Energia Italia S.r.l.
3.5/5
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based on 8 reviews
Contact Energia Italia S.r.l.
| Address : | Italy, 31020 Lancenigo TV, 2/D, Via Roma,Energia Italia S.r.l. |
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| Phone : | 📞 +9999 | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Via Roma |
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Omar Marchioro on Google
★ ★ ★ ★ ★ buon giorno a tutti i clienti energia italia.
ho provato a chiamare energia italia, ma non rispondono al telefono, a me non mi arrivano più le fatture a euro 0 , ed mi arriva da pagare.
Mi sto allertando, essendo che ho chiamato il consulente ,che è venuto da me, e mi dice che è tramite legale.
qualcuno mi può aggiornare se energia italia è fallita oppure no.
ciao a tutti grazie
 good morning to all energy customers in italy.
I tried to call energy italy, but they don't answer the phone, I don't get invoices for € 0 anymore, and I get to pay.
I'm alerting myself, since I called the consultant, who came to me, and tells me he is a lawyer.
someone can update me if italy energy has failed or not.
Hello everyone, thanks
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Fabio Carabelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il numero Verde non risponde mai.
Ho dovuto mandargli pec e segnalarli ad ARERA che spero provveda al ritiro della licenza essendo il numero verde un obbligo.
— edit dopo risposta
Ho anche io delle brutte notizie per voi:
1) ho richiesto switch-in a mio nome via pec a giugno.. vi consiglio di controllare bene la pec, altrimenti se il 01/09 non sarò vostro cliente dovrò aprire un altra segnalazione con arera, sempre che per tale data non vi abbiano già stracciato la licenza.
2) la recensione era in merito al fatto che non rispondete al telefono.. vedo che avete fatto finta di nulla nella risposta, ma ho un reclamo in corso con arera per questo.. ne parleremo in seguito in altra sede.
3) vi consiglio di leggere la definizione di reato di ‘diffamazione’.. quando lo avrete fatto scoprirete che la mia recensione non è diffamante.
4) minacciare azioni legali nei confronti di un cliente per una recensione negativa non è bello e non credo sia nemmeno nei vostri diritti.. valuto se aprire reclamo con arera anche per questo.
Saluti
The toll-free number never answers.
I had to send him pec and report them to ARERA hope that provision for the withdrawal of the license being toll obligation.
- edit after answer
I also have bad news for you:
1) I requested switch-in on my behalf via pec in June .. I advise you to check the pec well, otherwise if 01/09 I will not be your client I will have to open another report with arera, as long as you have no already torn license.
2) the review was about the fact that you don't answer the phone .. I see that you have pretended nothing in the answer, but I have a complaint going on with arera for this .. we'll talk about it later in another place.
3) I suggest you read the definition of the crime of 'defamation' .. when you are done you will discover that my review is not defamatory.
4) threatening legal actions against a client for a negative review is not nice and I don't think it's even in your rights .. I evaluate whether to open a complaint with arer also for this.
Greetings
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Cinzia Befana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stessa cosa del Signor Dall'Agata, sta succedendo a noi. Acquistato termodinamico e fatto contratto con bolletta a zero per dieci anni, avendo un fotovoltaico che produce 5000 kw annui. Ieri mi arriva una bolletta da Servizio Elettrico Nazionale, naturalmente da pagare. E gli uffici non rispondono MAI nemmeno il numero verde che risulta costantemente occupato. E faccio presente che a Luglio dopo aver ricevuto una strana comunicazione da parte di una fantomatica Compagnia Energetica Italiana, che preannunciava questa eventualità, Energia Italia mi aveva assicurato che erano solamente problemi amministrativi interni che stavano risolvendo e mi hanno assicurato che per noi clienti non sarebbe cambiato nulla. Invece a quanto pare era una falsità!!!! Anche il Sig Michele Riolfatti nostro consulente non risponde al telefono da Dicembre scorso.....credo di avere, a questo punto, di essere caduta come un pero in una truffa bella e buona, ma spero che altri leggendo, si tengano alla larga, anzi mooooolto alla larga da questa compagnia.
Same thing as Mr. Dall'Agata, it's happening to us. Acquired thermodynamic and made contract with zero bill for ten years, having a photovoltaic that produces 5000 kw per year. Yesterday I get a bill from the National Electricity Service, of course to pay. And the offices NEVER answer even the toll-free number that is constantly busy. And I point out that in July after receiving a strange communication from an imaginary Italian Energy Company, which announced this eventuality, Energia Italia had assured me that they were only internal administrative problems that were resolving and assured me that for us customers it would not be changed nothing. Instead it was apparently a lie !!!! Also Mr. Michele Riolfatti our consultant does not answer the phone since last December ..... I think I have, at this point, to have fallen like a pear in a beautiful and good scam, but I hope that others reading, keep off , indeed soooo far from this company.
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Denis Dall'Agata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho un contratto con Energia Italia srl per avere la bolletta luce a 0€ per 10 anni. Oggi dopo neanche 1 anno di fornitura mi arriva una bolletta da Servizio Elettrico Nazionale in cui si dice che devo pagare a loro la luce (e naturalmente non è piu a zero!!). Ho provato a contattare Energia Italia sia al numero verde (che da occupato sempre), al numero fisso dell'azienda (ma suona e non risponde nessuno), al cellulare delle emergenze (ma suona libero e nessuno risponde) e via email ma nessuno mi ha risposto.
I have a contract with Energia Italia srl to have the electricity bill for € 0 for 10 years. Today, after not even 1 year of supply, I get a bill from the National Electricity Service which says that I have to pay them the light (and of course it is no longer zero!). I tried to contact Energia Italia both at the toll-free number (which is always busy), at the fixed number of the company (but no one rings and answers), at the emergency phone (but it sounds free and nobody answers) and via email but no one he answered.
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Santina Frallonardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi era stato accetto il ripensamento sul contratto con tanto di loro email di conferma, poi per errore però il contratto lo hanno portato avanti lo stesso e ci siamo ritrovati col gestore Gas cambiato, ma il peggio è che il nostro precedente gestore era più conveniente economicamente. Ora ho parlato con più persone al call center di Energia Italia per concordare quanto pagare delle fatture ricevute, chiedo almeno di pagare quanto avremmo pagato col nostro precedente gestore, perché dovremmo pagare di più per un errore loro? Ogni volta mi suggeriscono di scrivere a qualche indirizzo email diverso. Non ho però finora ricevuto nessun riscontro. Per ora il mio feedback non è positivo: hanno sbagliato e può capitare, ma ora mi aspetto un accordo sereno. Aspetto ancora un po'.
I had accepted the rethinking of the contract with lots of their confirmation emails, then by mistake, however, the contract brought it forward and we ended up with the Gas manager changed, but the worst is that our previous manager was cheaper economically . Now I have talked to more people at the Energia Italia call center to agree on how much to pay the invoices received, I ask at least to pay how much we would have paid with our previous manager, why should we pay more for their mistake? Each time they suggest me to write to some different email address. But so far I have not received any feedback. For now my feedback is not positive: they have made a mistake and it can happen, but now I expect a peaceful agreement. a little 'appearance.
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Daniele Salerno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Come diverse recenti recensioni riportano, l'azienda è assolutamente da evitare. Sono passato da ENEL mercato tutelato a Energia Italia nel novembre 2018. Per la prima bolletta sembrava tutto in ordine. La seconda bolletta mi arriva con consumi stimati. Chiedo di avere la bolletta per consumi reali. Mi viene spiegato (circa un mese fa, l'ultima volta che sono riuscito a parlare attraverso il numero verde) che c'è stato un problema di software e che la fattura verrà annullata e riemessa. Dopo qualche giorno controllo sul mio conto corrente e vedo che non solo la fattura è stata addebitata ma che è stata addebitata due volte. Mi rendo anche conto che la prima fattura non pare essere stata mai pagata. Cerco in tutti i modi di ricontattare l'azienda. L'unica risposta è stata qualche giorno fa via Facebook, ora tutto tace su tutti i canali di comunicazione. E mi pare di non essere l'unico. Evitate l'azienda e segnalate questi problemi. A certe aziende, data l'importanza del settore, non dovrebbero essere affidati servizi come la fornitura e la gestione di energia.
As several recent reviews report, the company is absolutely to be avoided. I moved from ENEL market protected to Energia Italia in November 2018. For the first bill it all seemed in order. The second bill arrives with estimated consumption. I ask to have the bill for real consumption. I am told (about a month ago, the last time I was able to speak through the toll-free number) that there was a software problem and that the bill will be canceled and re-issued. After a few days I checked my current account and saw that not only was the bill charged but it was charged twice. I also realize that the first invoice does not seem to have ever been paid. I try in every way to get back in touch with the company. The only answer was a few days ago via Facebook, now all is silent on all communication channels. And I don't think I'm the only one. Avoid the company and report these problems. Certain companies, given the importance of the sector, should not be given services such as energy supply and management.
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Rudy Corazzin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loro cliente da settembre 2018 con contratto solo luce.
Fatto tramite il sito. Hanno risposto subito ecc...
Mi sono trovato benissimo, sia come prezzo che come loro fatturazione.
Fino a luglio 2019 in cui ricevo lettera dal Servizio Elettrico Nazionale che mi dice che a partire da agosto 2019 subentra nella fornitura.
Nessuna spiegazione da EnergiaItalia, nè con email, nè tramite telefono.
Provato più volte a contattarli, ma è impossibile prendere contatto.
A dirla tutta, se ripristinassero il servizio tornerei con loro (con ovviamente stesse condizioni), ma purtroppo non è così che ci si comporta, sarò un cliente che gli rende poco.. ma pur sempre un loro cliente!!!
Their customer since September 2018 with light only contract.
Made via the site. They responded immediately etc ...
I had a great time, both in terms of price and their billing.
Until July 2019 when I receive a letter from the National Electricity Service telling me that from August 2019 it will take over the supply.
No explanation from EnergiaItalia, neither by email, nor by phone.
Tried to contact them several times, but it is impossible to contact them.
To be honest, if they reset the service I would go back with them (with obviously the same conditions), but unfortunately this is not how we behave, I will be a customer that makes them little .. but still their customer !!!
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sonia R on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telefonate continue. Venditori molto aggressivi. Telefonano in continuazione , facendo battute ,ridendo. Oggi un certo Cristian da 020839997 alle ore 10.20 per propormi contratto con energia Italia. Almeno fossero educati
Continuous phone calls. Very aggressive sellers. They call all the time, making jokes, laughing. Today a certain Cristian from 020839997 at 10.20 to propose me a contract with Energia Italia. At least they were polite
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