Fenix Net

Name: Fenix Net
Address: Via Giovanni Amendola, 172/C, 70126 Bari BA, Italy, Bari, Italia

2.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Giovanni Amendola, 172/C, 70126 Bari BA, Italy
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Categories :	Call center ,
City :	Bari

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Best Call center in Italia

R	Rino Leone on Google ★ ★ ★ ★ ★ fatture puntuali ( in assenza di servizio ) 9 mesi pagati per niente e assistenza non risponde!!!!!! COMPLIMENTI. punctual invoices (in the absence of service) 9 months paid for nothing and assistance does not respond !!!!!! COMPLIMENTS.
R	Roberta Giuliani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tutto in regola, personale affidabile e disponibile, se non fosse per il supervisore(Fabriani) che lascia desiderare...1 stella per lui Everything in order, reliable and helpful staff, were it not for the supervisor (Fabriani) who leaves much to be desired ... 1 star for him
M	Massimo Piccioni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cucina ottima, posto incantevole , soprattutto all aperto. Prezzi assolutamente corretti. Excellent cuisine, lovely place, especially outdoors. Prices absolutely correct.
J	Jessica Pag on Google ★ ★ ★ ★ ★ Smettetela di chiamarmi più di 3 volte al giorno o vi denuncio. Ho già mandato e-mail di cancellazione del mio numero dai vostri server. BASTA !!!!!!!!! Stop calling me more than 3 times a day or I'll sue you. I have already sent emails deleting my number from your servers. THAT'S ENOUGH !!!!!!!!!
C	Carmine on Google ★ ★ ★ ★ ★ Spero solo che il ragazzo che mi ha contattato ieri sera con più numeri di telefono addirittura con il privato, mi ricontattati il più presto possibile per fissare un un'appuntamento a 4occhi!! Cosi mi può rispondere a dovere!!! Chiamami subito non vedo l'ora di risponderti!!! I just hope that the guy who contacted me last night with more phone numbers even with the private individual, contacted me as soon as possible to set up an appointment for four-eyes !! So he can answer me properly !!! Call me immediately I can't wait to answer you !!!
E	Enzo Scibetta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vengo chiamato dall'Operatore di Fenixnet per attivare un contratto fibra Wind, prima di dare il consenso chiedo più volte alla signorina e poi anche al suo team leader che volevo ip pubblico statico e mi è stato risposto che era compreso e gratis, ribadito che non avrei voluto attivare se non fosse stato così e mi hanno GARANTITO che era compreso e gratuito. Inoltre mi avevano detto che avrebbero ridotto il canone della mia SIM e c'era in omaggio uno smartphone Alcatel ONE. Chiaramente nella registrazione(che mi è stata resa disponibile dopo 3 mesi e con continui solleciti agli operatori del 155) non c'è nessun riferimento a quanto promesso. Una volta attivato, chiamando 155 vengo a scoprire amaramente che quanto promesso era falso, IP pubblico statico non attivabile nel servizio residenziale e dello smartphone nessuna traccia, chiaramente la tariffa della mia SIM non è migliorata. Vergogna, anche a Wind che fa lavorare a queste aziende. Purtroppo come sempre il consumatore non viene ascoltato e il coltello dalla parte del manico lo hanno sempre loro. Mai più, statene alla larga!!!! I am called by the Fenixnet Operator to activate a Wind fiber contract, before giving the consent I ask the lady several times and then also to her team leader that I wanted static public IP and I was told that it was understood and free, reiterated that I did not I wanted to turn it not been so, and I have GUARANTEED was inclusive and free. They were also told me that would have reduced the rent of my SIM free and there was a smartphone Alcatel ONE. Clearly in the registration (which was made available after 3 months and with continuous reminders to the operators of the 155) there is no reference to what was promised. Once activated, by calling 155 I come to discover bitterly that what was promised was false, static public IP that cannot be activated in the residential service and no trace of the smartphone, clearly the rate of my SIM has not improved. Shame, even to Wind that makes these companies work. Unfortunately, as more and the consumer is not heard and the knife by the handle you always have them. Never again, stay away from it !!!!
D	Daniela Macchiavelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chiamano per dire che hai in scadenza piano tariffario sim ma in realtà ti voglio fare un nuovo contratto They call to say that you have an expiring sim rate plan but in reality I want to make you a new contract
S	Simone Atzori on Google ★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo esperienza negativa: contattato da loro, mi viene illustrata un'ottima offerta per l'attivazione di una linea (fibra), che comprende anche un miglioramento economico della mia tariffa mobile. Chiarisco più volte tutti gli aspetti (fisso e mobile), per essere sicuro di averli capiti bene, dopodichè passo alla registrazione telefonica del contratto, dove devo solo dire "sì" durante una lettura fatta a velocità pazzesca. Per scrupolo, qualche giorno dopo l'attivazione, contatto il gestore telefonico per accertarmi che tutto quello che mi era stato detto fosse attivo e scopro che così non è: un costo (quello del modem) che mi era stato garantito essere incluso, in realtà è a parte. La FenixNet, solleitata, mi contatta e scopro che la registrazione di tutta la fase iniziale, quella in cui dialogo con l'operatore chiarendo anche questo aspetto, non esiste (comprensibile: per privacy) e mi conferma che nella registrazione "ufficiale" del contratto (quella in cui dico solo "sì") questo aspetto è limpido. Per inciso: in realtà anche questa registrazione "ufficiale" a tutt'oggi non è disponible. In sintesi: non mi sono cautelato di essere attentissimo al fatto che il contratto, letto per telefono a velocità incredibile, rispondesse esattamente a quanto detto dall'operatore: da parte mia c'è stata un'ingenua ipotesi di buona fede. Nulla di grave, sono solo 6 euro in più al mese: è la modalità di "fishing" del cliente, di cui non resta traccia, che fa innervosire. P.s. mi aspettavo, contattao da Fenixnet, una correzione e riallineamento dell'offerta. Invece ho ricevuto una risposta, che non riporto qui per evitare querele (non era telefonata registrata), ma che mi ha profondamente mortificato. Unfortunately, negative experience: contacted by them, I am shown an excellent offer for the activation of a line (fiber), which also includes an economic improvement of my mobile tariff. I clarify all the aspects (fixed and mobile) several times, to make sure you understand them well, then I switch to the telephone registration of the contract, where I just have to say "yes" during a reading done at a crazy speed. To be careful, a few days after activation, I contact the telephone company to make sure that everything I was told was active and I discover that this is not the case: a cost (that of the modem) that I had been guaranteed to be included, actually it is apart. The FenixNet, relieved, contacts me and I discover that the registration of the entire initial phase, the one in which dialogue with the operator clarifying this aspect, does not exist (understandable: for privacy) and confirms that in the "official" registration of the contract (the one in which I say only "yes") this aspect is clear. Incidentally: in reality even this "official" recording is still not available. In summary: I have not taken care to be very careful about the fact that the contract, read by telephone at incredible speed, responds exactly to what the operator said: for my part there was a naive hypothesis of good faith. Nothing serious, they are only 6 euros more per month: it is the customer's "fishing" mode, of which no trace remains, which makes us nervous. P.Š. I was expecting, contacted by Fenixnet, a correction and realignment of the offer. Instead I received a reply, which I do not report here to avoid complaints (it was not a recorded call), but which deeply mortified me.