HobbyZoo

Name: HobbyZoo
Address: Via Messina, 623, 95126 Catania CT, Italy, Catania, Italia

4.5/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Messina, 623, 95126 Catania CT, Italy
Phone :	📞 +99879
Website :	http://www.hobbyzoo.org/
Categories :	Pet supply store ,
City :	Catania

Via Messina, 623, 95126 Catania CT, Italy

Best Pet supply store in Italia

A	Angelica Carja on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prodotti scadenti, costose, negozio mal fornito non entrerò mai piu Poor products, expensive, poorly stocked shop I will never go in again
F	Francesca Smecca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale gentile. Ben fornito e ottimi prezzi Friendly staff. Well stocked and great prices
T	Tiziana TIEMMETRAVEL on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ragazzi gentilissimi, disponibili e molto competenti e proattivi.... L'anno scorso scrivevo queste parole e ho consigliato il punto vendita a tutti i miei conoscenti. Ho fatto acquisti ogni mese e con spesa media 100 €. Oggi esperienza da dimenticare! Acquisto il solito pacco da 12kg di croccantini, 10 scatolette di carne e poi vedo al banco farmacia una persona con camice bianco e spiego che normalmente uso un integratore all'aloe per i problemi articolari del mio cane che acquisto su web. Chiedo consiglio dando tutti i dettagli che mi vengono in mente e la farmacista (ai miei occhi) mi prende una gamma di prodotti iniziando a leggermi i componenti di tutti. Io cerco di orientarmi con le mie conoscenze basiche e ne scelgo uno ma sempre chiedendo supporto. Il conto viene chiuso e la farmacista mi chiede perché ho preso i croccantini grainfree e mi dice che non può garantire che l'integratore è grainfree. Conseguenza? Mi dice che non è il caso di acquistare il prodotto ma... i miei 60 euro pagati per l'integratore restano in cassa al negozio e mi viene fatto un buono!!! Nessun reso nonostante avessero appena incassato e non avessi sbagliato io l'acquisto. Ho protestato vigorosamente e nonostante non siano mai stati scortesi, ritengo una policy commerciale del tutto scorretta. Io dovrò spendere altri 60€ per ricomprare il mio prodotto sul web ? e attendere di spendere questi soldi tra almeno un mese. Non farò mai più i miei acquisti lì. Mi dispiace. Se la gentilezza non è compensata da pratiche corrette, non è sufficiente. Boys very kind, helpful and very knowledgeable and proactive .... Last year I wrote these words and I recommended the shop to all my acquaintances. I made purchases each month and average spend 100 €. Today experience to forget! Purchase the usual pack of 12kg of dry food, 10 cans of meat and then I see the counter medication a person with white coat and explain that normally use an aloe supplement for joint problems of my dog buying on the web. I ask advice giving all the details that come to mind and the pharmacist (in my eyes) I take a range of products starting to read to the members of all. I try to orient myself with my basic knowledge and I choose one but always asking for support. The account is closed and the pharmacist asked me why I took the biscuits grainfree and tells me I can not guarantee that the supplement is grainfree. Consequence? He tells me that there is no need to buy the product but ... my 60 euro paid for the integrator remain in cash to the store and you made me a good !!! No return even though they had just cashed and had I not wrong purchase. I protested vigorously and although it has never been rude, I think a trade policy totally incorrect. I will have to spend an additional € 60 to buy back my product on the web ? and wait to spend this money between at least a month. I'll never make my purchases there. I'm sorry. If kindness is not compensated by good practices, it is not enough.
A	Alessandra Sangiorgio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale sempre gentile ed attento alle esigenze del cliente. Negozio ben fornito, trovi tutto quello che può essere utile x i ns amici pelosi e nn solo. Staff always polite and attentive to customer needs. Well-stocked shop, you will find everything that can be useful for our furry friends and not alone.
S	Sergio Chisari on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il luogo ideale per gli amanti dei migliori amici dell'uomo. Tantissimi prodotti per cani molto ben esposti. Personale attento e disponibile verso i clienti, anche i più esigenti. The ideal place for lovers of man's best friends. Lots of products for dogs very well displayed. Attentive and helpful staff towards customers, even the most demanding.
A	Angelica S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale sempre disponibile, preparato e cordiale. Buon assortimento di prodotti di vario genere. Un po' fastidioso il fatto che molti prezzi non sono esposti e vanno chiesti al bancone o verificati usando i lettori dei codici a barre. Staff always available, prepared and friendly. Good assortment of products of various kinds. A little annoying is the fact that many prices are not displayed and must be requested at the counter or checked using barcode scanners.
M	Michele on Google ★ ★ ★ ★ ★ Luogo molto fornito, con personale specializzato e disponibile. Nulla da criticare, non vado sempre e solo qui solo perché ho piacere di aiutare i negozi più piccoli, che è sempre importante supportare. Però se ho bisogno di fare un acquisto al volo e ho bisogno di trovare necessariamente ciò che cerco, questo hobbyzoo è la mia prima scelta. Non giudico il servizio di toeletta perché non l’ho ancora provato. Servizio apprezzabile: sono soliti mettere delle ciotole con acqua all’ingresso per i gatti della zona. Well-stocked place, with specialized and helpful staff. Nothing to criticize, I don't always go here just because I enjoy helping smaller shops, which is always important to support. But if I need to make a purchase on the fly and I need to necessarily find what I'm looking for, this hobbyzoo is my first choice. I don't judge the toiletry service because I haven't tried it yet. Appreciable service: they usually put bowls with water at the entrance for the cats in the area.
D	Damiano Ventura on Google ★ ★ ★ ★ ★ Uno store dedito alla cura e salute dei nostri amici a 4 zampe e dei loro padroni con la parafarmacia umana. Presente anche la farmacia veterinaria, Toilettatura e Consueling. Presenti oltre 1000 referenze in mangimi ed accessori per tutte le esigenze. Locale molto ampio arieggiato e luminoso con musica di sottofondo. A store dedicated to the care and health of our 4-legged friends and their owners with human parapharmacy. Also present is the veterinary pharmacy, Grooming and Consueling. There are over 1000 references in feed and accessories for all needs. Very large, airy and bright room with background music.