HAIR POINT CENTER & Shop

Posto bellissimo, personale super accogliente e professionale! Top. Non ci sono paragoni! ❤️

Il top a Catania,provare per credere!

Location bellissima professionalità al top ?

Sono cliente da anni perché scelgo la qualità e la competenza per i miei capelli, location ancora più bella con il nuovo shop.

Do una stella solo per la qualità delle extension, Se potessi darei 0 stelle, Vi racconto brevemente la mia esperienza, anche se potevo limitarmi a usare la parola Fregatura!!! Dopo vari discorsi fatti inizialmente con la direttrice del negozio, mi decido per l'applicazione di ciocche di extension con cheratina, in base alla lunghezza del mio capello, chiedo il prezzo per le ciocche di 50 cm o 60 cm. Prezzo molto profumato, decido per le 50 cm. Tornando a casa, mi sorge un dubbio, misuro tutte le ciocche sono tutte 40cm. Faccio presente il problema telefonicamente parlando con la collaboratrice, spiegazioni assurde, chiedo di essere contattata dalla direttrice per avere spiegazioni e chiarimenti, dopo una settimana ricevo la telefonata, vengo trattata con arroganza e toni altezzosi, non ammettendo l'errore e nemmeno rimediare, all'errore, spiegazioni assurde, che non reggono, perché 40 cm non possono trasformarsi in 50 cm. Quindi se volete provare portatevi il metro da casa.

Sono estremamente delusa del trattamento riservatomi. Dovevo aggiungere delle extencion da 50cm, credendo che venisse mantenuta questa lunghezza, ma una volta tornata a casa mi sono resa conto che il taglio si era ridotto a 42 centimetri. Ho chiamato per lamentare questa situazione, mi è stato detto che il capello era rovinato ed è per questo che hanno dovuto accorciare così tanto. Tuttavia, nessuno mi ha avvisato prima del fatto che si sarebbero accorciat e anche le extencion di ben 8cm. 8cm è una misura importante quando viene chiesto di allungare il capello. Il risultato finale è il seguente: ho speso 145€ per aggiungere delle extencion e avere un taglio più corto di quello di pattuito durante le prove. Mi sento presa in giro e relativamente "derubata", soprattutto perché sono venuta a Catania di proposito e sarei tornata altre volte (come fatto in precedenza) se avessi avuto un trattamento rispettoso o quantomeno un chiarimento degno di essere chiamato tale. Sono stata trattata con sufficienza e non mi aspettavo questo comportamento tenendo conto della loro professionalità. La mia delusione si concentra maggiormente sul fatto che non mi sono trovata male la prima volta, avvaloro e rispetto sempre il lavoro degli altri ma d'altro canto mi piace essere rispettata. A prescindere dal prezzo che si va a spendere, in questi casi è professionale parlare con franchezza prima di operare in moto tale che cliente e professionista trovino un punto di incontro ottimale. Mi dispiace davvero ma ciò che è avvenuto mi porta a credere che le extension in partenza non fossero 50 cm ma meno. E sono davvero molto delusa dal fatto che mi sarei aspettata piu umiltà da parte loro nel ricevere le mie lamentele, avrei preferito trovare un punto di incontro per soluzione il "problema" che ho avuto, ma sulla base del loro comportamento non mi sento di garantire che tornerò.

Risposta della proprietaria mi ha così delusa dalla sua arroganza che ho allegato lo scontrino . Ho chiesto 50 cm . Arrivata a casa ho controllato , tutte hanno da 36 a 40 cm . La spazzola ho pagato 18 € , uguale stessa marca a Amazon ha un costo di 8€ con la spedizione . Onesta non è loro forte . Unica cosa positiva è la ragazza che applica le extension velocissima. Il salone è poco accogliente . Rispondo : Sono la vostra cliente , la mia foto è sul vostro sito , Instagram e fb. Confermo , sono la vostra cliente . Non denigro nessuno . Ho scritto pura verità. Questo che sul mio nome Google mail non risulta il cognome non significa che non sono la vostra cliente . Chiedo solo un po' di rispetto per gli clienti e meno arroganza .

Parrucchieri.. hanno tutti i tipi di extention.. cn cheratina,cn mollettine, molto pratiche secondo me se ti serve fare un acconciatura o semplicemente una piega quando esci..e tanto altro.. Ottima qualità.