Florence Municipal Police - Department Reports and Notifications

Con la macchina da 2 settimane dal meccanico mi mandano una multa per eccesso di velocità, vado per contestare e non ti rispondono mai e mai al telefono. Email mandata e non ho ricevuto nessuna risposta! Mi dite voi istituzioni, come faccio per far rispettare i miei diritti? Sul sito immetto i dati per visualizzare la foto che sicuramente non è della mia macchina e mi da errore. Ce da impazzire con le istituzioni qui!!!!

Se questo è un servizio al cittadino...vi dovreste vergognare della maleducazione è del non rispetto che avete per i cittadini. Ho chiesto cortesemente informazioni più volete mentre ero in fila e non mi si guardava nemmeno negli occhi. Se non riuscite a stare al pubblico andate a lavorare davanti ad un computer, perché questo non è proprio il modo di trattare le persone VERGOGNA

sono andato sul sito per vedere gli orari ma gli orari non corrispondono e ho trovato chiuso. Un inutile viaggio fatto a vuoto non ci si comporta cosi' coi cittadini. molto male

Pessima esperienza soprattutto con il personale al pubblico. La signora Elena è stata maleducata e indisponente. Sono stato trattato come una nullità , veramente vergognoso! Formate e mettete le persone che ci sanno stare al pubblico . Io una cosi la licenzierei!

Sinceramente mi sento in dovere di lasciare una recensione positiva, come è stata la mia effettiva esperienza. Certo non sono andato fisicamente al reparto verbali, ma una volta che ho trovato occupato la linea telefonica ho fatto quello che mi suggeriva la voce registrata: ho mandato una mail. Tramite mail ho ricevuto quasi subito risposta ed assistenza rispetto al mio problema (volevo infatti capire se la comunicazione dei dati di un verbale fosse avvenuta correttamente per evitare un ulteriore multa), senza perdere tempo al telefono o per andare in sede. Bisogna essere in grado di usare tutti i mezzi che sono a disposizione, piuttosto che chiamare o presentarsi in massa anche per delle sciocchezze.

We came on a holiday to Tuscany hired a car from Florence for 5 days and drove through Tuscany. We obeyed all speed limits and road signs. We used a gps to take us back to car rental in Florence. Because they were doing work on a bridge..GPS took us the best route. We have been given a notice of a fine. Very disappointed as we came to this country as a tourist and spent a lot of money.

As a visitor that paid a premium to visit Florence, I was disappointed to learn how they treat tourists - with a rental car. I read about the strict zoning laws and was fully intending to not fall trap to that. Well - if you are fluent in Italian, you will know exactly where to not go, but as an English speaking person that has to interpret the sign you have little chance. I dropped of my family at the hotel as our host said we could do so, she even offered parking. I assumed she had a pass. Wrong! I figure to be safe and parked 10 miles out of city limits, taking a rail cart in and out of town when needed. Trying to drop of a young family close to the city, I still managed to pick up 6 X fines. (if you pass a certain point you get fined and once again when you go back) The unwillingness of local traffic enforcement to accommodate dual language signs and more importantly - letting the tourist know where they transgressed (they use cameras - you only get the fine when you get back) so that they don't repeat something they are not aware off. It really left a foul taste in my mouth. Clearly the $53mil they generate through traffic violations suits the city just fine and adds to them not doing anything to change this steady income. I will certainly preach to all that will listen that it is not a tourist friendly town - don't go!! By the way - if you challenge, there is a 90% chance of loosing your appeal at which point the fine is doubled. Not paying, don't be surprised if you see your credit card (they get that from the car rental) used. Does not help you cancel your CC. The contract with the Car Rental Co precedes the date of card cancellation.

This obviously doesn’t matter to them, so I may have to give the beautiful city a 1 star rating too, but the other raters are correct. I received a bill for almost €500 due to fines for an unpaid traffic violation (let’s not even get into whatever randomness that might have been?) which I never received because the police department sent it to the wrong address. Their online “evidence” even showed a clear picture of the notice with the wrong address and undeliverable return to sender marked on the envelope. They then tack on fines over the next couple of years due to their error and thus my lack of knowledge to pay it. After 4 weekly attempts to contact them on their online form (the only way they give) they respond with “your fine notifications were never picked up”. Well, no kidding since you got the address wrong as your evidence clearly shows! Oh how far the Roman Empire has sadly fallen.