Gruppo Mondo Auto

Ambiente e personale accogliente, ti mettono subito a tuo agio.

ho acquistato un auto sei mesi fa da loro avendo una garanzia di un anno ho portato l'auto in officina per il tagliando e avendo segnalato alcune anomalie ho chiesto di effettuare dei controlli Morale della favola per ii tagliando( filtro olio, filtro gasolio, filtro abitacolo, 5 litri olio motore) ho pagato € 180,00 e invece per la mano d'opera € 300,00, giudicate voi, attenzione ha fare controllare l'auto, mi sono sentito truffato, manodopera esagerato, profondamente insoddisfatto, Sconsigliato reparto officina.

Compriamo a dicembre un'auto usata e la paghiamo 5.300 euro in contanti, assistiti da Antonello, il quale ci dice che manca una chiave di ricambio perchè ne hanno ordinata una nuova in quanto la vecchia era completamente distrutta e non si vedevano più i pulsanti. La macchina non si è mai accesa velocemente e tante volte bisognava fare due tentativi. Inizialmente pensavamo fosse un problema dovuto al fatto che era stata un pò ferma in concessionaria, ma che poi si sarebbe sistemata usandola. A distanza di un mese e mezzo, però, il problema cominciava a diventare molto fastidioso e andiamo a lasciare l'auto in concessionaria per un controllo del loro meccanico, il quale, il giorno dopo, ci chiama chiedendo 150 euro per la sostituzione della batteria vecchia per una nuova Bosch, di ottima qualità, etc. etc. Ovviamente ci rechiamo in concessionaria chiedendo la sostituzione in garanzia. Loro, senza scomporsi, ce la sostituiscono, peccato che di BOSCH manco l'ombra, hanno messo una batteria che forse più economica non potevano trovare, fino al giorno prima, a pagamento era Bosch, ora che è in garanzia è Marca Vaiettala???(vabbè, a caval donato non si guarda in bocca, anche se ci si sente un tantino presi in giro). Ma non è questo il VERO PROBLEMA...Il punto è che la macchina continuava ad avere lo stesso difetto e dato che LORO NON SONO STATI IN GRADO DI CAPIRE DI COSA SI TRATTASSE, ci siamo rivolti al nostro meccanico, risultato: tutte le candelette da sostituire, ovviamente loro ci hanno detto che non rientravano in garanzia (anche se non ho voluto insistere per quieto vivere, perchè i difetti nei primi sei mesi dell'acquisto di un auto usata rientrano nella garanzia di conformità perchè si presumono esistenti al momento dell'acquisto e quindi esulano dalla garanzia dei 12 mesi post acquisto). Ma vabbè, non avevamo voglia di discutere e quindi l'abbiamo fatto a SPESE NOSTRE. Però la domanda è: Come mai il mio meccanico, attaccando il tester all'auto, si è subito accorto dov'era il problema e il vostro non l'ha capito, sostituendo la batteria che magari poteva essere anche buona? Boh, forse dovete rivedere qualcosa? Non è finita... Dopo tre mesi, sollecitato da me personalmente il Sig. Antonello (che mi aveva detto: Appena arriva la chiave vi contatto io e la venite a ritirare) sapete che chiave mi ha consegnato??? La potete vedere in foto...strano, mi aspettavo arrivasse una bella chiave nuova, invece sarà arrivatà così. La macchina ha diversi problemi, come i sensori di parcheggio che non funzionano più, la maniglia del passeggero che si sta staccando ecc, tutti problemi che farò presente. Questa è la verità oggettiva. I commenti li lascio nell'immaginazione di chi mai leggerà questa recensione... Posso solo dire che ho appena comprato un'auto nuova e non per caso in un'altra concessionaria.

Non consiglio a nessuno di portare l'auto in questa officina. Mi anno mandato da Trapani a Strasatti io non sapendo che c'era l'assistenza peugeot a trapani. L'auto aveva un problema elettrauto, la macchina è stata ferma tre mese per non arrivare a risolvere il problema, o dovuto insistere per riprendermi l'auto e scoprire che c'è un centro assistenza a trapani.

Eccellente l’assistenza clienti

Ho avuto un problema all'auto durante il periodo di vacanze e la settimana di Ferragosto. Il personale ha provveduto a sistemarmi l'auto fuori l'orario di lavoro e senza prenotazione costo basso.

Se avete voglia di prendere e buttare all'aria i vostri soldi siete nel posto giusto! Ho acquistato un'auto in questo concessionario un mese fa, dopo poche ore mi compiano diverse spie e due giorni dopo la porto in concessionario per usufruire della garazia. Sostanzialmente per tutto il mese ccontinuarono ad inventare scuse e posticipare la consegna dell'auto. Dopo un mese finalmente vado a riprendere la macchina e le spie sono, ancora, tutte accese. (Compresa e soprattuto la spia del motore).Sono estremamente incompetenti: non hanno saputo aggiustare neanche il motorino del tergicristalli. Ma la cosa più "misteriosa"? Come ha fatto a scomparire metà tanica di nafta se la macchina é stata un mese ferma senza essere accesa?

Il peggior concessionario che abbia mai visto! Compriamo una macchina, di cui ci garantiscono il perfetto funzionamento, per poi scoprire 2h dopo lo spuntare di 4 spie diverse, tra cui una del motore. La portiamo nuovamente in concessionaria (a distanza di due giorni) per usufruire della garanzia. Ci assicurano che in settimana la macchina sia pronta, ma in realtà a fine settimana ci posticipano la macchina di un'altra settimana e questo gioco per la bellezza di quattro settimane. Ovviamente, arrabbiati andiamo a riprendere la macchina e morale della favola? Le spie sono ancora tutte accese. Quindi sostanzialmente in un mese che la macchina è stata lì, cosa hanno fatto per precisione? Vi sconsiglio vivamente di acquistare auto qui e/o sopratutto usufruire dell'officina in loro possesso. Una delusione!