Electronics Marcus Di De Chiara R.

Gentilezza, competenza, affidabilità, ma su tutto: professionalità. In una frase:cosa si può volere di più ?!! Grazie !

Il peggio del peggio. Personale scortese, per nulla disponibile e poco onesto. Il cliente viene trattato malissimo, forse perché non hanno molta concorrenza in città. Se potete evitate questo centro, anche se avete un apparecchio da riparare in garanzia sarà un travaglio, con tempi biblici e nessuna garanzia sulla riparazione.

Ho portato da loro il mio LG la prima volta il 23 marzo con un difetto al display, scollato e non funzionante. Con molto distacco l'impiegata lo manda in assistenza. Ritorna il 4 aprile, lo ritiro il 5 e solo una volta arrivato a casa noto con dispiacere che nonostante abbiano cambiato frame e display il problema c'era ancora, il cell non funzionava per niente. Ritorno il 6 e dopo avermi fatto storie l'impiegata lo rispedisce all'assistenza. Dopo vari controlli sullo stato della riparazione dal sito LG vedo che il mio telefono era stato riconsegnato al centro di raccolta il 14 aprile alle ore 16.26 con tanto di firma dell'impiegata. Ieri mattina, 19 aprile, sono andato da loro e mi dicono che il mio telefono non è stato riconsegnato ancora aggiungendo che il tracking è molto spesso fasullo e che i corrieri fanno casini. Resto in macchina parcheggiato vicinissimo e contatto un operatore del centro assistenza via chat. Mi assicura che il tracking del pacco non sbaglia mai soprattutto poiché è possibile visionare la firma della consegna e mi consiglia di chiedere se possono controllare manualmente la presenza del pacco. Rientro parlo con un tipo col camice, penso sia il titolare, come gli dico che mi sono rivolto al centro assistenza inveisce contro di me e mi aggredisce trattandomi in malo modo. Lo invito a calmarsi. Cerca di umiliarmi davanti altri clienti sostenendo che i corrieri sono imprevedibili e che se loro non avevano il telefono non potevano di certo scavare per trovarlo. Parlo con l'impiegata/moglie del titolare e mi assicura che nel pomeriggio arriva...e che comunque devo aspettare l'arrivo di un sms da loro. Esco fuori rientro in macchina parcheggiato a 3 metri dalla loro porta e racconto tutto all'operatore che nel frattempo attendeva...lui provvede a fare una segnalazione dell'accaduto. Dopo qualche minuto mi arriva l'sms di avvenuta consegna in negozio, mi chiamano pure dicendomi che era appena arrivato il corriere a consegnare. Entro e con mesto silenzio da parte loro mi consegnano il telefono. Nessun corriere era entrato e uscito da quel negozio, era una scusa, non so, niente giustifica il loro comportamento. # # # Consiglio vivamente a chiunque di rivolgersi altrove! Avrei fatto volentieri 150 km in più pur di non essere umiliato così da questi cafoni. Si fanno forza che sono gli unici. Ma in base a cosa gli danno assistenza lg samsung ecc?

Mi sono recato in questo negozio per riparare il mio cellulare per un problema sotto garanzia. Sono stato accolto da una scortesia ed arroganza inaudita. Inoltre pretendevano da me 65 euro in quanto secondo loro esisteva una franchigia da pagare in ogni caso. Ho portato il cellulare in un differente centro di assistenza e lo hanno egregiamente riparato senza alcun costo. Assolutamente da evitare.

Servizio pessimo, evitate assolutamente, impiegati scortesissimi e scostumati!!! Mi sono recato in questo centro per cambiare la batteria al mio iphone 6s; la batteria si era gonfiata e rischiava di esplodere, il telefono si spegneva all’80% quindi era praticamente inutilizzabile. Dato che non avevo telefoni sostitutivi le dissi che avevo bisogno di risolvere in fretta e nonostante ciò, dopo aver preso trenta euro di acconto, mi “aggiusta” il telefono dopo più di due settimane. In queste due settimane l’ho chiamati più volte e ogni volta mi veniva risposto che la batteria non arrivava. Finalmente riesco a cambiare questa benedetta batteria al costo di 50 euro, ma mica è finita quà??? Assolutamente no... dopo un paio di settimane la batteria comincia a muoversi all’interno del telefono, così salto una mattina all’università e mi reco al negozio. La signora con molta arroganza mi accusa dicendomi che se si muove la batteria è perché il telefono è caduto a terra (cosa assolutamente non vera) e che se volevo aggiustarlo avrei dovuto aspettare la prossima settimana e lasciarle il telefono. Alla fine mi sono trovato costretto a dover pagare un altro per far riaprire il telefono e fissare la batteria. Non ho mai ricevuto un servizio peggiore di questo!!! Per me può anche chiudere!!!

La loro buona competenza è purtroppo in contrasto con l'atteggiamento poco profrssionale che hanno avuto, relativamente al fatto che hanno effettuato la riparazione senza sottopormi prima il preventivo. Ne avevo pieno diritto, considerato quanto è costato l'intervento. Difatti, come detto anche a loro, non avrei fatto alcuna riparazione, perché non ne valeva la pena.

Marcus è un bravissimo professionista serio ...competente e sempre a disposizione della clientela....Consigliatissimo prezzi ottimi....

I find this place but I don't see