Holiday Mareinsicilia Marina di Ragusa

Gentilezza cortesia serietà fanno da padrona....

Blisko sklepów, 3 min do plaży. Apartament czysty i zadbany

La locheschion ideale per le vacanze ....

Un soggiorno da Incubo, muffa sul soffitto del bagno RIPARATA a fine soggiorno, formiche sul piano cottura della cucina, wifi primo giorno non funzionante, ricevuta fiscale emessa al momento dell'intero pagamento SOLO quella della tassa di soggiorno E SOLO DOPO DIVERSI SOLLECITI EMESSA PER MAIL DOPO CIRCA UNA SETTIMANA, manopole invertite in cucina di caldo e freddo DISASTRO PIÙ TOTALE, passata una settimana garantito il rimborso ed ancora il Nulla nonostante il disagio che ci è stato ARRECATO, SCONSIGLIATISSIMO!

DELUSIONE più totale... Ho soggiornato in una di queste case circa una settimana fa... La casa carina peccato che i problemi si sono presentati da subito.. Entrando in bagno con la bimba sento un odore terribile di muffa così alzo la testa ed il soffitto aveva macchie di muffa... Il mio compagno lo comunica immediatamente alla ragazza che ci ha fatto il check-in (ulteriore pecca... La quale ha voluto subito i soldi del soggiorno ma non si è minimamente preoccupata di emetterci la ricevuta che poi ci hanno inviato via e-mail terminato il soggiorno dopo svariati solleciti), la ragazza ha detto che avrebbero provveduto in qualche modo. In più il Wi-Fi che su internet e che telefonicamente ci avevano garantito ci fosse, non funzionava... Anche per questo ha detto che stavano provvedendo. Noi ci siamo cascati con tutte le scarpe dicendo che può anche succedere.,anche se neanche 10 minuti prima era uscita la donna delle pulizie e mi sembra assurdo come fosse possibile che non se ne fosse accorta, comunque le avevamo dato fiducia. Da lì è iniziato il nostro incubo... La signora delle pulizie è tornata ed ha passato la candeggina sul soffitto e ci ha anche lasciato lo spray anti-formiche perché oltre che per terra, le avevamo trovate anche sul piano cucina. Ovviamente il 1 giorno di ferie in quella casa lo abbiamo buttato per tutti questi disguidi. La mattina seguente la muffa si ripresenta e il soffitto inizia a gocciare... Ci mettiamo subito in contatto con la governante la quale nei modi sembrava anche cortese ma purtroppo un'organizzazione così pessima io non l'ho mai trovata pur viaggiando moltissimo. La governante ci assicura che in mattinata sarebbero venuti i tecnici e che quindi potevamo andare tranquillamente al mare con le bimbe ed al nostro rientro sarebbe stato tutto risolto. Ennesimo disagio.. Torniamo alle 17 dopo un'intera giornata al mare con le bimbe.. Pronti per farci una doccia per andare poi a visitare un paese nelle vicinanze MA al nostro rientro troviamo 3 operai ed una signora dello staff nel nostro bagno nel pieno dei lavori... Soffitto aperto e tubi che gocciavano... AGGHIACCIANTE!!!! Le bimbe volevano lavarsi ma da lì sono passate ben 2 ore per poi comunque rimanere con il soffitto scoperchiato e la consapevolezza che l'indomani sarebbero dovuti tornare per finire i lavori. Anche il nostro 2 giorno di ferie lo avevamo buttato...In tutto questo nessuno dello staff si è fatto avanti dicendo :"Visti tutti i problemi creati, visto che non avete potuto usufruire della casa in questi 2 giorni.. Vi verrà effettuato un rimborso." No per carità anzi a volte non rispondevano ai nostri messaggi o alle nostre telefonate... Così lo abbiamo chiesto noi il rimborso di quei 2 giorni e dopo vari messaggi ci viene comunicato che il rimborso lo avrebbero effettuato. Ovviamente noi abbiamo conservato tutti i messaggi e le e-mail ed ancora oggi dopo vari solleciti non si sono visti i soldi e nessuno si è fatto sentire... I soldi loro sono bravissime a chiederteli subito ma a restituirli non sono davvero tanto celeri ed ovviamente per niente CORRETTE! VERGOGNOSO!!!

Gentilezza, disponibilità dell agenzia. La casa è comoda all interno c'è tutto ed ed è adatta per 4 persone. Vicino ad essa abbiamo anche supermercati pizzerie ed a w km da Marina di Ragusa. É vicina al mare ed il mare è anche bellissimo insomma una vacanza da sogno. La consiglio a tutti. ?Complimenti