Health Assistance S.c.p.A.

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Via di Santa Cornelia, 9, 00060 Formello RM, Italy

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DARIO MONTI on Google

AL LIMITE DEL RIDICOLO.... Negano continuativamente qualsiasi rimborso anche se le carte rilasciate dal medico risultano più che esaustive. Il mio medico si è sentito leggermente preso per i fondelli, anche dal sottoscritto, a fronte dell'ennesima richiesta di certificazione di patologia, malattia o diagnosi al fine di ricevere un rimborso. Magari se vi presentate in cassa da morto, alla lunga forse otterrete un risultato.... Prima di cancellare il contratto e disabilitare i prelievi diretti del premio mensile, consiglio di farsi assistere da un avvocato per recuperare il dovuto (io sono fortunato, perchè il giurista è in famiglia)!!
AT THE LIMIT OF THE RIDICULATION .... They continually deny any reimbursement even if the papers issued by the doctor are more than exhaustive. My doctor felt slightly taken for a ride, even by the undersigned, against the umpteenth request for pathology, illness or diagnosis certification in order to receive a refund. Maybe if you show up in a casket, in the long run maybe you'll get a result ... Before canceling the contract and disabling direct withdrawals from the monthly premium, I recommend getting a lawyer to help recover the debt (I'm lucky, because the lawyer is in the family) !!
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Michela Dominicis on Google

Ho sottoscritto un sussidio sanitario a copertura del nucleo familiare su consiglio di un amico. Per la prima volta a distanza di qualche mese mi sono trovata ad utilizzare il servizio, con una prestazione effettuata presso una struttura convenzionata. La pratica è andata a buon fine in tempi brevi e ho ottenuto il rimborso come previsto. Ottima l'assistenza telefonica da parte della centrale operativa Coop Salute, anche per semplici informazioni sulle modalità, essendo la prima volta. Totalmente soddisfatta, la consiglierei. M.D. (Roma)
I took out a health benefit to cover the family unit on the advice of a friend. For the first time after a few months I found myself using the service, with a service carried out at an affiliated facility. The procedure was successful in a short time and I got the refund as expected. Excellent telephone assistance from the Coop Salute operations center, even for simple information on the modalities, being the first time. Totally satisfied, I would recommend her. M.D. (Rome)
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Felix Bufacchi on Google

sono molti anni che mio padre è associato prima convenzionato con la corte dei conti, poi tramite il broker servizi assicurativi maresca. Devo dire che negli ultimi 7/8 anni è stato un crescendo in negativo in ordine a servizi, professionalità, cortesia e autorizzazioni, difatti ritengo che sia una disposizione di indirizzo per far rescindere dai contratti magari quando si superano i 70 anni. Non è più corretto non assumere il rischio e neppure prendere danaro senza corrispettivo? Chi sottoscrive una polizza sanitaria è perchè quando occorre ha bisogno di un servizio che il SSN non riesce, diciamo ad erogare..........Siamo tutti delusi a partire da mio padre Attilio e mia madre Costantina.
For many years my father has been an associate with the Court of Auditors, then through the Maresca insurance services broker. I must say that in the last 7/8 years it has been a growing in negative with regards to services, professionalism, courtesy and authorizations, in fact I think it is a provision of address to make cancel the contracts even when they are over 70 years. Is it not more correct not to take the risk and not even take money without consideration? Who subscribes to a health insurance policy is because when it needs a service that the NHS does not need, we say to deliver .......... We are all disappointed starting from my father Attilio and my mother Constantine.
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Marco Trotta on Google

Un furto legalizzato, Veramente pessimo servizio , mai ricevuto rimborsi ma soprattutto non si riesce ad avere un contatto telefonico per prendere appuntamenti per visite se si inviano richieste online dopo qualche settimana ve le bocciano per cause inventate, premetto di aver fatto una polizza famiglia molto onerosa e dopo 4 mesi mia figlia ha avuto dei problemi di salute aveva 3 anni è durato qualche mese . A seguito di un ricovero al bambin gesù di Roma ha avuto la necessità (prescritte dai medici del bambin Gesu) di fare delle visite specialistiche, con tutto ciò che sono state certificate e prescritte dal bambin Gesu (premetto di aver richiesto come mio diritto contrattuale varie visite tutte bocciate) anche esse bocciate Se state prendendo in considerazione di farvi fregare con tutte le belle parole che spendono per farvi imboccare vi dico che avrei preferito ad oggi donare quei 2500€ al bambin Gesu dove tutti i bambini del mondo vengono e ricevono cure importanti da medici fantastici gratuitamente. Per non parlare del fatto che dopo aver dato disdetta (come da contratto) avvisata 3 mesi prima della scadenza contratto , hanno continuato a prendersi soldi dal mio conto corrente per ulteriori rate facendo finta di non aver ricevuto nessuna disdetta ed oggi mi chiedono altre mensilità non dovute
A legalized theft, Truly bad service, never received refunds but above all you can not get a phone contact to make appointments for visits if you send requests online after a few weeks, they will reject them for invented causes, I state that I made a very expensive family policy and after 4 months my daughter had health problems she was 3 years old lasted a few months. Following an admission to the children of Rome in Rome, he had the necessity (prescribed by the children of the Gesu doctors) to make specialist visits, with everything that was certified and prescribed by the child Jesus (I have requested that my contract law be required visits all rejected) also rejected If you are considering making you cheat with all the nice words that spend to take you I tell you that I would have preferred to donate those 2500 € to the children Jesus where all the children of the world come and receive important care from fantastic doctors for free. Not to mention the fact that after giving notice (as per contract) notified 3 months before the contract expiration, they continued to take money from my current account for further installments pretending not to have received any cancellation and today they ask me for other monthly payments due
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GERRY on Google

Personalmente mi trovo benissimo, basta seguire correttamente le linee guida per ricevere il rimborso delle spese mediche e/o dei ticket sanitari. Qualche volta c'è stato qualche problema d intendimenti, ma poi tutto risolto. Complimenti.
Personally I am fine, just follow the guidelines correctly to receive reimbursement of medical expenses and / or health tickets. Sometimes there was some problem of understanding, but then everything was resolved. Well done.
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LAURA LANFRANCHI on Google

Io lavoro per una studio fisioterapico convenzionato e scrivo in merito alla nostra esperienza. Pessima. Dei nostri pazienti, sfortunatamente loro assistiti, sono venuti presso il nostro centro per effettuare una serie di trattamenti in forma "diretta". Dopo quasi un anno per una e 9 mesi per l'altro noi non abbiamo ancora ricevuto la liquidazione di nostra spettanza e ogni volta che chiamo il call center nessuna mi ha mai saputo dare una spiegazione del motivo di questo ritardo e garantirmi il pagamento in tempi brevi. Preciso che da loro contratto i termini sarebbero di 90 giorni non 9 mesi. Sicuramente annulleremo la convenzione in essere
I work for an affiliated physiotherapy studio and I write about our experience. Bad. Some of our patients, unfortunately cared for by them, came to our center to carry out a series of treatments in a "direct" form. After almost a year for one and 9 months for the other we have not yet received the payment due to us and every time I call the call center no one has ever been able to give me an explanation of the reason for this delay and guarantee me payment on time. short. I specify that from their contract the terms would be 90 days not 9 months. We will certainly cancel the existing agreement
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Massimo Cola on Google

Rapidita' , professionalita' efficienza e' riduttivo ieri sera ho presentato una richiesta per un' autorizzazione di un intervento d "ernia per il 21 mettendo in preventivo che era tutto realmente a "filo con i tempi.Con piacevolissima sorpresa stamane verso le 8 mi e' arrivata l ' autorizzazione Hanno lavorato di notte! Un grazie particolare a Cristiano Sprega per la disponibilita' gentilezza e efficenza
Speed, professionalism, efficiency is an understatement yesterday evening I submitted a request for an authorization for a hernia operation for the 21st, putting in the estimate that it was all really a "I am in line with the times. With a very pleasant surprise this morning around 8 I got the authorization They worked at night! A special thanks to Cristiano Sprega for his kindness and efficiency
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Giorgio Pierangelini on Google

Ho prenotato una risonanza magnetica addome superiore con mdc. Poiche' l'esame era previsto x il 4/1/2022 ho dovuto inviarlo tramite fax xche' chiudendosi l'anagrafica a fine anno il sistema non consente di accedere alle prenotazioni in forma diretta. Ho chiamato alle 17.08 di oggi e mi ha risposto una signora di cui non ricordo il nome (Chiara....o qlc del genere) che con fare asettico mi ha detto che bisogna aspettare l'autorizzazione definitiva ai primi del mese di gennaio (quella provvisoria mi era gia' arrivata) trincerandosi dietro uno scostante linguaggio burocratico; tra l'altro non riusciva a rintracciare il numero di pratica. Veramente un'esperienza sgradevolissima. Ma come si fa ad adibire una persona del genere al contatto con la clientela!!!!!! Purtroppo sono stato costretto a mettere 1 stella; lo zero assoluto avrei dovuto mettere
I booked an upper abdomen MRI with contrast medium. Since the exam was scheduled for 4/1/2022 I had to send it by fax because closing the registry at the end of the year the system does not allow direct access to reservations. I called at 17.08 today and I was answered by a lady whose name I don't remember (Chiara .... or something like that) who, aseptically, told me that we have to wait for the definitive authorization in early January ( the provisional one had already reached me) hiding behind an unfriendly bureaucratic language; among other things he could not find the case number. Truly a very unpleasant experience. But how do you use such a person to contact customers !!!!!! Unfortunately I was forced to put 1 star; absolute zero I should have put

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