Gruppo Palmisano

Un conto è vendere.. Un conto è essere onesti e saper vendere... Questo è quello che ho trovato in questa concessionaria.. Grazie per la disponibilità e la serietà... TOP

Personale cortese e molto disponibile abbiamo avuto necessità di parlare oltre l'orario di chiusura e non c'è stato nessun tipo di problema massima disponibilità cosa che non è successa in altri concessionari

Midas a Novara del gruppo Palmisano, l'ho cercata su internet perchè volevo sapere come lavoravano, ho trovato ben poco, allora convinto dalla filosofia di trasparenza e chiarezza che fa parte della filosofia Midas ho deciso di provare, ho telefonato per prenotare un cambio olio e filtro, l'interlocutore al telefono è stato gentile, mi ha chiesto che macchina avevo e la copia del libretto, serve per essere sicuri di avere il ricambio giusto in casa e non fare perdere tempo al cliente, abbiamo fissato l'appuntamento per un giorno alle ore 14, alle13,50 ero davanti al cancello, a le 14 hanno aperto e mi hanno accolto con un grande sorriso (bene) ho consegnato chiavi e libretto, mi hanno fatto accomodare in una sala e mi hanno offerto un caffè, l'ambiente è tutto vetri, si vede il meccanico che lavora alla mia macchina sul ponte, mi portano il preventivo con costi e materiale che sarà impiegato, mi dicono che faranno 80 controlli e che se troveranno qualcosa che non va me lo mostreranno, intendo l'eventuale componente da cambiare, grande trasparenza, mai vista dai meccanici, dopo un pò chiedo di andare a vedere il salone dell'usato, giusto per perdere un pò di tempo..e poi chissà magari potrei cambiare auto, una signora mi accoglie e mi chiede se ho bisogno, iniziamo una piacevole chiaccherata che spazia dalle auto all'assistenza, la mia interlocutrice è preparata, non vuole vendere a tutti i costi, vuole creare feeling e lo apprezzo, ci riesce, la mia percezione è quella di avere una professionista che mastica bene il suo mestiere e che sa che le bugie hanno le gambe corte, per questo esprime la sua personalità con franchezza spaziando in vari argomenti ma rimanendo bene ancorata al suo lavoro. Vedo altri clienti, le lascio spazio, vado a prendere un caffè, dopo poco mi consegnano fattura e chiavi dell'auto, sorpresa ! per un solo cambio olio e filtro mi hanno lavato l'auto, gratis, lo dico senza timore di smentita, me la riconsegnano pultissima, dentro e fuori, i cerchioni non sono mai stati così brillanti.. Ho speso il 50% meno di quello che spendevo solitamente, ho la fattura, un libretto manutenzione con scritto i lavori eseguiti, i prossimi che secondo loro andrebbero fatti, un memo su quando fare la prossima revisione. Con tutto il rispetto per la casa madre che curava la manutenzione della mia auto, qui ho trovato una chiarezza molto più completa, non parliamo poi del meccanico generico dove con un sorriso (tranne quando chiedevo la fattura) mi "condiva" con argomentazioni generiche e da dove uscivo senza mai capire cosa aveva la mia auto, cosa aveva cambiato.. qui siamo anni luce avanti, una esperienza da ripetere e consigliare, io mi sono trovato bene.

Ho acquistato una macchina usata...11 giorni per consegnarla con la scusa noi siamo maniacali ecc...per nn farla lunga l abbiamo ritirata e arrivati a casa ci siamo accorti che le luci e stop erano bruciati.. finestrino lato passegero difettoso...poi una spia che nn riescono a spegnere e adesso un altro problema!! Nel giro di un mese ogni santa settimana sta macchina ne ha una!!! E noi abbiamo il disagio avendo bambini di nn poter usare l auto..quando siamo entrati in concessionaria si sono prodigati seri e maniacali nella cura specialmente dell usato..tutte belle balle!! Mi spiace ma nn posso consigliare questa concessionaria

Una stella perché zero non si può dare!!! Passo in concessionaria (ore 15.00) chiedo un preventivo per una Peugeot 3008, mi dicono se avessi un altro preventivo in modo da non farli perdere tempo, gli e lo mostro, mi dicono che mi devono far sapere il prezzo in serata. Alle 19.00 non avendo ricevuto chiamata da loro, li richiamo mi dicono che devono sentire un loro superiore per pareggiare lo sconto che mi avevano fatto e che si sarebbero fatti sentire loro il giorno dopo. il giorno successivo tutto tace, li contatto io alle 11.00 mi dicono che la signora in questione non era in ufficio, ma sentendo il mio nome dice che sta lavorando per me (ma prima non era in ufficio?) Che mi ricontattano loro. Alle 14.30 nessuna chiamata, richiamo chiedendo se ci fossero notizie mi dicono che si sarebbero fatti sentire loro perché era a colloquio con il superiore per il famoso sconto... Dal giorno 7 febbraio sera, sto ancora aspettando la chiamata da loro. PESSIMI È DIR POCO!!! INAFFIDABILI È UN COMPLIMENTO!! per fortuna comprato la stessa auto da un altro concessionario.

Ritirata 500l trekking km 0, la consegna e' avvenuta nei tempi. Ben gestito il momento del ritiro. Molto dettagliati nelle spiegazioni , mi hanno assistito anche nell'aspetto assicurativo. Avevo gia' sperimentato positivamente l'officina

Esperienza negativa darei zero. Allora; mi hanno fatto attendere due settimane una macchina. Han fatto un casino con tutto: assicurazione ecc. Ed hanno raccontato tante bugie. Poi sono andata a prendere la macchina, finalmente, altri problemi con gli iniettori. Quando mi avevano detto di aver fatto tutto. Personale incompetente. Mai più. L ha sconsiglio

Personale gentilissimo. Diego e Cristina sono stati disponibili dal primo giorno. In meno di due settimane ho acquistato un auto . In più per qualsiasi problema dovesse sorgere loro ti seguono su tutto. Concessionaria garantita.