Fastweb

Name: Fastweb
Address: Via Cesare Battisti, 25, 74121 Taranto TA, Italy, Taranto, Italia

4.1/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Cesare Battisti, 25, 74121 Taranto TA, Italy
Phone :	📞 +9997789
Website :	http://www.fastweb.it/
Categories :	Telecommunications contractor , Telecommunications service provider ,
City :	Taranto

Via Cesare Battisti, 25, 74121 Taranto TA, Italy

Best Telecommunications service provider in Italia

S	Sara Ciura on Google ★ ★ ★ ★ ★ Una schifezza. Crap.
E	Enache Lili on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bello tutto Beautiful everything
T	Tiziano Donzella on Google ★ ★ ★ ★ ★ Perfetto Perfect
L	Luca SAMMARCO on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio senza intoppi Service runs smoothly
M	Martino Semeraro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Molto professionali Very professional
a	adriano sangermano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza negativa ,dipendenti assenti Bad experience, absent employees
A	Alessandra Pisanti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appena uscita dal negozio Fastweb in via Cesare Battisti per informazioni riguardanti il bonus mise, un ragazzo all'interno neanche dicendo buongiorno mi ha riferito che prima dovevo effettuare una nuova linea con 1gb poi richiedere il bonus dopo l'attivazione. Ho informato il dipendente di Fastweb che tale operazione avviene in concomitanza all'attivazione della nuova linea e nn successivamente. Per tanto dopo che ha dovuto prendere le slide per leggere di cosa si stava parlando ha addirittura affermato che c'è già una richiesta non sapendomi dire giorno e orario di quando é stata effettuata. Questo dipendente in questo periodo covid dove il lavoro non c'è e persone lo perdono, lui per l'incompetenza avuta e per lo scarso impegno forse é meglio che vada a casa. Metto una stella perché obbligata a inserirla per scrivere la recensione ma vale 0 As soon as I left the Fastweb shop in via Cesare Battisti for information regarding the mise bonus, a guy inside, not even saying good morning, told me that first I had to make a new line with 1gb then request the bonus after activation. I informed the Fastweb employee that this operation takes place concurrently with the activation of the new line and not subsequently. Therefore, after he had to take the slides to read what he was talking about, he even stated that there is already a request not knowing how to tell me the day and time when it was made. This employee in this period covid where the work is not there and people lose it, he for the incompetence had and for the lack of commitment maybe it is better that he goes home. I put a star because I have to enter it to write the review but it is 0
G	Gabriella Gemmino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assistenza al cliente pari a 0. Voci contrastanti tra call center e punto vendita hanno fatto si' che un cliente che paga da 5 anni un abbonamento internet e abbia abbinato ben due schede SIM, si ritrovi senza un numero di cellulare da ben due giorni (e pare che l'attiveranno tra due, per un totale di 4 giorni scoperti) perché avendo subíto il furto del proprio telefono, Fastweb non è stata assolutamente in grado di risolvere il problema SIM tempestivamente creando un grosso disagio. A brevissimo, recederemo dal contratto. Vergognosi Customer assistance equal to 0. Conflicting rumors between the call center and the point of sale have meant that a customer who has been paying for an internet subscription for 5 years and has combined two SIM cards, finds himself without a mobile number for two days ( and it seems that they will activate it between two, for a total of 4 days discovered) because having suffered the theft of their phone, Fastweb was absolutely unable to solve the SIM problem promptly, creating a big inconvenience. Very soon, we will withdraw from the contract. Shameful