ENI Energy Store

Name: ENI Energy Store
Address: Piazza Augusto Albini, 32, 00154 Roma RM, Italy, Roma, Italia

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact ENI Energy Store

Address :	Piazza Augusto Albini, 32, 00154 Roma RM, Italy
Phone :	📞 +9897
Categories :	Electric utility company , Home insurance agency , Air conditioning store , Gasfitter ,
City :	Roma

Piazza Augusto Albini, 32, 00154 Roma RM, Italy

Best Electric utility company in Italia

G	Giuseppe Gallarato on Google ★ ★ ★ ★ ★ Locale pulito ed accogliente, soprattutto personale disponibile e competente. Ottima impressione Clean and welcoming place, above all helpful and competent staff. Great impression
L	Lilli Benassi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Impiegata competente disponibile e professionale. Ottima impressione. Consiglio Competent and helpful employee. Great impression. Advice
G	Giuseppe Peppe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi sono trovata benissimo con Valentina Professionale, veloce e simpatica. Consiglio vivamente. I had a great time with Valentina Professional, fast and nice. I highly recommend.
p	pierluigi manna on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale con ottime conoscenze e competenze Staff with excellent knowledge and skills
F	Franco Boellis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lenta ,ma efficace e precisa.? Slow, but effective and precise
M	Marco Barone on Google ★ ★ ★ ★ ★ SERVIZIO E ASSISTENZA CLIENTI PESSIMO ....., e sono stato buono . Vi racconto brevemente la mia inqualificabile visita presso lo store. Il problema che sottoponevo è relativo ad una doppia fatturazione ed una richiesta di chiarimento in quanto, il risparmio economico prospettatomi al momento della stipula del contratto, non si è concretizzato .. anzi dalle fatture che mostro, ho avuta una maggiore spesa di circa 15 euro a fattura, in questo primo anno. Veniamo ricevuti da una ragazza che tutto sembrava volesse fare che essere li. Ascolta con superficialità le nostre richieste e non ha risposte da darci. Insisto chiedendo spiegazioni e l'unica cosa che ha da dire è "effettivamente se le fatture sono più alte con lo stesso consumo di energia ... stare spendendo di più." (Non credo questa sia una risposta!!) Non ha null'altro da dire anche quando le manifesto la mia intenzione di tornare al mio gestore precedente. Me ne vado stupito da tanta poca professionalità, assistenza ed impreparazione. Non capisco come un colosso dell'energia quale è ENI possa farsi rappresentare dai dipendenti di questo Store, assolutamente impreparato, scortese e superficiale. Ciò non vi rappresenta ma vi danneggia . RISULTATO Sono deluso e mi reco in un'altro Store (via Volpato) dove vengo ben accolto e almeno provano ad ascoltare per valutare quanto riporto. Suggerimento alla Signorina dietro la scrivania... da uno che lavora al contatto con la clientela in hotel da 30 anni ... fai qualcos'altro nella vita visto che non sai cosa significa accoglienza, assistenza, problem solving, educazione e rispetto. BAD SERVICE AND CUSTOMER CARE ....., and I was good. I'll briefly tell you about my unspeakable visit to the store. The problem I was submitting is related to a double invoicing and a request for clarification as the economic savings envisaged at the time of signing the contract did not materialize .. indeed from the invoices that I show, I had a greater expense of about 15 euros per invoice, in this first year. We are received by a girl who all seemed to want to be there. It listens superficially to our requests and has no answers to give us. I insist on asking for explanations and the only thing he has to say is "actually if the bills are higher with the same energy consumption ... you are spending more." (I don't think this is an answer !!) She has nothing else to say even when I tell her my intention to return to my previous manager. I leave amazed by so much lack of professionalism, assistance and lack of preparation. I do not understand how an energy giant such as ENI can be represented by the employees of this Store, absolutely unprepared, rude and superficial. This does not represent you but harms you. RESULT I am disappointed and I go to another Store (via Volpato) where I am well received and at least they try to listen to evaluate what I carry. Tip to the Miss behind the desk ... from someone who has been working in customer contact in hotels for 30 years ... do something else in life since you don't know what hospitality, assistance, problem solving, education and respect mean.
G	Giuseppe De Marco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Difficile trovare un servizio più curato e cordiale. Valentina, in particolare, ha seguito le mie innumerevoli richieste con rara professionalità. Un firmamento di stelle per chi, come lei, riesce nella più difficile delle imprese in Italia: semplificare la vita. Grazie It is difficult to find a more attentive and friendly service. Valentina, in particular, followed my countless requests with rare professionalism. A firmament of stars for those who, like her, succeed in the most difficult of undertakings in Italy: simplifying life. Thank you
P	Paola Fusco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al momento quello che posso dire manca la trasparenza al momento del contratto ,cose che si vengono a sapere dopo,solo perché richieste dal cliente non mi sembra corretto anche perché sono spese a parte anche alte che secondo me il cliente deve sapere prima di stipulare un contratto poi starà a lui decidere se firmare o meno. At the moment what I can say is lack of transparency at the time of the contract, things that come to know later, only because requested by the customer does not seem correct to me also because they are also high expenses that in my opinion the customer must know before entering into a contract then it will be up to him to decide whether to sign or not.