Hertz

3.3/5 based on 8 reviews

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Address :

Terminal, Piazzale Iqbal Masih, Snc C/O Cruises And Ferries, 16126 Genova GE, Italy

Phone : 📞 +9
Website : https://www.hertz.com/rentacar/location/italy/genoa/GOAC62
Categories :
City : Genova

Terminal, Piazzale Iqbal Masih, Snc C/O Cruises And Ferries, 16126 Genova GE, Italy
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Andrea Esposito on Google

Servito e cortesia ottimi
Excellent service and courtesy
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Davide R on Google

Dovevo partire per un viaggio con i miei amici in Croazia, allora ci rivolgiamo alla hertz del Terminal traghetti.. Prenoto 1 MESE PRIMA DELLA PARTENZA TRAMITE TELEFONO, mi presento di persona agli uffici, dove chiedo informazioni sull'affitto di un pulmino a 7 posti.. Mi fanno un buon preventivo, 2 conducenti, km illimitati, assistenza e carroattezzii...il ragazzo mi richiede le patenti dei guidatori e carta di credito per poter concludere il tutto... Do la patente al ragazzo, fa la fotocopia,tutto apposto... Mancava solo la carta di credito (che al momento non avevo) e la 2 patente del 2 autista.. Tutto ok.. Ci dicono di presentarci al momento del ritiro del mezzo... 1 MESE DOPO, AL MOMENTO DELLA PARTENZA mi ripresento con carta di credito e con il 2 autista... MI VIENE DETTO CHE NON È POSSIBILE RITIRARE IL MEZZO IL PERCHÉ NON AVEVAMO 25 ANNI COMPIUTI!!!!!! Allorché faccio presente che era da più di un mese che avevo effettuato la prenotazione del mezzo e nessuno mi aveva avvertito o segnalato la cosa.... Alla fine dei giochi ho perso il mezzo, del tempo e il viaggio... MI AVETE RECATO UN GROSSO DANNO!!!! VERGOGNATEVI, nessun dipendente che è stato capace ad avvertirci in tempo la cosa... Visto che la prenotazione è stata fatta 1 MESE PRIMA DELLA PARTENZA, e un ragazzo mi aveva anche ritirato la patente di guida per fare le fotocopie, sapete una cosa? Cari dipendenti hertz? Nella patente c'è anche LA DATA DI NASCITA!!!!!!!! VI RINGRAZIO INFINITAMENTE A MAI PIÙ RIVEDERCI
I had to leave for a trip with my friends in Croatia, then we turn to the ferry terminal hertz .. Book 1 MONTH BEFORE DEPARTING VIA TELEPHONE, I introduce myself to the offices, where I ask for information on renting a 7-seater minibus .. They give me a good quote, 2 drivers, unlimited km, assistance and carriages ... the boy asks me for the drivers' licenses and credit card to be able to finish everything ... I give the boy the license, he makes the photocopy, all right ... Only the credit card (which at the time I did not have) and the 2 driver's license were missing .. Everything is ok .. They tell us to introduce ourselves at the time of withdrawal of the vehicle ... 1 MONTH AFTER, AT THE MOMENT OF DEPARTURE I recur with a credit card and with the 2 driver ... IT IS TOLD THAT IT IS NOT POSSIBLE TO WITHDRAW THE VEHICLE WHY WE DID NOT HAVE BEEN 25 YEARS AGO !!!!!! When I point out that it was more than a month since I had booked the vehicle and no one had warned me or signaled it .... At the end of the games I lost the means, the time and the journey ... A BIG DAMAGE !!!! SHAME, no employee who has been able to warn us in time ... Given that the booking was made 1 MONTH BEFORE DEPARTURE, and a boy had also withdrawn my driving license to make photocopies, you know what? Dear hertz employees? In the license there is also THE DATE OF BIRTH !!!!!!!! THANK YOU INFINITELY NEVER TO SEE YOU AGAIN
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Pino Rosati on Google

Disponibili, gentili e comodi, mi sarebbe piaciuto risparmiare qualcosa in più
Available, kind and comfortable, I would have liked to save a little more
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Diego Rauber on Google

Não tinham o carro reservado, insistiram em entregar um carro de categoria inferior e onde não caberiam as bagagens, além de tudo cobrando mais do que o valor da reserva. Depois de muito reclamar e de quase 1,5 hora de espera, entregaram um furgão velho, com mais de 105.000km, todo batido, com pneu careca e sujo. Péssimo. Não recomendo.
They did not have the car reserved, they insisted on delivering a lower-class car and where the luggage would not fit, plus charging more than the reserve amount. After much complaining and almost 1.5 hours waiting, they delivered an old van, with more than 105,000km, all beaten, with a bald tire and dirty. Terrible. I do not recommend.
Y
Yannick Ammann on Google

This station has already been closed months ago.
S
Sergii Koval on Google

Very helpful staff.
R
Roger Lopez on Google

Great friendly staff...and fast!
t
tatt c on Google

good fast sevice. 15 mins walk from cruise port

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