Fantaceramiche

Personale disponibile e con una cura impeccabile del dettaglio. Vieni seguito dalla spedizione fino all'arrivo della merce ... che è imballata a regola d'arte. Veramente consigliato. Ottimi

il 22/4 scorso ho acquistato un "Lavabo e colonna champagne Fly di Opera Sanitari" dal sito internet. La consegna è avvenuta nei tempi indicati. Imballo ben fatto. La merce è arrivata senza danni. Sballato il tutto ho verificato se le misure corrispondessero a quanto indicato nella scheda tecnica del prodotto, in quanto erano esattamente le stesse del precedente lavabo montato nel bagno. Ahimè, vi è una discrepanza sulle asole posteriori tramite le quali si fissa il lavabo al muro. Queste, indicate nella scheda tecnica il linea tra loro, in realtà si discostano di più di un centimetro. Questo comporta che inserendo il lavabo nei perni di fissaggio risulta inclinato su un lato. Contatto il venditore via mail, spiegando la problematica ed attendo risposta che arriva dopo tre giorni e due telefonate di sollecito recitando testualmente: "tale anomalia segnalata non comporta problemi di installazione, in quanto basta riportare lo stesso dislivello di misura sul muro e il montaggio risulterà perfetto. La foratura è una lavorazione che viene effettuata a mano e può non risultare perfetta." Peccato che volendo fare un lavoro fatto per bene e io a casa mia le cose le faccio bene, ho dovuto far togliere la piastrella col buco precedente, metterne una nuova che fortunatamente avevo, ed effettuare un nuovo buco corrispondente all'asola fuori misura rispetto a quanto indicato dalla scheda tecnica. Naturalmente, tutto questo ha avuto un costo. Dopo sette giorni dalla mia mail ricevo un'altra risposta dal venditore: "vista tale situazione, se non è soddisfatto dell’acquisto, può tranquillamente renderlo e le verrà rimborsato l’intero importo al netto delle commissioni di spedizione. Ci dispiace per l’accaduto, pertanto rimaniamo a disposizione di suo cortese riscontro." Peccato che mi sia già "sbattuto" per risolvere la problematica vista la chiusura della prima mail ricevuta e che siamo "casualmente" oltre i sette giorni per effettuare il reso. Conclusioni: è evidente che nell'acquisto on line viene inserita merce che il cliente che va in loco non acquisterebbe perché fallato; naturalmente non viene sostituito e/o non viene dato un piccolo rimborso (per salvare la faccia) in quanto il lavabo non corrisponde a quanto indicato al momento della vendita sulla scheda tecnica. Non posso fare altro che sconsigliare l'acquisto presso questo venditore.

Ho acquistato presso questa Ditta un water/bidet. Tra l'acquisto e la consegna è passata una settimana ed anche la spedizione a zero spese è stata fatta a regola d'arte. Il prodotto è stato imballato in modo eccellente ed impeccabile. Sicuramente, consiglio questa Ditta perché il prodotto è ottimo ed ha un prezzo basso. Ho apprezzato il fatto che il water/bidet sia senza brida,facilitando di molto la sua pulizia.