Euromotor - smart

4.5/5 based on 8 reviews

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Zona Industriale IV° fase - Viale 10, 2, 97100 Ragusa RG, Italy

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Gianluca Cappello on Google

Euromotor ha cambiato denominazione e adesso si chiama SB MOTOR. La competenza, la professionalità e la cortesia, sono rimaste invariate ???
A
Andrea Cirota on Google

Ben organizzati. Bellissimi i locali. Cortesi ma secondo me poco propensi ad invogliare il cliente per scegliere loro piuttosto che la concorrenza. Per fare un check mi hanno detto un prezzo prima e poi scopro che era 10 in più. Poi ti staccando il foglio sulla diagnosi dell'auto, ti elencano tutto quello che c'è da cambiare e controllare ma non si parla mai di prezzi, costi (anche in maniera approssimativa). Prima di fare qualcosa all'auto preferisco saper l'ordine di spesa. Non mi hanno incoraggiato.
Well organized. Beautiful premises. Courteous but in my opinion little inclined to entice the customer to choose them rather than the competition. To check, they told me a price first and then I find out that it was 10 more. Then by removing the sheet on the car diagnosis, they list all that there is to change and check, but we never talk about prices, costs (even roughly). Before doing anything to the car I prefer to know the shopping order. They didn't encourage me.
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Rosario Macauda on Google

Nel 2016, dopo aver acquistato la mia Mercedes classe A 180d presso il concessionario EUROMOTOR di Ragusa, ho riposto fiducia in quell'officina per i tagliandi annuali, con normale soddisfazione sul servizio fornito. Tuttavia, a seguito di un guasto verificatosi a settembre 2020, ho scoperto che l'ultimo tagliando effettuato due mesi prima, non risultava registrato su Mercedes, pertanto, oltre gli enormi disagi per un guasto che ti lascia a piedi in mezzo alla strada, sono venuto a conoscenza che l'officina, già 12 giorni prima di procedere al tagliando della mia autovettura, aveva perso la concessione dell'autorizzazione da parte di Mercedes, ma ha continuato ad effettuare tagliandi senza riferire la nuova situazione ai clienti, almeno nel mio caso, facendomi perdere, quindi, i servizi di assistenza stradale e connessi. Oltre alle rassicurazioni che avrebbero sanato in tempi brevi l'annosa questione, di fatto, ad oggi, nulla è cambiato. Comportamento professionalmente scorretto, da approfondire nelle sedi opportune ([email protected]).
In 2016, after purchasing my Mercedes A 180d class at the EUROMOTOR dealer in Ragusa, I placed my trust in that workshop for annual servicing, with normal satisfaction with the service provided. However, following a breakdown that occurred in September 2020, I discovered that the last service carried out two months earlier was not registered on Mercedes, therefore, in addition to the enormous inconvenience for a breakdown that leaves you walking in the middle of the road, I am I learned that the workshop, already 12 days before servicing my car, had lost the authorization granted by Mercedes, but continued to carry out servicing without reporting the new situation to customers, at least in my case , thus making me lose roadside assistance and related services. In addition to the reassurances that would have resolved the age-old question in a short time, in fact, to date, nothing has changed. Professionally incorrect behavior, to be investigated in the appropriate places ([email protected]).
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Guglielmo Zeccolini on Google

La presente per segnalare quanto successo ieri, a mio giudizio, non ammissibile per un brand quale Mercedes. Deciso di ordinare una Mercedes GLA presso la concessionaria EUROMOTORS DI RAGUSA. Pertanto telefono e fisso un appuntamento con il venditore ( S.T. non scrivo il nome per rispetto). Avrei fissato l’appuntamento a prescindere dalle recenti norme dettate dalla pandemia, poiché lo ritengo doveroso e corretto nel momento in cui ci si rivolga ad un “brand automobilistico” di tale levatura, al fine di non far perdere tempo al concessionario e non perdere tempo io stesso. Arrivato al mio appuntamento, il venditore non è presente in sede perché ha dimenticato l’appuntamento. Questo può accadere, ma mi si dice che non è possibile fare il preventivo per un blocco programmato dei terminali. In tal caso sarebbe stato cortese e doveroso avvisare per tempo. Non mi viene inoltre fissato nessun altro nuovo appuntamento . Chiunque si rivolga a Mercedes credo si aspetti un servizio di ben altro tipo, volto anche a non fare “perdere tempo”. È questo lo standard di venditore del quale si avvale l’azienda?
This is to report what happened yesterday, in my opinion, not admissible for a brand such as Mercedes. Decided to order a Mercedes GLA at the EUROMOTORS DI RAGUSA dealership. Therefore I phone and make an appointment with the seller (S.T. I don't write the name out of respect). I would have set the appointment regardless of the recent rules dictated by the pandemic, since I consider it right and correct when turning to an "automotive brand" of this stature, in order not to waste time on the dealer and not waste time myself. Arrived at my appointment, the seller is not present in the office because he forgot the appointment. This may happen, but I am told that it is not possible to quote for a programmed terminal block. In this case it would have been polite and obligatory to notify in time. No other new appointments are also scheduled for me. Anyone who turns to Mercedes, I think he expects a service of a completely different type, also aimed at not wasting time. Is this the vendor standard that the company uses?
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Filippo Ferlisi on Google

Officina "multimarca" eccellente, molto ben organizzata. Personale competente, gentili e professionali.
Excellent "multi-brand" workshop, very well organized. Competent, kind and professional staff.
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Leandro Gravina on Google

Bellissimo entrare nel regno Mercedes-Benz è sempre emozionante. Accoglienza immediata e soddisfacente. Personale preparato e disponibile a trovare la soluzione migliore. Efficienza anche nel reparto ricambi. Ho smarrito la card con i codici dell'autoradio e in un batter d'occhio mi hanno risolto il problema. Ottima esperienza. Per il nuovo acquisto...?
Beautiful to enter the Mercedes-Benz realm is always exciting. Immediate and satisfying welcome. Staff prepared and available to find the best solution. Efficiency also in the spare parts department. I lost the card with the car radio codes and in the blink of an eye they solved the problem. Great experience. For the new purchase ... ?
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Susy Papa (Susetta) on Google

Be stavolta abbiamo davvero avuto un trattamento da vips???? Abbiamo preso la nostra auto dopo una trattativa cordiale e serena. Il nostro venditore (S. T.) davvero gentilissimo. Non solo nel fornirci le informazioni che ci occorrevano, ma ad agevolarci nel ritiro del veicolo. L'auto poi e'uscita guidata da noi sul black carpet?????? Voto 10 e max delle stelle.
Well this time we really had a vips???? treatment We took our car after a friendly and peaceful negotiation. Our very kind seller (S. T.). Not only in providing us with the information we needed, but to assist us in collecting the vehicle. The car then came out driven by us on the black carpet?????? 10 and max rating of the stars.
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Tiziano Incorvaia on Google

Ho chiamato per dei ricambi, ho trovato personale competente e cortese, mi hanno spedito i ricambi in tempi brevi. Sarà il punto di riferimento per i miei prossimi acquisti.
I called for spare parts, I found competent and courteous staff, they sent me the spare parts in a short time. It will be the reference point for my next purchases.

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