Farmacia Leone
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Farmacia Leone
Address : | Via Santa Maria a Cubito, 441, 80145 Napoli NA, Italy |
Phone : | 📞 +987 |
Website : | https://farmacialeoneonline.it/ |
Categories : |
Pharmacy
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City : | Napoli |
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Adamo Blic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fornitura perfetta dall'ordine alla consegna, scontrino per detrazione discale compreso. Ottimo anche il prodotto e il suo prezzo. Complimenti.
Perfect delivery from order to delivery, including receipt for disc deduction. The product and its price are also excellent. Well done.
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V
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Vins Vincent on Google
★ ★ ★ ★ ★ Diffidate dall'acquistare online da questa pseudo farmacia.... Non mandano email di conferma d'ordine e ,cosa Ancor più grave, NON rispondono , palesando ZERO attenzione al cliente . Dovrebbero cambiare mestiere. Statene lontani....SCONSIGILaTiSsimi
Be wary of buying online from this pseudo pharmacy .... They do not send order confirmation emails and, even more serious, they DO NOT respond, showing ZERO attention to the customer. They should change jobs. Stay away .... NOT RECOMMENDED
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Roberto Pic on Google
★ ★ ★ ★ ★ è sera tardi ed è domenica, supponiamo abbia bisogno urgentemente di un Pappagallo per uomo dopo aver girato tutta la zona di sconsigliano, melito, marano, mugnano ecc. basta venire direttamente qui... farmacia fornitissima e sempre aperta. questa si chiama professionalità!!
it is late evening and it is Sunday, suppose he urgently needs a Parrot for man after having turned the whole area of not advising, melito, marano, mugnano etc. just come directly here ... well stocked and always open pharmacy. this is called professionalism !!
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Deborah Trifino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ordine effettuato e PAGATO ormai 12 giorni fa, impossibile conoscere lo stato della spedizione. Nessuno risponde nè al telefono nè su whatsapp a qualsiasi orario di lavoro, altro che 24h. Non fanno altro che buttare giù il telefono, l'ordine risulta confermato sull'account ma non ho ricevuto nessuna mail.
Order placed and PAID 12 days ago now, impossible to know the status of the shipment. Nobody answers either the phone or whatsapp at any working time, other than 24h. All they do is throw down the phone, the order is confirmed on the account but I have not received any email.
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M
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Maurizio Petito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il classico esempio di quando per fini commerciali si sbaglia strategia e ci si lancia in tanti campi senza averne le forze. Come farmacia nulla da eccepire, come servizio online, solo i prezzi mediamente più bassi rispetto alla media sono il punto a favore... Per il resto, lentezza, ritardi nelle spedizioni (la concorrenza 'di zona' in 24/48 ore ha pure consegnato, con loro i tempi medi sono 4-5 giorni) ed un servizio assistenza alla vendita inesistente (sempre perché c'è solo una persona che si deve occupare di tutto). Ho la sensazione che sia la gestione a toppare, i poveri impiegati/factotum non ne hanno colpa.
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m
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marisigna on Google
★ ★ ★ ★ ★ prima volta e anche l'ultima con voi. dopo 5 giorni lavorativi dall'ordine nessun pacco, nessun contatto malgrado le mille chiamate, sms, mail. bravi proprio. attirate i clienti con il buon prezzo e poi nemmeno un sms per chiedere di pazientare. avete problemi? ditelo, importante è aver un'assistenza. così è proprio un servizio da cani.
first time and also the last time with you. after 5 working days from the order no parcel, no contact despite the thousands of calls, sms, emails. really good. attract customers with the good price and then not even a text message asking to be patient. do you have problems? say it, it is important to have assistance. so it is a dog service.
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A
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Antonietta Terzano on Google
★ ★ ★ ★ ★ ECCELLENTE! Ho effettuato un acquisto di circa 140 euro. È arrivato tutto nel giro di 3 giorni, non mancava niente, tutto perfettamente imballato, scadenze OK! Veramente ottimo il servizio di spedizione! FARMACIA LEONE ONLINE CONSIGLIATISSIMA! GRAZIE DI CUORE da Termoli (CB)
EXCELLENT! I made a purchase for around 140 euros. It all arrived within 3 days, nothing was missing, all perfectly packed, deadlines OK! The shipping service is truly excellent! HIGHLY RECOMMENDED ONLINE PHARMACY LION! THANK YOU from Termoli (CB)
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B
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Ben L. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno,
noi clienti siamo chiamati a "capire" i problemi di chi vende.
Mi domando, dei nostri (problemi) chi se ne preoccupa?!
Dunque, capisco le difficoltà ed allora chiedo: se si è consapevoli di non essere in grado di rispettare gli impegni presi con chi acquista (e paga in anticipo), perchè:
1° oltre a scrivere un post dedicato su FB non inviare anche (e soprattutto) una e-mail a tutta la rubrica della Vs clientela scusandoVi per quanto sta accadendo?
Il tempo necessario per farlo è sicuramente più breve visto che sarebbe sufficiente un "copia ed incolla".
Seguite l'esempio di un'altra farmacia partenopea che, avendo gli stessi Vostri problemi, si è premurata di farlo con grande soddisfazione e comprensione da parte mia (e non solo).
2° perché in questo periodo critico non modificate le modalità di addebito degli acquisti, allineandone la data a quella di spedizione degli ordini anziché incassare subito? Sarebbe un gesto apprezzabile, credo.
....e non voglio continuare con gli esempi. Mi limito solo ad osservare che basterebbe un pizzico di buona volontà per "accontentare" i clienti che aspettano da settimane senza avere uno "straccio" di informazione.
Immagino che siate consapevoli che questa politica (seppur disperata) porterà solo ad alienarvi la clientela, anche quella come il sottoscritto che, pur riconoscendoVi una discreta efficienza nel passato ora non può che biasimarVi.
Mi spiace ma questa, a mio modestissimo avviso, è la cruda realtà che Vi caratterizza.
Aggiornamento: dopo l'intervento di PayPal, poco fa, mi è giunto il rimborso della spesa fatta ma RIGOROSAMENTE SENZA ALCUN COMMENTO/SCUSE da parte della farmacia....sig!
Good morning,
we customers are called to "understand" the problems of those who sell.
I wonder, who cares about our (problems) ?!
So, I understand the difficulties and then I ask: if you are aware of not being able to respect the commitments made with those who buy (and pay in advance), why:
1 ° in addition to writing a dedicated post on FB, don't you also (and above all) send an e-mail to the entire address book of your customers, apologizing for what is happening?
The time needed to do this is certainly shorter since a "copy and paste" would be sufficient.
Follow the example of another Neapolitan pharmacy that, having the same problems as you, took care to do it with great satisfaction and understanding on my part (and not only).
2 ° why in this critical period do you not change the payment methods for purchases, aligning the date with the shipping date of the orders instead of collecting immediately? It would be an appreciable gesture, I think.
.... and I don't want to continue with the examples. I limit myself only to observing that a pinch of good will would be enough to "satisfy" customers who have been waiting for weeks without having a "shred" of information.
I guess you are aware that this policy (albeit desperate) will only lead to alienating your customers, even those like myself who, while recognizing that you were fairly efficient in the past, can now only blame you.
I'm sorry but this, in my humble opinion, is the harsh reality that characterizes you.
Update: after the intervention of PayPal, a little while ago, I received the reimbursement of the expense made but STRICTLY WITHOUT ANY COMMENTS / EXCUSES from the pharmacy .... sig!
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