DG Pneus s.r.l Pavia

A chi possa interessare: Questa mattina intorno alle ore 10 circa, mi sono recato c/o il centro gomme in questione, allo scopo di effettuare la bilanciatura allo pneumatico anteriore del mio scooter. L addetto presente, riferiva che gli pneumatici erano lisci, di conseguenza, avrei dovuto sostituirli. Preciso che i citati pneumatici, hanno percorso km 923 e non 7 mila come indicato dallo stesso. A voi le conclusioni. Buona giornata!

Andavo da questo gommista con tre auto ed una moto. L’ultima volta dovevo sostituire le gomme ad avevamo concordato di montare gomme 4 stagioni. Al ritiro della vettura non ho controllato, e solo dopo qualche ora ho visto che le gomme non erano 4 stagioni ma invernali. Ha telefonato facendo notare il problema e mi è stato risposto che ‘sulle macchine piccole non c’è differenza’. Lascio a voi giudicare, io vado da un’altra parte.

Stamane ore 07.25 arrivo dal gommista. Dato chel'apertura del negozio è alle 8 decido di fermarmi ed attendere dovendo cambiare con pneumatici invernali. Alle ore 07.42 giunge un addetto e comincia ad aprire il negozio, al quale mi rivolgo per chiedere la sostituzione dei pneumatici estivi con altri invernali, chiedendo nel contempo dei preventivi affinché possa scegliere con consapevolezza lo pneumatico a me confacente anche da un punto di vista economico. Questi mi si rivolge (premesso che sarei stato un nuovo cliente) dicendomi che ora non poteva in quanto stava aprendo. Ovviamente avrei dovuto qualche minuto ed ero disponibile in tal senso, ma da come mi ha guardato ho desunto che fosse contrariato. Ho pertanto chiesto il tempo d'attesa e questi mi ha risposto "mezzora ed anche più ora che accendo tutti i macchinari" Stupito gli ho risposto che a questo punto mi sarei rivolto ad altri gommisti e questo senza fare una piega mi ha salutato con un "va bene". In effetti ammesso che si sia trattato del titolare gli vanno bene si gli affari tanto da potersi permettere il lusso di mandare via un potenziale cliente. Forse la pausa "toilette" prima di iniziare a lavorare è il vero motivo che ha usato per farmi desistere perché per avere due prezzi non era certo necessario attendere più di mezz'ora l'accensione di un computer. A voi il giudizio.

Male, molto male. Esattamente due settimane fa ho chiamato tale officina, cui mi rivolgo da anni per il consueto cambio gomme semestrale da invernali ad estive e viceversa. Premessa: tengo da anni le mie gomme estive e invernali presso il loro deposito e pago tale servizio e il montaggio (70 € circa per due volte all’anno= 140€); per motivi personali avevo saltato un'annata di cambio gomme. Come dicevo, ho chiamato per fissare la data del montaggio gomme pensando di pagare eventualmente una penale per il mancato pagamento del deposito. Peccato che alla collaboratrice non risultasse che l’officina avesse le mie gomme in deposito. Dopo aver controllato meglio mi evidenzia che, visto che non ho cambiato per un anno le gomme, loro le hanno “smaltite”. Ora, puoi avere qualsiasi contratto firmato che stabilisca che puoi smaltire le mie gomme o rivenderle – c’è scritto nel contratto- ma nel 2019 è mai possibile che a un tuo cliente di anni e anni non ti venga il buon senso di fargli nemmeno una telefonata per dire: “ Gentile cliente, sta per scadere l’anno, le tue gomme le vuoi ancora altrimenti sarà nostro diritto venderle o smaltirle?”. E invece…nessuna telefonata, gomme smaltite o vendute! Da notare che sul foglio di deposito c’era scritto che potevano andare bene ancora una stagione: non erano pertanto da buttare, né da smatire! Ora mi ritrovo a non poter montare le estive e a doverle ricomprare (valore 1000 € poiché gomme di misure importanti). In tutto questo sto ancora aspettando la telefonata del titolare da 14 giorni dopo che la sua collaboratrice mi aveva detto che mi avrebbe chiamato subito in giornata. La famosa attenzione per il cliente… In ultimo, aggiungo la perenne insistenza, come letto in altri commenti, nel volermi far cambiare gomme che avevano un battistrada ancora non consumato. A causa loro passerò alle 4 stagioni. Mai più da loro.

Ho sostituito il trno dei pneumatci a un costo elevato (ho mandato mia figlia che non ha competenza nell'acquisto,e si è fatta consigliare dagli esperti del posto),ma cio nn sarebbe niente in confronto al danno che si stava creando,infatti la vettura non teneva la strada a rischio di andare fuori controllo,quindi effettuato un controllo personalmente mi sono reso conto che i pneumatici erano stati gonfiati a 4 davanti e 3,8 dietro....prontamente ho sgonfiato e portato a giusta taratura. Mi fa specie che si gioca con la pelle della gente oltre che con il denaro. La vettura in causa e' una lancia y... Complimenti ai gommisti...veri professionisti!?

Gentili . Competenti. E molto veloci . Consiglio vivamente.

SFORTUNATAMENTE SONO ANDATO DA LORO PER UN CAMBIO GOMME, LA SIGNORA IN UFFICIO AVEVA FATTO UN PREVENTIVO DI 40€ MA ALLA FINE HO PAGATO 50€…MA NON SAREBBE STATO UN PROBLEMA SE AVESSERO LAVORATO BENE! HO PORTATO LA MACCHINA CON UN COPRICERCHIONE ROTTO E LORO MI HANNO ROTTO ANCHE GLI ALTRI 3! HANNO APPLICATO DELLE FASCETTE AI COPRICERCHI SENZA DIRMI NULLA E IO NON LE AVEVO RICHIESTE!!! IL GIORNO DOPO RITORNO PER CHIEDERE SPIEGAZIONI, DATO CHE NON RISPONDEVANO AL TELEFONO, E IL PROPRIETARIO MI DICE CHE OGNI PROFESSIONISTA METTE LE FASCETTE AI COPRICERCHI PER NON FARLI PERDERE PER STRADA! I VERI PROFESSIONISTI NON METTONO LE FASCETTE MA FANNO UN BUON LAVORO!!! SE FOSSERO STATI ONESTI AVREBBERO DOVUTO RIPAGARMI I COPRICERCHI ROTTI MA IL LIVELLO DI MALEDUCAZIONE DEL PROPRIETARIO È STATO INCREDIBILE, HA ESORDITO DICENDOMI: “E ALLORA COSA VUOI? MI VUOI PICCHIARE?” DA NON CREDERE, UNA PERSONA ADULTA CHE RISPONDE COSÌ AD UN RAGAZZO CHE CHIEDEVA SPIEGAZIONI MA SOPRATTUTTO A UN CLIENTE! MA CHI SI CREDE DI ESSERE? MALEDUCATO E DISONESTO CHE SI VERGOGNI! NON ANDATECI! CI SONO TANTI ALTRI VERI PROFESSIONISTI! CREDETEMI!

Andare da Gianni Carnevale è una sicurezza: ex pilota professionista di moto, oltre 30 anni di esperienza nel settore, si occupa sia di auto sia di moto. Professionalità, competenza e disponibilità sono i suoi punti di forza. Lavori ben fatti e precisi nei giusti tempi. Prezzi più che onesti. Soprattutto da motociclista, parlando con lui c'è sempre da imparare. Ottimo, assolutamente consigliato.