Enegan Luce e Gas

Name: Enegan Luce e Gas
Address: V.le Spartaco Lavagnini, 20, 50129 Firenze FI, Italy, Firenze, Italia

1.2/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	V.le Spartaco Lavagnini, 20, 50129 Firenze FI, Italy
Phone :	📞 +98
Categories :	Electric utility company ,
City :	Firenze

V.le Spartaco Lavagnini, 20, 50129 Firenze FI, Italy

Best Electric utility company in Italia

E	Emiliano Idà on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il servizio clienti è molto gentile. Ma quando ho disattivato la fornitura del gas per un trasloco, mi è arrivata una bolletta di 92 euro per oneri di disattivazione e pratiche varie. Non credo proprio che tornerò con loro. Customer service is very kind. But when I turned off the gas supply for a move, I got a bill of 92 euros for decommissioning charges and various practices. I really don't think I'll go back with them.
L	Ludovico Turinetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Promesso metà dei costi, risultato: bolletta oltre il doppio che col precedente gestore! Promised half of the costs, result: over double the bill than with the previous manager!
A	Arianna de giorgi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Truffatori e disonesti Ho avuto il locale chiuso per covid 4 mesi e mi hanno mandato quasi 3000€ di bollette che ho chiesto di rateizzare e Hanno ignorato anche le PEC. Ho riaperto da 10 giorni e mi hanno disattivato la fornitura 2 volte perché ogni operatore dice una cosa diversa. Morale della favola ho pagato 1000€ in 10 Giorni e a loro non risulta alcun pagamento, peccato che le email valgano come prova e le ricevute dei bonifici anche. Maledetto il giorno che mi sono fidata di un cliente che lavora per loro Scammers and dishonest people I had the room closed for 4 months covid and they sent me almost € 3000 of bills that I asked to pay in installments and They also ignored the PEC. I have reopened for 10 days and they have disabled the supply 2 times because each operator says a different thing. Moral of the story I paid 1000 € in 10 days and they are not paid, too bad that the emails are worth as proof and the bank transfer receipts too. Cursed the day I trusted a client who works for them
I	Ionut Lungu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non sono stato per nulla contento della loro fornitura del gas e quella della luce non fatevi fregare sono carissimi come prezzi (ladroni)..... I was not at all happy with their gas supply and the electricity supply don't be fooled they are very expensive as prices (thieves) .....
g	giuliano rovere on Google ★ ★ ★ ★ ★ La peggiore compagnia che abbia mai sottoscritto, lasciati appena possibile. Dietro un'offerta apparentemente conveniente da 0,05 euro/kwh si paga in realtà 0,30-0,40 solo per la materia energia. Pessimi. P.S. alla risposta del gestore: visto che il mio nominativo non compare nei vostri sistemi, vi sarà facile non inviarmi le ultime fatture prima del passaggio a Eni. Grazie mille e a mai più rivederci Worst company I've ever signed up, break up as soon as possible. Behind an apparently convenient offer of 0.05 euros / kwh, you actually pay 0.30-0.40 only for energy. Bad. P.S. to the manager's reply: since my name does not appear in your systems, it will be easy for you not to send me the latest invoices before switching to Eni. Thank you so much and see you never again
V	Valeria Cereda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi hanno ridotto il consumo dell'energia elettrica per non aver pagato una bolletta di euro 44. Con a casa una bambina di 5 anni! Vi dovete vergognare. Segnalati a federconsumatori. They reduced my electricity consumption for not paying a 44 euro bill. With a 5 year old girl at home! You must be ashamed. Reported to federconsumatori.
V	Valeria la spina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio ai clienti. Mi hanno fatto pagare 2 volte la medesima bolletta della luce a fine gennaio, dopo vari solleciti, chiamate e email di reclamo mi dicono che mi restituiranno la cifra( circa 200 eruro) a fine febbraio..... ma se pago io in ritardo mi perseguitano minacciosamente di pagare anche la mora ! Tutto ciò in un mese che ho pagato il doppio di gas sempre a enegan (circa 400 euro), anche se avevo chiesto preventivamente di rateizzare la bolletta. Cosa che non hanno fatto.... Rispondono alle recensioni facendo finta di risolvere ed essere a disposizione del cliente e si giustificano per gli aumenti, ma io ho chiesto altro , cioè rateizzare il gas e avere indietro i 200 euro che mi hanno fatto pagare 2 volte...risultato: dopo 1 mese non hanno risolto, anzi mi hanno mangiato tutto lo stipendio in bollette ..direi sconsigliatissimo. Non fidatevi state alla larga! Bad customer service. They made me pay the same electricity bill twice at the end of January, after several reminders, calls and complaint emails they tell me that they will give me back the amount (about 200 eruro) at the end of February ..... but if I pay late they persecute me threateningly to pay the late payment too! All this in a month that I paid twice as much gas to enegan (around 400 euros), even though I had previously asked to pay the bill in installments. What they did not do .... They respond to reviews by pretending to resolve and be available to the customer and justify themselves for the increases, but I asked for more, that is, to pay the gas in installments and get back the 200 euros they made me pay 2 times ... result: after 1 month they did not solve, on the contrary they ate my whole salary in bills .. I would say highly discouraged. Do not trust, stay away!
M	Michele Perini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo mi ero spostato con questa azienda con forniture di casa e ufficio e l'avevo consigliata anche ai miei genitori, un disastro, hanno applicato a piacere prezzi altissimi senza esporli in fattura, alla mia richiesta di spiegazioni l'operatore ridendomi in faccia più volte mi ha ripetuto una pappardella a mo di pappagallo il cui sunto è che loro possono applicare i prezzi che vogliono....e che ci sono componenti variabili e bla bla bla.....è non sono obbligati ad esporlo nella bolletta.... prezzo applicato 10 volte superiore a quello contrattuale. La ciliegina sulla torta è che per avere queste spiegazioni ho provato Da FISSO a chiamare il numero verde e mi veniva risposto automaticamente che il numero non era abilitato ai cellulari (stavo chiamando dal fisso) e di usare l'altro numero, quindi sono stato costretto ad usare l'altro numero che indovina un po.... era a pagamento, così si sono portati a casa qualche altro euro....unica soddisfazione: ancora prima di chiamarli avevo cambiato gestore. Sconsigliatissima Unfortunately I had moved with this company with home and office supplies and I had also recommended it to my parents, a disaster, they applied very high prices at will without showing them on the invoice, at my request for explanations the operator laughing in my face several times he repeated a pappardella like a parrot whose summary is that they can apply the prices they want .... and that there are variable components and bla bla bla ..... and they are not obliged to expose it in the bill .. .. price applied 10 times higher than the contractual one. The icing on the cake is that to get these explanations I tried Da FIXO to call the toll-free number and I was automatically answered that the number was not enabled for mobile phones (I was calling from the landline) and to use the other number, so I was forced to use the other number that guesses a little .... it was paid, so they took home a few more euros .... only satisfaction: even before calling them I had changed manager. Highly not recommended