Farmacia San Silvestro

NON CI SIAMO!! VOGLIA DI LAVORARE TI SALUTO! Sono entrata e a parte il disordine la ragazza girava e "serviva" la clientela senza MASCHERINA però almeno è stata gentile , ma veniamo subito a ciò che mi ha fatto innervosire molto, ho chiesto di fare un tampone (sono vaccinata ma per sicurezza lo volevo fare) subito mi hanno detto si, dopo un po' il ragazzo (maleducato) mi ha detto "non puoi presentarti alle 15 (in realtà erano le 13)e non c'è niente da ridere" (non stavo ridendo per niente) sono andata via dicendo che sarei andata in un altra farmacia e lui mi ha risposto "si se ne troverai una aperta" veramente vergognoso...

Buonasera è qualche anno che vado in questa farmacia, mi sono sempre trovato bene e tutte le persone sono gentili e disponibili. Consigliata.

Farmacia fornita per ogni tipo di prodotto, farmacisti super disponibili e gentili. Ho avuto esperienza con un tampone e il dottor lollo è stato molto bravo e competente. Cosiigliatissima

Farmacia professionale, gentile il personale e ben preparato. Ottimo assortimento e prezzi assolutamente competitivi. Farmacia con orario molto esteso e comodo per i lavoratori. Il Dott. Lollo è il non plus ultra del mantovano!

Acquisto periodicamente da loro i miei prodotti farmaceutici. Devo ammettere che oltre alla disponibilità e celerità, i dottori presentano una elevata professionalità. Sempre pronti a dare consigli e preziosi suggerimenti. Che dire... una garanzia per la mia vita.

Vado lì da positiva, apparte che ESSENDO LA PRIMA VOLTA che vado lì per un tampone, non sapevo niente e non ho ricevuto indicazioni. Il mio medico, mi aveva riferito che essendo positiva non avrei dovuto pagare ma niente, il ragazzo che fa i tamponi, nonostante gli avessi fatto vedere il foglio (CON ESITO POSITIVO) e senza altri consulti, mi ha indirizzata immediatamente a pagare prima di eseguirlo. Io ovviamente da cliente non mi metto a discutere e mi fido di ciò che dice un operatore all’interno del suo ambiente di lavoro. Una volta eseguito, ho chiesto se potesse stamparmelo, ovviamente non poteva per cui ho lasciato la mia mail ma non è arrivato niente, neanche sul mio numero di telefono. È arrivato tutto sul numero di mia madre e mi è stato detto di farmelo mandare da lei senza neanche un alternativa che me lo mandassero direttamente a me. Apparte ciò, come fate ad avere personale e non informarlo/formarlo su ciò che deve sapere? Se lui avesse saputo come procedere, non avrei pagato, com’era giusto che fosse. In tutto ciò, nessun risarcimento e il direttore o responsabile, quel che è, è stato maleducatissimo al telefono (dopo la millesima chiamata senza risposta come loro solito fare), mi ha buttato giù il telefono e parlava solo lui come se volesse avere ragione e dicendo un sacco di cose senza senso oltre che, imparare a leggere. SONO ALLIBITA! Non solo per il pagamento ma proprio per il personale e la farmacia stessa così disorganizzata. Come si fa far lavorare lì una persona è quella persona non sa indirizzare il proprio cliente sulle procedure corrette ? Se mi avesse detto come avere il foglio giusto (quello dell’ATS e non quello dell’esito) mi sarei messa a cercarlo/scaricarlo anche a costo di rifare la fila o almeno, se non era informato, chiedermi di rivolgermi ad un farmacista e non indirizzarmi all’immediato pagamento nonostante ciò che gli avessi detto. Ho dovuto parlare addirittura con tre persone e rispiegare ciò che mi è successo per tre volte nonostante sentissi che uno riferiva all’altro e diceva di non sapere niente. CONSIGLIO: CAMBIATE FARMACIA, sono davvero dispiaciuta e incredula!

Disponibili nonostante le difficoltà. Cercano di soddisfare tutti. Non è una situazione facile per nessuno. Una maggior precisione sarebbe preferibile, soprattutto verso quelle persone più esigenti di chiarimenti. PS. Per le persone che lamentano il pagamento del Tampone nonostante l’esenzione del medico, vi informo federfarma non ha aderito. Deve essere lo stesso medico curante a dirlo che solo nei punti tampone aderenti si può non pagare (p.e. ospedale, Green park). Invece non si paga in farmacia il tampone di fine isolamento con attestato ATS.

Esperienza negativa. Con un’impegnativa del medico dove è indicata l’esenzione, la farmacia richiede il pagamento. Oltre a pagare i farmaci molto di più rispetto alle altre farmacie. Una cosa è sicura: non metterò più piede e ovviamente la sconsiglierò a chiunque. E verranno fatte le dovute segnalaZioni.