Farmacia Grassi C.della Dr.ssa Antonella Grassi & C. S.A.S.

Ho avuto un esperienza e volevo condividere. Mi sono fermata per lavoro a Bergamo per 20 giorni e sotto la casa dove ho vissuto trovato questa farmacia che più volte sono andata a visitare per comprare le cose che mi servivono . Direi che come scelta si trova tutto o quasi. Ma la mia esperienza non finisce qui, un giorno mi è stato proposto di fare un trattamento “ T-shape” e una machina che aiuta a prevenire o curare cellulite e anche stesso macchinario per la pelle di viso , per fare cura per liftare per migliorare insomma la pelle del viso . Prima seduta e gratuita e durata 15 min , ma trattamento normale dura 40 minuti. Stato detto in anticipo... Mi sono trovata bene dopo primo trattamento. Mi sono stato proposto fare dei pacchetti di 5 sedute o 10 sedute, 5 a prezzo 450 euro , e 10 sedute a prezzo circa tra 800-900 euro. Io purtroppo non sono di Bergamo e dovevo già andare via tra 7 giorni, e non potevo fare il pacchetto. Avevo avvisato subito a signora Grassi ( figlia) che stata anche molto carina , al inizio. Dopo 1 giorno chiamo e prenoto una seduta singola , di 40 min a prezzo 90 euro , più prendo la fiala di acido yaluronico che mi è stato proposto come buon prodotto nella seduta prova. Io ho dovuto prendere metà giornata libera da lavoro, perché mi sembrava fare una cosa giusta perché trattamento mi piaceva. Vengo precisa alle 17,30 e scopro che dentro c’era una persona, che esce alle 17,55 che sono 25 min di ritardo, e va bene così anche.. la ragazza che fa trattamento si chiama Cinzia, mi fa acomodare e inizia fare suo lavoro, dopo di che quando è finito , io non ho guardato neanche orologio e ho chiesto se sono già passati 40 minuti? Lei ha detto ma certo .. ti sei rilassata troppo e tempo volato. E bene sì vado alla cassa aspetto due persone davanti , pago 100 euro e guardò scontrino e vedo che sono le 18,20 su lo scontrino. Insomma 20 minuti di trattamento.. chiedo alla casa ma mi è stato fatto metà di trattamento ma mi dicono che Sono quasi 18,25 ! E cosa c’entra? Finito di pagare già alle 18,20 due durato tutto 20 min . Non ho avuto nessuna risposta valida. Tornato giorno dopo per parlare con Signora Grassi figlia, lei mi ha visto e andata in ufficio, ho chiesto se potevo parlare con lei mi è stato negato.. Sono tornata giorno dopo , ed ho visto che c’era signora Grassi mamma , lei mi ha chiamato per parlare perché già capito che c’era un problema perché torno sempre. Io ho fatto presente lo scontrino con orario, ho fatto una domanda perché poteva succedere una cosa del genere. Quale poteva essere il motivo. Ho pagato 40 minuti non 20 . Perché dovevo dare 90 euro per 20 min se potevo pagare metà? Perché devo pagare per una persona che era in ritardo prima di me ed io ho perso mio trattamento pagando prezzo pieno? Ho detto quale può essere il motivo.la signora mi ha detto che non c’è un motivo e non sa spiegare neanche lei, e mi aveva detto cosa pensavo io ? Io ho detto: signora ho paura di pensare io, potrebbe essere problema che sono straniera? O perché non ho fatto acquisto dei pacchetti da 5/10 sedute? Non sono un cliente di oro magari questo? La signora mi ha detto che non devo nemmeno pensare che problema è nella mia nazionalità.. e non sono loro quelle persone che contro stranieri e mai stati . la signora e stata molto gentile con me ed io sono stata gentile. Insomma sono andata via in attesa di una chiamata, perché la signora mi ha detto che vuole chiedere a Cinzia cosa e successo quell giorno.. sono passati 3 giorni ed ho ricevuto una chiamata, ma ero al lavoro. Provato aspettare più giorni ma nessuno mi chiamava più. Ho deciso di chiamare io. Dopo 3 giorni di tentativi , mi ha richiamato la figlia di signora Grassi e con un tono di voce molto alterato mi ha chiesto che intensioni avevo io di fare. Perché io sono stata ARROGANTE di vienire la e dire che loro trattatno male stranieri ... io non sono stata arrogante mai. Ed ho riferito a lei . E dopo tutto mi è stato detto che mio trattamento durato 33 minuti! . Ma è durato 20 ho la prova scontrino. Giardiamo sempre orologio!!!

Personale gentile ed efficiente Sono rimasta soddisfatta, consiglio caldamente

Questa era una delle farmacie migliori di bergamo quando c era il vecchio titolare ,il dott Grassi ,una persona disponibilissima definita anche il medico del quartiere La prima figlia ,che non si vede ormai da tempo ,ricalcava la figura del padre,ricordo ancora quando abitavo a monterosso, una consegna di una bombola di ossigeno per mio papà, e la delicatezza della dottoressa nello spiegare accuratamente come andava usata L altra figlia maleducata e spocchiosa a tratti cattiva.non abito più a monterosso ma voci di quartiere sconsigliano la farmacia

Questa farmacia è la peggiore della città. Personale sempre è maleducato, non disponibile, non gentile e direi cattivo. Mai più! Non cambia niente.. ?

Personale molto qualificato , competente e sempre molto gentile con i clienti. Farmacia che offre molti servizi per la cura della persona.

Per me è LA Farmacia. Personale preparato, professionale nelle spiegazioni e soprattutto umano, ampia scelta di prodotti e integratori. Per chi ha poco tempo come me la Farmacia Grassi è il luogo ideale: oltre alla fornitura ordinaria di farmaci, è possibile effettuare degli screening preventivi con professionisti dedicati in giornate appositamente organizzate mensilmente, ed è cosa non da poco dati i tempi di attesa odierni. Per i più attenti alla cura personale, il reparto di dermocosmesi è una chicca super all'avanguardia nelle proposte, ed ha un professionista dedicato per consigli specifici, mentre la FarmaSpa offre sia trattamenti estetici di base come ceretta, manicure e pedicure, così come veri e propri percorsi di bellezza. Quindi prevenzione e cura insieme. Minimo sforzo e massima resa. Dovreste provare per credere.

Farmacia all'avanguardia in grado di offrire molteplici servizi legati alla salute e al benessere della persona. Il personale è professionale, competente sempre sorridente e gentile, in grado di guidare il cliente e creare con lui un vero rapporto di fiducia. La dott.sa Antonella in particolare ha un occhio attento alle esigenze del cliente e grazie alla sua professionalità e cortesia sa metterlo a proprio agio dedicandogli tempo ed attenzioni.

Farmacia accogliente, ordinatissima, ampia. Solo entrando si capisce la cura che c’è per l’ambiente e di conseguenza per il cliente. Mai carente di personale il che secondo me è eccellente perché si evitano code e attese… per una come me sempre di corsa è oro!! Trovo inoltre ci sia molta scelta di prodotti anche per la cura della persona e questi spesso vengono proposti in giornate dedicate ai clienti. ????Ottima anche la tessera punti che non guasta mai?