Energy Store Eni

Non portano a termine tantissime pratiche non vanno a buon fine

Un ufficio di fannulloni, non rispondono mai al telefono, vergognatevi

Sono veramente delusa di quest'ufficio e dei vostri servizi non rispondete mai al telefono e questa è una cosa gravissima...

E inutile che chiamiamo, non rispondono mai nessuno, perché non togliete il numero dal sito grazie.

Personale disponibilissimo e simpatico! Per un problema sulla bolletta luce e gas ho ricevuto la massima assistenza

Ho attivato un anno fa Utenza presso la loro sede fisica; un operatore mi disse che attivando la domiciliazione delle bollette avrei avuto la possibilità del controllo caldaia GRATUITAMENTE. (dopo un paio di bollette mi sono accorta che pagavo mensilmente circa 8 euro! per un servizio inesistente, infatti quando ho avuto bisogno nessuno mai ha risposto telefonicamente e ho dovuto pagare un tecnico provato). Dopo un anno dall'attivazione utenza, passo presso i loro uffici e due ragazze che lavorano lì, davanti alla mia richiesta di voler annullare questo servizio di cui non usufruisco e regalo, mi dicono che il collega che se ne occupa è in ferie. Il collega mi telefona in data odierna e dopo aver spiegato che mi ero recata fisicamente lì e che le due collaboratrici mi avevano comunicato che lui era in ferie, mi risponde che non è vero, che lui è a lavoro (quindi praticamente si spalleggiano anche tra di loro). Quasi scocciata alla sua domanda se volevo la visita di un tecnico per la caldaia (che poi, è sempre meglio una prova in inverno, quando sono anche in funzione i termosifoni, e non in estate che mi fai fare la prova con l'acqua calda aperta!) gli rispondo che non ne ho bisogno sinceramente, che quando ne ho avuta la necessità nessuno si è degnato di rispondere al telefono e Ho chiesto CATEGORICAMENTE quando dovermi recare in sede per non avere più questo servizio, il tipo al telefono mi ha risposto di andare prima di dicembre altrimenti mi rinnovano nuovamente questo servizio (inutile). Mi recherò presso i loro uffici a settembre! e meno male che ho anche registrato la telefonata per potermi tutelare (il mio cellulare lo fa di default) E' davvero vergognoso lavorare con così poca trasparenza. Non consiglio a nessuno questa sede, meglio se attivate il tutto tramite call center, sicuramente saranno più esaustivi e non vi fregheranno soldi per un anno intero con menzogne!