Deleks Macchine Agricole

Mi sento di recensire tutti i negozi della DELEKS Srl per ciò che è successo presso Deleks Srl di Via Industriale, 23, 25028 Verolanuova BS. E per le sue politiche aziendali. ( fatto non accaduto in questa sede) Personale poco cordiale, sempre impegnato che fornisce un supporto impreciso, sito web con pubblicità ingannevole poiché tutti gli articoli riportano codesta dicitura; "spedizione gratis!" e solamente dopo al momento del preventivo ho trovato un sovrapprezzo poiché vivo in Sicilia. Al momento del pagamento dopo aver chiesto il pagamento alla consegna HANNO VOLUTO L'ASSEGNO CIRCOLARE e dopo averlo fatto, mando la foto, chiamo e mi dicono che va bene e che manderanno un' e-mail dove confermano l'ordine dicono che successivamente ne avrei dovuta ricevere un'altra.. Poco dopo arriva l'e-mail (a cui non presto molta attenzione data la telefonata) dopo circa 15g. Gli telefono(sempre impegnati) e mi dicono che; "L'AZIENDA NON SCAMBIA GLI ASSEGNI CIRCOLARI EROGATE DA POSTE ITALIANE MA SOLAMENTE QUELLI EROGATE DALLE BANCHE, PERÒ DALLA POSTA ACCETTIAMO SOLO IL BONIFICO" tutto questo solamente dopo aver fatto l'assegno circolare, MAI PRIMA. Spero che con la mia recensione metto a luce quanto quest'azienda tiene ai clienti, quanto sia corretta e disponibile. Grazie dell'attenzione. Al mio commento hanno risposto dopo un mese con codeste parole: (Risposta dal proprietario) Le rispondiamo punto per punto: 1) Cordialità del personale: le hanno spiegato con precisione le condizioni di vendita, lei non le ha accettate e questo l'ha portata ad avere una opinione negativa sul personale che è invece composto da persone che lavorano con impegno ogni giorno. 2) Pubblicità ingannevole: FALSO, 1) a lato del prezzo è indicato che per Sicilia vi è una maggiorazione di costo di trasporto, 2) Nel carrello viene ripetuto l'avviso. Quindi errore suo. Precisiamo ai lettori che il cliente non si è trovato nella situazione di aver pagato e di essersi trovato una spesa extra a sorpresa. E' stato avvisato prima. 3) Nelle condizioni di vendita è indicato espressamente che Deleks Srl non accetta ASSEGNI DELLE POSTE ITALIANE (causa innumerevoli truffe ricevute negli anni). Anche qui la sua critica si scontra contro la realtà, ovvero che lei non legge le condizioni di vendita e pretende di aver ragione. Spiace ricevere recensioni. Risposta mia: Sono capace di intendere e di volere. Per quanto riguarda il personale: Se mi avessero specificato e le condizioni non mi andavano bene di certo non mi sarei lamentato perché era un problema mio... (quando un'azienda inventa scuse del genere credo proprio che abbia toccato il fondo..) Per quanto riguarda il sito internet: la pubblicità è ingannevole perché ripeto: spunta solo codesta dicitura; "spedizione gratis!" di fatti l'ho scoperto solo in un secondo momento. Per il pagamento: delekes non l'ha mai precisato che non accetta ASSEGNI CIRCOLARI da POSTE ITALIANE anche perché vorrei ricordare che l'assegno circolare è sicuro e certifica che i soldi sono disponibili. Mi auguro che le altri sedi della Deleks siamo migliori ed abbiamo più rispetto per i propri clienti. Grazie dell'attenzione.