Deltagroup Societa' Cooperativa

Meglio evitarli , mi hanno fatto perdere due giornate di lavoro per aspettarli e alla fine si sono presentati alle 7 di sera dopo due giorni di scomparsa , manco fossero ectoplasmi .Oltre al danno la beffa, mi hanno montato un condizionatore difettato accorgendosene e dicendomi che sarebbero passati all indomani , cosa ovviamente ( non avevo letto i feed ) non vera. Morale , sto con un condizionatore rotto, in attesa che il tecnico del brand del condizionatore giunga a ripararlo . Se potete evitate, io purtroppo lo avevo acquistato da Kindes. (se può esservi utile)

Da evitare come la peste!! Pessimo servizio clienti!! Da metà novembre aspetto la consegna di un’asciugatrice e sembra impossibile mettersi d’accordo sulla consegna. Mi hanno proposto LORO di consegnare di domenica, ho accettato. Li ho aspetti tutto il giorno e non si è presentato nessuno. Quando ho chiamato mi hanno detto che è impossibile perché di domenica gli uffici sono chiusi. Oggi è il 22 dicembre e ancora del mio prodotto non ci sono tracce. Dopo le festività farò partire una denuncia!!

Mi hanno consegnato l'articolo acquistato con appuntamento concordato (con grandissima gentilezza) entro l'orario prestabilito, e solo 4 giorni dopo la presa in carico dell'articolo. Lo hanno collocato dove da me richiesto, caricandoselo peraltro sulle scale dato che l'imballo non entrava in ascensore. Consiglio il servizio, bravi, gentili e disponibili.

Sono rimasto soddisfatto dell'operato della Coperativa Deltagroup, avevo ordinato una lavatrice on line chiedendo il contestuale ritiro di quella vecchia, grazie al supporto della brava Eleonora che ha coordinato dall'ufficio l'intera operazione si è svolta senza intoppi, a parte la fatica per i due trasportatori di portare 80 kg di elettrodomestico per ben nove piani di scale! Perché purtroppo non entrava in ascensore... Quindi: grazie e complimenti!

Il prodotto è arrivato in pochi giorni però i ragazzi che lo hanno portato sono stati poco educati e per nulla disponibili. Era prevista la consegna al piano e hanno lasciato il prodotto all’aperto sul terrazzo mente era stato, in maniera garbata, richiesto di metterlo in un ripostiglio, per evitare che la pioggia o le intemperie potessero rovinarlo. Si sono rifiutati e ci hanno costretto a chiamare altri ragazzi (che abbiamo pagato) per spostarlo di pochi metri mentre a loro non costava nulla. Non avevamo ovviamente richiesto di sballarlo ma solo di posizionare (con tutto l’imballo) qualche metro più in là, non all’aperto. Ora, se uno paga la consegna al piano e chi lo consegna non lo sposta nemmeno di qualche metro, costringendo chi riceve il prodotto a chiamare altre persone per posizionarlo, che senso ha la consegna al piano? In un’ottica di tutela del cliente che cosa costava a questi ragazzi fare il lavoro per bene?

Pessimi. Ho ordinato un frigo su prezzoforte.it il 1 dicembre. Dal tracking sul sito vedevo che loro avevano ricevuto il frigo il 9 ma dato che nessuno si degnava di chiamarmi li ho contattati io il 13 per capire perché non consegnavano il frigo dato che stava già nel loro magazzino e soprattutto perché io il weekend sarei andata via e non sarei tornata per due settimane e quindi avevo urgenza di riceverlo. Dopo numerosi tentativi di mettermi in contatto con loro, dall'ufficio mi dicono che in realtà il frigo gli era arrivato la sera prima, non il 9 (mah!) e che mi avrebbero contattato per fissare l'appuntamento. Due giorni dopo effettivamente mi chiamano e mi dicono che la consegna sarà effettuata venerdì 17 durante la fascia oraria 16-20. Siccome avevo già un sospetto che fossero poco affidabili, venerdì alle 18 li chiamo per sapere a che punto sta il corriere e mi dicono che sarebbe arrivato non prima delle 19:30, ma che comunque avrebbe chiamato una mezz'ora prima. Nel frattempo si fanno le 8, io e mio marito aspettiamo come due idioti ma non riceviamo nessuna chiamata. Ovviamente al magazzino non rispondono perché alle 7 l'ufficio chiude. Infine, alle 20:45 ricevo la chiamata del corriere che è davanti casa. Ma a voi sembra normale che si presentino alle 9 di sera? In più avrebbero almeno potuto avvertire, invece io e mio marito abbiamo brancolato nel buio e c'eravamo già rassegnati all'idea di andare il giorno dopo in magazzino a farci sentire. Io non ho mai visto tanta mancanza di professionalità, se potete statene alla larga anche se ovviamente non è stata una mia scelta di affidarmi a loro. Non ci si comporta in questa maniera, scriverò anche al venditore per raccomandargli di affidarsi a qualcun altro la prossima volta.

Tutto perfetto! Ho ordinato una lavatrice da Unieuro, mi hanno contattata venerdì mattina 18 marzo dicendomi che sarebbero venuti a consegnarla il giorno dopo, sabato tra le 11 e le 14. Sono venuti oggi sabato 19 marzo alle 11, puntuali, due persone gentili, disponibili, attenti a tutto. Hanno preso la vecchia lavatrice, sono stati attenti a trasportarla senza causare danni alla porta e agli altri mobili o al pavimento. Hanno preso la nuova, montato le cerniere e spiegato come andava lo sportello sopra, poi l'hanno incassata, controllando che gli sportelli accanto dei pensili si aprissero agevolmente, l'hanno installata, hanno controllato che funzionasse ed infine ci hanno spiegato alcune funzionalità della lavatrice. È la prima volta che rimaniamo soddisfatti! Voglio fare i complimenti a questi due signori di cui purtroppo non mi sono fatta dare i nomi, ma che credo sarà facile capire da voi chi siano e riferire la nostra soddisfazione.

I do not recommend them!