Dolce Casa Palermo Outlet
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Dolce Casa Palermo Outlet
Address : | Via Santicelli, 67/A, 90131 Palermo PA, Italy |
Phone : | 📞 +998798 |
Website : | http://www.dolcecasaoutlet.it/ |
Categories : | |
City : | Palermo |
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Marco Alfano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima, quando compri dono tutti gentili e ti assicurano che nel giro di un mese il tuo ordine sarà consegnato. Dopo 4 mesi nvece sei ancora lì ad attendere e non ti danno risposte, ti prendono solo in giro e se chiedi spiegazioni si infastidiscono pure.
Da evitare come la peste, poco professionali e per nulla seri.
Fatevi un giro altrove ma evitateli!
Bad experience, when you buy gifts all kind and they assure you that within a month your order will be delivered. After 4 months instead you are still there waiting and they don't give you answers, they just make fun of you and if you ask for explanations they get annoyed as well.
To be avoided like the plague, unprofessional and not serious at all.
Take a ride elsewhere but avoid them!
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Ginko on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo comprato la cucina componibile progettata su misura da Giovanni, ragazzo disponibile e professionalmente preparato. La consegna è stata effettuata entro i termini previsti. Il personale addetto al montaggio della cucina è stato preciso e meticoloso, curando i minimi particolari. Torneremo sicuramente per i prossimi acquisti. Negozio altamente consigliato.
We bought the custom-designed modular kitchen by Giovanni, a helpful and professionally trained guy. The delivery was made within the deadline. The kitchen assembly staff was precise and meticulous, taking care of the smallest details. We will definitely be back for future purchases. Highly recommended shop.
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Claudio Lo Bosco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Spero di poter rivedere in positivo più avanti il mio giudizio, adesso non può che essere negativo, non per la cortesia del personale - che è stato disponibile sia per i consigli che per le misure accurate che hanno preso per la cucina - ma per la consegna di quanto ordinato.
Ho effettuato l'ordine di una cucina e di due armadi lo scorso 26 aprile e mi è stato detto che nel giro di un mese avrei avuto il tutto consegnato. Siamo al 9 giugno e ancora non mi sanno dire quando mi saranno consegnati i mobili, con il risultato che mi sono trasferito nella casa senza la cucina e gli armadi che mi servono. In più devo partire il prossimo 22 giugno e non so se il materiale mi verrà consegnato.
Spero, prima di quella data di ricevere il tutto, sia per la mia necessità che per rivedere il giudizio!
- Aggiornamento al 6 luglio 2021: ancora non mi è stato consegnato nulla e non sanno dirmi quando mi consegneranno il mio ordine effettuato il 26 aprile 2021. Non danno alcuna informazione e questo comportamento denota una scarsa attenzione, se non inesistente, verso il cliente.
- Aggiornamento al 7 luglio 2021: ancora non mi è stato consegnato nulla e non rispondono alle richieste di informazione. Per loro il cliente è solo uno che va trattato bene solo quando firmi il contratto di acquisto.
I hope I can review my opinion positively later, now it can only be negative, not for the courtesy of the staff - who were available both for advice and for the careful measures they took for the kitchen - but for the delivery than ordered.
I placed my order for a kitchen and two cupboards on April 26th and was told that I would have everything delivered within a month. It is June 9th and they still can't tell me when the furniture will be delivered, with the result that I moved into the house without the kitchen and cabinets I need. In addition, I have to leave next June 22 and I don't know if the material will be delivered to me.
I hope, before that date, to receive everything, both for my need and to review the judgment!
- Update as of July 6, 2021: nothing has yet been delivered to me and they cannot tell me when they will deliver my order placed on April 26, 2021. They do not give any information and this behavior indicates little or no attention to the customer.
- Update to July 7, 2021: I have not yet been delivered anything and they do not respond to requests for information. For them, the customer is just someone who should be treated well only when you sign the purchase contract.
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Martina Sig on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio molto assortito,vasta scelta.Lo consiglio perché mi sono trovata bene e sono stata servita da un ragazzo molto gentile.Rapporto qualità prezzo ok.Ci ritornerò.
Very assorted shop, wide choice. I recommend it because I enjoyed it and I was served by a very kind guy. Value for money ok. I'll be back.
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carmelo manzone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono passato in zona è Google mi ha chiesto una recensione in merito alla mia ultima esperienza.
Eccola. Ho comprato 4 sedie a luglio 2020. Qualche giorno dopo la loro consegna mi sono accorto che mancava un gommino antiscivolo al piede di una sedia. Ho mandato una mail di reclamo e mi è stato risposto: "AVVICINI IN NEGOZIO CHE GLI DAREMO IL PIEDINO".
Preciso che non abito a Lampedusa, ma in pieno centro a Palermo.
Professionisti più che professionali.
Saluti
I went to the area and Google asked me for a review about my latest experience.
Here she is. I bought 4 chairs in July 2020. A few days after their delivery I realized that a non-slip rubber pad was missing from the foot of a chair. I sent a complaint e-mail and was answered: "NEAR THE STORE WE WILL GIVE YOU THE FOOT".
I specify that I don't live in Lampedusa, but in the center of Palermo.
Professionals rather than professionals.
Greetings
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Zaira Atragna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siamo venuti al negozio nella speranza di trovare una madia e una credenza che facesse al caso nostro. Inizialmente eravamo un po' indecisi, ma parlando con la signora Patrizia siamo riusciti a trovare la giusta soluzione al nostro problema. Devo dire che è stata molto cordiale, disponibile e professionale. Ci ha saputo dare i giusti consigli e abbiamo deciso di acquistare i mobili da lei consigliati. Adesso aspettiamo solo la consegna. Sicuramente verremmo nuovamente per acquistare altre cose. Ringrazio per la disponibilità e complimenti al vostro show room.
We came to the store hoping to find a cupboard and sideboard that would suit us. Initially we were a bit undecided, but speaking with Mrs. Patrizia we were able to find the right solution to our problem. I have to say she was very friendly, helpful and professional. She was able to give us the right advice and we decided to buy the furniture she recommended. Now we are just waiting for delivery. We would definitely come again to buy more stuff. Thank you for your availability and congratulations to your show room.
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Marco Viola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buonasera siamo entrati per comprare una stanza da letto e ci ha servito una ragazza bravissima di nome Alessia gentilissima e cordiale e professionale ci ha aiutato a scegliere la stanza da letto nonostante la problematica delle misure è stata molto gentile e si è occupata di noi per tutto il tempo poi abbiamo fatto un finanziamento con il signor Umberto anche lui gentilissimo e professionale ragazzi bravi e gentili consiglio a tutti di andare a trovarlo e vedere il loro outlet mobili veramente di qualità ce anche la signora Ivana che si e messa a nostra disposizione che con la sua esperienza nel settore ci a aiutati nel suo ... grazie mille
Good evening we went in to buy a bedroom and a very good girl named Alessia served us very kind and friendly and professional she helped us to choose the bedroom despite the problem of the measures she was very kind and took care of us for everything the time then we made a loan with Mr. Umberto who is also very kind and professional guys good and kind I recommend everyone to go and see him and see their outlet really quality furniture there is also Mrs. Ivana who put herself at our disposal that with his experience in the industry helped us in his ... thank you very much
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B
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Benny Tumminia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ad oggi 28/12/2021 attendo ancora la camera da letto ordinata esattamente il 18 ottobre.
Mi era stato 30/35 giorni e fin qui ci può anche stare... ma siamo quasi a gennaio. Ho chiamato prima del 20 dicembre e mi è stato detto prima di natale sarebbe arrivata.. NOTIZIONA non è arrivato nulla.
Ho richiamato due giorni dopo la 3 chiamata mi risponde una signora alquanto sgarbata dicendomi che la colpa non è la loro se i mobili non arrivano... allora voi cosa ci state a fare li? Se non date garanzie al cliente che viene da voi per acquistare? Solo a fare la bella faccia quando lasciamo l acconto è aspettiamo ? NO non si fa così.! Detto ciò esperienza alquanto negativa. Sono ancora in attesa di questa benedetta camera da letto.
Recensione.. la camera da letto è arrivata il 14 gennaio. Molto carina, niente da dire.. però un comodino è arrivato con lo spigolo difettoso che spero mi cambiate . Nella bolla è stato scritto, il compensato dietro l armadio non è uniforme all armadio.. restano spazi perennemente larghi. Però tutto sommato quello può andare. Attendo il cambio del comodino che non so se è quando avverrà
As of today 12/28/2021 I still await the bedroom ordered exactly on October 18th.
I had been 30/35 days and so far it can also stay ... but we are almost in January. I called before December 20th and was told before Christmas would come .. NOTICE nothing has arrived.
I called back two days after the 3rd call, a rather rude lady answered me, telling me that the fault is not theirs if the furniture does not arrive ... so what are you doing there? If you do not give guarantees to the customer that he comes to you to buy? Just to make a good face when we leave the deposit and wait? NO you don't do that.! Having said that somewhat negative experience. I'm still waiting for this blessed bedroom.
Review .. the bedroom arrived on January 14th. Very nice, nothing to say .. but a bedside table arrived with the bad edge that I hope you will change for me. In the bubble it was written, the plywood behind the wardrobe is not uniform to the wardrobe .. there are always large spaces. But all in all that can go. I await the change of the bedside table that I do not know if it is when it will happen
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