Ford Facchin - Centro Usato San Bonifacio

Molto disponibili e professionali, danno dei buoni consigli e propongono auto non tanto per vendere ma per valorizzare al meglio l'utilizzo che uno ne deve fare.. li consiglio a tutti..

Ho acquistato un veicolo usato e devo dire che sono pienamente soddisfatta. Professionalità, gentilezza e trasparenza . Il mio venditore Andrea è stato molto disponibile ed efficace su ogni mia richiesta . Ottimo servizio ?

Personale qualificato, corretto, disponibile e anche simpatico. Assolutamente una bella esperienza di acquisto, oltre ad un prodotto tenuto e presentato molto bene. Il giorno della consegna sono persino venuti a recuperarmi in stazione, mostrando un’attenzione al cliente che non ho trovato in altre concessionarie

Trattamento pessimo, ho spostato un appuntamento da Sabato a Martedì per il test drive di un auto, che avrei comprato subito per evitare di perderla, ma dopo essermi fatto 1 ora di strada per andare (e poi un altra ora per tornare) mi sono trovato con una macchina piena di imperfezioni sul cofano sistemate malissimo e con il paraurti posteriore crepato e sistemato ancora peggio, imperfezioni non documentate sul sito e nemmeno dal venditore al telefono. Il venditore che mi ha seguito mi ha detto che non poteva farmela provare perché era nel salone e dopo 30 minuti avrebbero chiuso (avevo chiamato con anticipo per prenotare la prova avvisando che sarei arrivato 30 minuti prima della chiusura e non aveva sollevato problemi al telefono). Il venditore conscio del fatto che arrivavo da lontano (era stato avvisato fin da subito) pensava fossi andato a fare un giro di piacere, mentre io ero pronto ad acquistare l'auto (2 ore di viaggio non le fa nessuno per vedere un auto, soprattutto infrasettimanali e prendendo un permesso a lavoro). Dopo avermi promesso che mi avrebbe ricontattato il mercoledì per un prezzo di un accessorio, si é fatto vivo solo il giovedì. Il venditore quindi non ha capito le mie esigenze e ha sottovalutato il cliente preferendo perdere la vendita per non arrivare tardi a casa. Modifico la recensione per rispondere al venditore ai suoi stessi punti e per mettere in chiaro che la mia recensione vuole essere del tutto veritiera e non vuole minimamente distorcere la realtà dei fatti a sfavore del venditore. • Io non sono arrivato alle 18.45 e sono disposto a rendere disponibile il tracking di Google Maps che segnala un arrivo alle 18.28. • Nella chiamata per l'appuntamento avevo segnalato fin dall'inizio al venditore che sarei arrivato alle 18.30 per un problema di distanza e non ho ricevuto dal venditore notizie su traffico che rendeva impossibile il test dell'auto, inoltre essendo arrivato in auto so' che il traffico era scarso e avrebbe permesso un test drive perfettamente accettabile. • Il vostro consulente mi ha proposto di ri-fissare un appuntamento che mi avrebbe comunque costretto a fare due ore di macchina ma non ha ricevuto conferme da parte mia. • Ho criticato l'estetica dell'auto e voi sminuite quei problemi (i "micro-puntini" avevano dimensioni vicine al mezzo centimetro) ma poi dite che il venditore ha proposto un accordo sulla sistemazione (un po' una contraddizione per quanto mi riguarda). • Il vostro commerciale non ha tenuto l'auto ferma fino a sabato per me e ho la mail in cui mi diceva che poteva tenerla ferma fino a sera e di contattarlo nel caso fossi interessato al test drive, il mio silenzio penso fosse esplicativo. • Per quanto riguarda l’accessorio, ho solo lamentato i tempi di risposta, l'unica persona che ha parlato di convenienza é stato il vostro venditore che il martedì, ha detto che preferivate non montarlo perché alla vostra officina conveniva riverniciare una portiera piuttosto che montare un gancio traino in quanto il guadagno era maggiore nel primo caso. Prima di dire che un cliente distorce la realtà mi chiederei se magari non sia il venditore a volerla distorcere all'interno per non essere richiamato dalla direzione.

Ho acquistato un auto ad Agosto. La mia esperienza é da 5 stelle. Ho fatto tutto a distanza chiedendo una videochiamata con il venditore (Pier Maria) che si è dimostrato super disponibile sia nella fase di vendita a fronte di tutte le mie telefonate e richieste, ma soprattutto (e non è scontato) anche nel post vendita! Ho avuto infatti un problema legato a un sedile che è stato prontamente risolto dalla Ford Facchin. Mi sono accordato per il ritiro, e non ho trovato alcuna sorpresa quando sono andato a ritirarla! Consiglio per : Attenzione e cortesia verso il cliente Prezzi di mercato Servizi post vendita Serietà

Bello

Nice cars

With good quality and service packages