Geox

Professionalità e cortesia del personale ?

Cortesia e gentilezza

Personale gentile e disponibile

Personale gentile esperto che sa consigliare. Prezzi nella media Geox. Scarpe di qualità e comode. Sicurezza Covid impeccabile. Negozio sanificato, con colonnina gel disinfettante e personale con mascherine e distanze.

Semplicemente un esperienza unica , oltre ai prodotti , le addette sono state davvero molto brave nel consigliarmi la scarpa più adatta alle mie esigenze! Ritornerò sicuramente a prendere la spherica

Personale gentile e professionale. Prodotti di ottima qualità.

Buongiorno sono stata stamattina e ho acquistato un paio di scarpe ma se fosse stato per i modi cafoni e arroganti delle commesse sarei uscita senza acquisti . Sono state arroganti non solo nei miei riguardi ma con tutti i clienti . Mi dispiace per l azienda perché sono anche io una commessa e mai avrei voluto fare una recensioni negativa ma troppo maleducate .

Purtroppo do 2 stelle per la celerità nel constatare che le scarpe erano difettate! Zero stelle per il marchio che mette in vendita scarpe difettose! Voglio descrivere brevemente la mia esperienza: ho comprato un paio di scarpe che ho messo 4 volte, come si vede dalle fotografie si sono scollate! In negozio non hanno potuto cambiare il prodotto con un altro identico e mi hanno emesso un buono del valore del prodotto e non un rimborso totale, come da direttiva UE 771/2019. Prima di andare in negozio la "geox" (volutamente scritto in minuscolo, perché non sono una società seria) tramite il numero verde mi disse di recarmi in negozio per un cambio alla pari oppure prendere un prodotto simile con lo stesso prezzo! Cosa che il negozio non ha fatto... Richiamando la geox mi ripetono un'altra versione, secondo loro mi offrivano un "buono da spendere entro un anno". Ma cosa significa offrire un buono? I soldi erano miei non vostri! Io rivoglio i miei soldi o la sostituzione del prodotto, senza contare il disagio subito per andare e tornare dal negozio! Offrire significa dare un qualcosa, qui si parla di restituire ciò che indebitamente avete preso per un prodotto non funzionale! voglio rispondere alla vostra risposta...punto 1) dalle foto si evince che le scarpe sono nuove e messe 4 volte per un massimo di poco più di 2 ore, per un totale di 8/10 poi per eventi che non sto qui a spiegare sono state riposte nello scatolo. 2) le scarpe sono state da voi ritirate perchè erano palesemente difettate e non venite a dirmi che la garanzia copre il brevetto geox, che vuol dire che se compro una scarpa che non ha il brevetto la scarpa non è coperta da garanzia??? 3) le scarpe le persone le comprano dai grandi marchi e nei negozi italiani, pur sapendo che sono prodotte in Cina per avere una garanzia, altrimenti potremmo comprare le scarpe direttamente nei negozi cinesi...tanto che cambia? 4) a che serve dire vi offriamo un buono se io ho comprato un prodotto di cui io non ne potrò godere? se avete ammesso l'errore ed emesso il buono è perchè anche voi stessi vi siete resi conto che la scarpa aveva un problema, oppure devo pensare che voi vi siete presi le scarpe per un alto motivo? a questo punto cosa devo pensare...