Gruppo Illiria S.p.A.
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Gruppo Illiria S.p.A.
| Address : | Via dei Verbaschi, 20, 00134 Roma RM, Italy |
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| Phone : | 📞 +99 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.gruppoilliria.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| Categories : | |||||||||||||||
| City : | Roma |
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Ionel Coca on Google
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Umberto Tizzano on Google
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Alessio Cenacchi on Google
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federico maturani on Google
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Mc2 Live on Google
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Evelyn Fran on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serietà e cortesia impeccabili.
 Impeccable seriousness and courtesy.
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Camelia Boghici on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale molto gentile. Azienda con esperienza nel settore prodotti e servizi di qualità.
Very nice staff. Company with experience in the sector of quality products and services.
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Ianus Guest House on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nella nostra struttura turistica abbiamo da anni un distributore automatico H24 fornito e manutenuto dal Gruppo Illiria. Di questo usufruiscono abitualmente i nostri ospiti ed il personale stesso. Nonostante gli accordi di fornitura prevedano tempi tecnici di intervento di 8 ore nel caso di malfunzionamenti, sono già varie volte che, a seguito di ripetuti guasti della macchina, aspettiamo molti più giorni, addirittura dai 3 ai 5. Questo nonostante dei ripetuti solleciti. La nostra esperienza recente si è quindi inspiegabilmente involuta in maniera molto negativa. Tanto che riteniamo opportuno condividerla a seguito del disagio che si è ripercosso sui rapporti con la nostra clientela. In sostanza: distributore piuttosto datato (ma questo sarebbe il meno) ed assistenza non adeguata agli standards qualitativi in termini di tempi tecnici di risposta alle richieste d'intervento.
In our tourist facility we have for years a H24 vending machine supplied and maintained by the Illiria Group. Our guests and the staff themselves usually benefit from this. Although the supply agreements provide for technical intervention times of 8 hours in the event of malfunctions, it is already several times that, following repeated machine failures, we wait many more days, even from 3 to 5. This despite repeated reminders. Our recent experience has therefore inexplicably been involved in a very negative way. So much so that we consider it appropriate to share it following the inconvenience that has affected our customer relations. In essence: rather dated distributor (but this would be the least) and assistance not adequate to the quality standards in terms of technical response times to the requests for intervention.
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