottoressa, non so, però purtroppo devo dare solo 2 stelle a questa struttura, mi dispiace.
I would have given even 5 stars for how the structure is organized, but alas I have to give a low rating for the most important thing I went there for: a medical examination! More precisely it was a dermatological visit, I wanted to hear the opinion of another doctor after almost a year of fighting to get out of a staph aureus infection. Well, I enter outpatient clinic n. 3 and I bring with me all the reports, analyzes and photos to make the history of my situation better understood .... and the doctor treated me with indifference, arrogance and presumption! She didn't listen to what I wanted to tell her, she didn't ask me questions to better understand the reason for my visit; took a quick look at the skin .... I felt like a note to be detached from the booklet, he had to hurry up to go on with the patients. I don't want to exaggerate, but my session there lasted if not to say the least 5 minutes. A doctor must behave as such and not make his patients feel uncomfortable, especially not make them feel a burden and stupid. It must have been that I was unlucky to happen with that doctor, I don't know, but unfortunately I have to give only 2 stars to this structure, I'm sorry.
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Manuela Meloni on Google

Sono anni che vado in questo istituto per il controllo annuale dei nei! Posso dare una stella solo per alcune dottoresse che sono state molto competenti! I primi anni mi sono trovata bene, poi ho avuto esperienze poco piacevoli! Lo scorso anno la visita è stata molto superficiale e poco chiara, a tal punto che sono andata via con più dubbi che certezze! Oggi ho eseguito una nuova visita e quest'ultima è stata più accurata! Il problema non sta molto nell'organizzazione perchè c'è distanziamento, il tutto è ben scorrevole, ma il problema più grande sono alcune persone che lavorano dentro, nell'accettazione ci sono persone poco cortesi, alle quali non si può fare nemmeno una domanda perchè hanno fretta nel passare al paziente successivo! Alcuni medici non sono accurati nelle visite come ho raccontato prima, e soprattutto nel momento in cui ho chiamato per prenotare la mia visita, mi è stato detto di poter scegliere il medico che mi avrebbe fatto la visita, una volta li questa cosa non era più possibile perchè secondo loro nessuno mi aveva detto di poter scegliere ma che il medico che ti capita è casuale! Se fossero tutti bravi il problema non ci sarebbe ma visto che ci sono medici poco competenti, non posso ogni anno tentare la fortuna e sperare di avere un dermatologo che mi accontenti e mi faccia uscire da lì senza dubbi in modo che poi non debba spendere altri soldi per andare da un altro medico che ne capisca!
I've been going to this institute for annual mole checks for years! I can only give a star to some doctors who have been very competent! The first few years I enjoyed it, then I had unpleasant experiences! Last year the visit was very superficial and unclear, to the point that I left with more doubts than certainties! Today I made a new visit and this last one was more accurate! The problem is not much in the organization because there is distancing, everything is smoothly flowing, but the biggest problem are some people who work inside, in the acceptance there are people who are not very courteous, to whom not even a question can be asked because they are in a hurry to move on to the next patient! Some doctors are not as accurate in their visits as I told before, and especially when I called to book my visit, I was told that I could choose the doctor who would visit me, once there this thing was no longer possible because according to them no one had told me they could choose but that the doctor that happens to you is random! If they were all good the problem would not exist but since there are not very competent doctors, every year I cannot try my luck and hope to have a dermatologist who will please me and let me get out of there without doubts so that I will not have to spend any more. money to go to another doctor who understands!
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Dunja Kupczyk on Google

Esperienza molto positiva , appuntamento dato per l‘indomani , prezzo per visita dermatologica senza impegnativa Eur 40 più che onesto . La dottoressa è stata molto gentile e scrupolosa . Tutto lo staff era cordiale e efficiente. Complimenti !
Very positive experience, appointment given for the next day, price for a dermatological visit without binding Eur 40 more than honest. The doctor was very kind and thorough. All the staff were friendly and efficient. Well done !

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