DoubleYou

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3.1/5 ★ based on 8 reviews

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Website :	https://www.double-you.it/
Categories :	Business to business service , Consultant ,
City :	Milano

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Best Business to business service in Italia

a	account private on Google ★ ★ ★ ★ ★ Burocrazia indescrivibile, per un rimborso di testi scolastici un mare di richieste di documenti. Inviati più volte, a volte vanno bene a volte no a seconda dell'operatore che gestisce il ticket. Attenzione, ormai enti pubblici e privati accettano autocertificazioni visto anche le sanzioni in caso di falsificazioni, loro no vogliono gli originali. Servizio pessimo Indescribable bureaucracy, a sea of requests for documents for a refund of school texts. Sent multiple times, sometimes they are fine sometimes not depending on the operator handling the ticket. Attention, now public and private bodies accept self-certifications also seen the penalties in case of forgery, they do not want the originals. Bad service
S	Susi Berti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Burocrazia senza fine per un rimborso di € 73 per un abbonamento trasporto scolastico. Documenti su documenti che non vanno mai bene. Serve tempo infinito a disposizione per scannerizzare, inviare, allegare per poi aprire tickets a volontà per sentirsi dire che la documentazione non è mai corretta. Senza parole Endless bureaucracy for a refund of € 73 for a school transport pass. Documents on documents that never go well. You need infinite time available to scan, send, attach and then open tickets at will to be told that the documentation is never correct. Without words
C	Comparse Milano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo, ho aperto non so quanti ticket alla quale mi hanno risposto dopo 2-3 gg e con risposte non congrue alle mie domande, tutto questo per acquistare un voucher, ci rinuncio, portale inutile e servizio di assistenza inutile, lento e inesistente. I ticket si utilizzavano negli anni 90!!! siete retrogradi, aggiornatevi!!!! Bad service, I open I don't know how many tickets to which they answered me after 2-3 days and with inappropriate answers to my questions, all this to buy a voucher, I give up, useless portal and useless, slow and non-existent assistance service. Tickets were used in the 90's !!! you are retrograde, update yourself !!!!
G	Giacomo Speroni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono contento che l'azienda per cui lavoro abbia deciso di appoggiarsi a voi nell'ambito welfare. Vasta gamma di beni e servizi tra cui poter scegliere dove spendere il mio credito. Ho riscontrato con piacere che avete anche un valido servizio di assistenza, che in 24 ore ha risposto in maniera precisa alle mie esigenze. I am happy that the company I work for has decided to rely on you in the welfare sector. Wide range of goods and services to choose from where to spend my credit. I was pleased to find that you also have a valid assistance service, which responded precisely to my needs in 24 hours.
E	Elisa Ruggieri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho tentato di acquistare un ingresso all'acquario di Genova tramite welfare su tantosvago. L'operazione non va a buon fine, riprovo 3 volte ma nulla. Mi arrendo e acquisto gli ingressi direttamente. Oggi guardo il mio account e mi accorgo che mi sono stati scalati 3 ordini dell'importo di 60 euro ciascuno per biglietti mai ricevuti ( non essendo mai andata a buon fine la transazione su tantosvago). Scrivo all'assistenza che , velocissima, mi dice non posso essere rimborsata...ma dico stiamo scherzando? Devo pagare per cosa esattamente? I tried to buy an entrance to the Genoa aquarium through welfare on tantosvago. The operation is not successful, I try again 3 times but nothing. I give up and buy the entrances directly. Today I look at my account and I realize that 3 orders of € 60 each have been deducted for tickets never received (since the transaction on tantosvago has never been successful). I write to the assistance who, very quickly, tells me I cannot be reimbursed ... but I say are we kidding? Do I have to pay for what exactly?
F	Federica Cordani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Double you ha accreditato sul mio fondo pensione 500€ in meno (già versati sulla piattaforma). Non ho più accesso alla mia area riservata dopo essermi dimessa dall'azienda che utilizzava questa piattaforma e non è possibile contattarli se non dall'area riservata stessa. Non hanno un numero di telefono e, alla mail, danno solo risposte automatiche. Double you credited € 500 less to my pension fund (already paid on the platform). I no longer have access to my reserved area after I resigned from the company that used this platform and it is not possible to contact them except from the reserved area itself. They don't have a phone number and they only give automatic replies to the email.
J	Jacopo Monti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizo pessimo. Ho avuto esperienze negative con diverse richieste (rimborso interessi mutuo, iscrizione a corsi online. L'assistenza è minima e fondata su classiche email pre-confezionate che non chiariscono il problema. Scarsa attenzione al cliente. Eccesso di burocrazia richiesta ed estrema cavillosità. Esistono fornitori migliori per lo stesso servizio. Bad service. I have had negative experiences with various requests (mortgage interest refund, enrollment in online courses. The assistance is minimal and based on classic pre-packaged emails that do not clarify the problem. Poor customer focus. Excess bureaucracy required and extreme cavilliness. There are better providers for the same service.
K	Kiki 76 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il servizio è stato sospeso il 30 novembre per motivi fiscali, come tutti gli anni, e va bene...doveva riprendere, come sempre all'inizio di gennaio e l'altro ieri ci è arrivata la comunicazione che il sito non sarà utilizzabile fino alla fine di gennaio per manutenzione! Ma stiamo scherzando? Avete avuto più di un mese per la manutenzione del sito e adesso dobbiamo aspettare ancora?! Io ho il diritto di utilizzare i miei soldi e non è accettabile aspettare 2 mesi per poterli utilizzare di nuovo! The service was suspended on November 30th for fiscal reasons, like every year, and that's okay ... it had to resume, as always at the beginning of January and the day before yesterday we received the communication that the site will not be usable until at the end of January for maintenance! Are we joking? You've had over a month for site maintenance and now we still have to wait ?! I have the right to use my money and it is not acceptable to wait 2 months to be able to use it again!