Florarredo Milano

Un posto di maleducati e persone poco serie. Non lo consiglio assolutamente a nessuno.

Adoro l'albero di natale che ho comprato, pieno di lucine e molto elegante. Il servizio eccellente, come si ci aspetta da un negozio di questo livello.

È la mia prima recensione in assoluto..ma nonostante sia già passato qualche mese ogni volta che ci penso non posso che non riempirmi di rabbia per cui eccomi. La qualità dei fiori è indiscutibile e questa qualità é pagata eccome..i prezzi sono da gioielleria. Ci si aspetta un livello di servizio coerente con il prezzo pagato ma non é proprio il caso! Ho ordinato dei fiori per il giorno del mio matrimonio da consegnare a mia moglie..le bambine e mia suocera. La persona che prende l'ordine lo segna su un pezzo di carta dicendo con aria quasi compiaciuta che lui non si riesce ancora ad abituare al computer e preferisce ancora segnare tutto su carta e penna. Poi mette il foglio sopra ad una fila di altri senza nessuna logica evidente. Nei giorni successivi chiamo per assicurarmi che fosse chiaro a chi fosse destinato ogni specifico mazzo e mi viene detto che è stato preso nota di tutto. Bene il giorno dell'evento, dopo la cerimonia, sicuro che fosse andato tutto bene visto che non avevo riceuto nessuna chiamata, chiedo a mia moglie: "piaciuti i fiori? le bambine cosa hanno detto". RIsposata: "quali fiori?". Dopo diverse telefonate sono riuscito ad avere una spiegazione: "quella giornata ho avuto un pò di problemi..MI È TOTALMENTE PASSATO DI MENTE" ....senza parole.. Al telefono mi è stato detto che avrei avuto un rimborso (chiaramente! visto che la consegna non c`è proprio stata!!) e si parlava magari anche di un regalo floreale (il minimo anche se quasi inutile visto il danno ireccuperabile..comunque non c'è mai stato). Insomma dopo qualche tentativo visto che a quanto pare non era sempre possibile passare a chiedere il rimborso visto che per quello bisognava passare in fascie d'orario limitate..riesco a passare in negozio e chiedo una pianta da portare in ospedale a mia moglie che 4 giorni dopo il matrimonio è stata operata di una brutta malattia. Chi mi stava servendo era consapevole della cosa..finisce che mi impacchettano la pianta e mi dicono che la pianta costa quanto tutto il rimborso per cui non mi spetta neanche quello.. Con una malattia in mezzo e un matrimonio da organizzare una consegna di fiori mi pareva la cosa più banale e semplice potesse esserci..è stata l'unica cosa che non ha funzionato del nostro evento. Nonostante questa cosa a mio parere gravissima trovo ridicolo la gestione successiva. Onestamente, e mi spiace essere un pò maleducato nel scriverlo: mi fate un pò schifo. Da evitare. Nelle vicinanze trovate qualità identica dei prodotti..a fronte si di prezzi altrettanto alti (anche un pò più bassi) ma di livelli di servizio imparagonabili!

Ho trovato un servizio molto accogliente e disponibile e la consegna è stata in perfetto orario e fedele alle indicazione che avevo fornito. Certo, i prezzi sono un po' alti ma la qualità è straordinaria, ho visto degli esemplari di cactus di eccezionale bellezza. Ringrazio la signora simpatica e cordiale (e soprattutto paziente) che mi ha servito