Farmacia Guarnaccia Sossio

Conosci la farmacia e sai le cose che di base non hanno e che quindi sono costretti ad ordinare. Siccome ormai non rispondo più al telefono, non puoi prenotare telefonicamente. Dotato di buona volontà, sapendo che dovrai fare 2 file in 2 giorni diversi, ti rechi fisicamente in farmacia e prendi il tuo bel numerino della fila A. Sai già che durante la fila verrà gente con ritiri da effettuare, che prende il numerino della fila R, e pazientemente aspetti, mentre i vari R ti passano quasi tutti davanti. Arriva il tuo turno e prenoti i prodotti. Il giorno dopo ti rechi fisicamente in farmacia. Incredibilmente non c'è nessuno in fila, solo tutte le casse impegnate. Dovendo fare un ritiro, prendi il numero fila R, contento anche che non passerai davanti a nessuno (come subìto il giorno prima). Passa qualche minuto ed arrivano nuovi clienti, che prendono il numero della fila A... scatta la chiamata del numero: eri il primo di tutti, hai un numero di fila che ha priorità standard su fila A... e chiamano la fila A! Scatta altro numero... ancora la A! Praticamente una barzelletta, se non proprio una presa per il c. A o R non importa: devi fare 2 volte la fila e devi aspettare quasi x 4. La seconda volta che succede (in una settimana), giustamente (!!!!!) ti alteri e lo fai presente a chi sta alla cassa. Chiuso il discorso, arriva da dietro l'addetto capellone, mister "ora ci penso io", che invece di verificare e fare il mea culpa sulla gestione farlocca delle file, inizia la sua personalissima supercazzola per imporre il suo punto di vista = doppia presa per il c. Messo alle strette dai fatti, inizia la piccola battaglia personale sui modi di porsi, perché, ... se ti prendono doppiamente in giro, ti devi calmare, e non rimanere giustamente alterato. Il ragazzino, una volta capito che non può portare avanti una versione ridicola, si ritira nelle retrovie. Richiesta da parte della clientela: non prendeteci in giro (quindi organizzatevi come è giusto) e non mandate in avanscoperta i ragazzini senza avergli fatto un minimo corso, su come ci si pone verso gli altri e come si affrontano le problematiche. A volte basta ammettere le storture ed impegnarsi a migliorare. Che dire? ... Sò ragazzi! Mi fa piacere che continua a perorare la causa persa. Non ho gridato: la discussione era finita con l'addetto al banco, ma lei è voluto intervenire, non interpellato, per fare un intervento inutile e fastidioso. Se ho accettato la prima presa in giro della fila, non posso accettare la sua di presa in giro, visto che nessuno le ha mai chiesto di intervenire. La sua malafede è dimostrata dal suo discorso sul dito puntato: le ho spiegato (col suo collega testimone, che figuraccia sta facendo!!) che stavo facendole il disegnino sul plexiglass, visto che faceva finta di non capire, ed ora si inventa che le ho puntato il dito. La pochezza dei suoi discorsi la qualifica per quello che è. Ho aspettato 4, o più!!, minuti, quando nessuno era davanti a me (adesso lo controlla il pc? quando ero davanti a lei si limitava a fare filisofia). Non è vero che non tutti sono dedicati a fare la fila R, visto che questa tesi non l'ha perorata sul posto, ha detto che chiunque poteva chiamarmi, ma si è deciso di fare scorrere la fila A, sol perché in quei pochi minuti (il valore del tempo altrui lo decide lei, dall'alto di cosa?) si era formata una lunga coda A, quindi chi ha cliccato non si è posto nessuna domanda su chi ci fosse prima o dopo. La cosa simpatica è che la farmacia si è dotata di un sistema costoso per gestire la fila, per poi lasciare il tutto in mano alla gestione umana, fallace per natura, invece di farla gestire ad un algoritmo. Il risultato gliel'ho spiegato, non quando non le ho puntato il dito, nemmeno quando se ne è andato senza salutare il cliente, senza il quale un esercizio commerciale non vive: la prossima volta che faccio un ritiro prendo A e R, perché buono si, paziente non tanto, fesso mai. Cordialità.

Ho effettuato un tampone. È stato facile prenotare. Tutto perfetto

Pessima esperienza, si sono rifiutati di fare il tampone a mio padre perché gli è stato detto che lo faceva male la gola. Alla domanda: allora perché dovrei farlo, hanno pure inventato che aveva la febbre a 37,5, cosa non vera. Vergognoso il modo di trattare mio padre, in modo sgarbato e con assoluta sufficenza. Tampone fatto all Hub in modo gratuito risultato negativo. Temperatura dopo 35 minuti 36.1 !!! Avete perso un cliente

Molto professionali ma posizione scomoda per parcheggiare; trattasi di farmacia autorizzata ad effettuare tamponi e rilasciare GREEN PASS , costo tampone € 15,00 - una volta effettuato sarà necessario attendere 15 minuti per l'esito dello stesso.

Sono sempre tutti gentilissimi con tutti, al di là di chi meriterebbe di essere trattato a pesci in faccia. Poi da quando devono gestire i problemi dovuti ai tamponi per i green pass, sono un esempio di eccellenza… sempre organizzati, attenti e scrupolosi.

Professionalità, disponibilità e cordialità. Veri esperti nel settore dermocosmesi, magazzini sempre forniti (se dovesse mancare un farmaco lo troverai disponibile dopo poche ore), servizio tamponi davvero efficiente con personale capace di risolvere ogni tuo problema in ambito covid e green pass.

Great service!

We needed a covid test and it was advertised that this one would be done within 15 minutes (as is the norm). Well, it took them 115 minutes, were not contactable on two phone numbers they gave us and I missed my flight. You'll get a pretty smile from the reciptionist but that's all they were good for.