ELETTROTEK

NUMERO SBAGLIATO

Avevo un monitor di ditta francese collegato ad impianto di videosorveglianza. In luglio 2015 si rompe, e chiedendo dove l' avevo acquistato , mi viene consigliato di rivolgermi alle riparazioni di Elettrotek. La sede è a Legnano, io abito a Milano, ma per lavoro sono spesso vicino alla sede di Legnano quindi porto personalmente il monitor in azienda. Melo ritira in luglio il Sig. Costanzo, il quale mi spiega che per prendere visione del problema avrei dovuto pagare tramite PayPal uan quota fissa di ricevuta ordine di 22,78 euro. Poi in base al problema mi avrebbero contattato per sapere cosa avrebbe dovuto fare. Primo intoppo : mi viene accreditato il pagamento DUE volte quindi ho due ricevute . Penso quindi che nel momento in cui saprò qual è il problema mi verrà messo nel pagato o al limite restituito. questo in data 13 LUGLIO 2015. Mi si dice di chiamere dopo ferragosto per sapere cosa si può fare col mio video. Telefono in data 24/08/2015: " non ho potuto visionarlo, mi richiami fra una settimana". Telefono il 31/08/2015 : risposta " devo aspettare dei pezzi di ricambio dalla Cina " . In settembre intorno al 20 richiamo e Costanzo mi dice che i pezzi non sono arrivati che ci sono difficoltà e se voglio in sostituzione , acquistandolo, un altro monitor. la mia risposta visto che non sapeva darmi un preventivo è "preferisco aspettare che mi aggiusti il mio" in data 2 OTTOBRE 2015 richiamo : risposta sto ancora aspettando i pezzi di ricambio , appena mi arrivano sarà mia premura contattarla. In data 11 DICEMBRE 2016 mi raccontata che non ha ancora i pezzi dalla Cina , anzi sembrerebbe quasi che in Cina ci sia andato! Solito discorso . il 22 FEBBRAIO 2016 (7 mesi dopo) : chiedo che mi venga RESTITUITO il monitor e anche il pagamento in più (preso pagamento doppio) visto che non aveva fatto nulla e che sarei passata personalmente a ritirarlo. Risposta: "non passi lei perché non sempre ci sono, glielo faccio avere con spediozipone col corriere. Oggi 14 giorni dopo, non avendo ricevuto nulla, richiamo: rispsota: stiamo provvedendo alle spedizioni. Io perdo la pazienza, dopo 8 mesi in cui MAI una volta mi ha richiamato spontaneamente per dire se il mio monitor fosse o no aggiustabile, mai una volta in cui avesse una risposta precisa , ogni volta una scusa diversa. quindi nel momenmto in cui gli rispondo " sono seccata, mi ha raccontato un sacco di scuse e balle, mi restituisca il mio monitor" la prima cosa che mi dice "doveva venire a riprenderselo come l' ha portato" , la seconda cosa, quando gli ho detto che sono molto seccata, che non si lavora così , che ho pagato doppio e non mi ha restituito la parte versata per errore e che potevo valutare se il suo comportamento fosse corretto, lui mi ha risposto che gli facevo solo "perdere tempo " e mi ha messo giù la cornetta . La mia votazione ? vedete voi, mancanza di professionalità .