CTA Service Srl
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact CTA Service Srl
| Address : | Parcheggio Gratuito all'interno, Via Mario Rapisardi, 44, 90144 Palermo PA, Italy |
| Phone : | 📞 +99 |
| Website : | http://www.ctaservice.it/ |
| Categories : | |
| City : | Palermo |
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Francesco Catalano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza negativa, se si potesse mettere zero stelle lo farei. Pagato l'intervento su un forno che si spegneva 60 euro solo per cambiare una presa. Il guasto non era la presa e riportandoglielo me ne hanno chiesto ulteriori 40 perchè hanno riscontrato un altro problema che non avevano riconosciuto nella precedente verifica, quindi totale riparazione 100 euro, in pratica faccio prima a comprarmi un forno nuovo, direi che si possa chiamare truffa, per fortuna avendo le conoscenze alla Whirpool ho prontamente segnalato all'azienda il centro assistenza in questione e prenderanno le dovute accortezze. Non fate capo a questa assistenza che peggio di loro non c' è nessuno.
 Negative experience, if you could put zero stars on it I would. Paid the intervention on an oven that turned off 60 euros just to change a socket. The fault was not the socket and by returning it they asked me for another 40 because they encountered another problem that they had not recognized in the previous verification, therefore total repair 100 euro, in practice I first buy a new oven, I would say that it can be called a scam , fortunately having the knowledge at Whirlpool I promptly reported the service center in question to the company and they will take the necessary precautions. Do not rely on this assistance that there is nobody worse than them.
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Martino Pisciotta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venerdi scorso ho ricevuto il tecnico della Cta per la nostra lavastoviglie whirlpool. è stato puntuale, rispettando la fascia oraria fornita dall'operatore telefonico che ha gestito la mia chiamata. Devo dire che è stato meticoloso nell'individuare il guasto rendendomi partecipe ad ogni suo controllo. alla fine era la pompa lavaggio guasta. Il costo della riparazione l'ho reputato onesto e congruo. Immediatamente ha provveduto alla sostituzione. alla fine ho anche fruito di un'inaspettato sconto sul prezzo preventivato. Soddisfatto
Last Friday I received the CTA technician for our whirlpool dishwasher. he was punctual, respecting the time slot provided by the telephone operator who handled my call. I must say that he was meticulous in identifying the fault, making me participate in all his checks. in the end it was the faulty wash pump. I considered the cost of the repair to be honest and reasonable. He immediately provided for the replacement. in the end I also took advantage of an unexpected discount on the quoted price. Satisfied
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Angelo Filippone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono estremamente deluso dalla vostra assistenza domiciliare. E' inaudito chiedere € 115 per la sostituzione di una termocoppia in un forno a gas. Pur essendo un tecnico qualificato, ho ritenuto corretto chiamare la vostra ditta per effettuare la sostituzione della suddetta termocoppia, ma dato il costo eccessivo ho preferito comprarmi la termocoppia originale con soli €12 e sostituirla io stesso. il vostro preventivo mi è sembrato eccessivo e quindi poco corretto, il vostro tecnico è stato bravo nel individuare il guasto, ma sentendo il preventivo sono rimasto basito. ho pagato la visita €30 ma ho risparmiato €70 facendo da me. il mio consiglio è negativo sul vostro operato.
I am extremely disappointed with your home care. It is unheard of to ask for € 115 for the replacement of a thermocouple in a gas oven. Despite being a qualified technician, I thought it was correct to call your company to replace the aforementioned thermocouple, but given the excessive cost, I preferred to buy the original thermocouple with only € 12 and replace it myself. your estimate seemed excessive and therefore not correct, your technician was good at identifying the fault, but hearing the estimate I was thrilled. I paid € 30 for the visit but I saved € 70 by doing it myself. my advice is negative about your work.
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Giovanna La Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il Sig.Arena AntonioTecnico molto qualificato e sensibile alle aspettative del cliente. Soprattutto comprensivo delle difficoltà e del disagio quando si guasta un elettromestico,
molto preparato e disponibile
Da tenere sicuramente in considerazione per il futuro.
Mr. Arena AntonioTecnico very qualified and sensitive to customer expectations. Above all including the difficulties and discomfort when an electrical appliance breaks down,
very knowledgeable and helpful
Definitely to be taken into consideration for the future.
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Gaetano Gottuso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Signori vi racconto la mia esperienza con questa sottospecie di aziende o direi meglio questa banda, li chiamo per riparare la mia lavatrice Samsung che era rimasta con il blocco porta automatico dell'oblò chiuso, viene uno dei loro tecnici comincia a lavorarci ad un certo punto vedo che comincia a cercare su internet soluzioni per aprire l'oblò ma con scarsi risultati allora decide di smontare la scheda elettronica dell'elettrodomestico dicendomi che al 99% era quello quindi avrei dovuto pagare 100€ di rigenerazione della scheda più la chiamata di 40€, mi chiamano dopo un paio di giorni dicendomi che avevano riparato la scheda ma che sicuramente ci sarebbe stato da pagare anche il blocco porta che era sicuramente guasto. Viene ieri il tecnico per ultimare il lavoro e vedo che nella scheda "che avevano rigenerato" un pezzo di nastro adesivo con scritto NON RIPARATA FUNZIONANTE al che chiedo ma scusi perché devo pagare un intervento di 100€ di rigenerazione se la scheda non è stata riparata? Lui risponde guardi chiamo in azienda e le dico, dall'azienda gli comunicano che la scheda è stata riparata, nonostante il nastro dicesse altro e che mi omaggiavano il blocco porta sostituito, che ha un valore commerciale forse di 5€, concludendo vi dico che più che un centro riparazioni è un centro di truffe male organizzato. Non mi vedrete mai più
Gentlemen I'll tell you about my experience with this subspecies of companies or I would rather say this gang, I call them to repair my Samsung washing machine that was left with the automatic door lock of the closed door, one of their technicians begins to work on it at some point I see that he begins to search on the internet for solutions to open the door but with poor results then he decides to disassemble the electronic board of the appliance telling me that 99% was the one so I would have to pay 100 € for regeneration of the board plus the 40 € call , they call me after a couple of days and tell me that they had repaired the card but that surely there would also have to be paid for the door lock which was definitely broken. The technician comes yesterday to finish the job and I see that in the card "they had regenerated" a piece of adhesive tape that says NOT REPAIRED WORKING to which I ask but sorry because I have to pay a € 100 regeneration intervention if the card has not been repaired ? He replies, look I call the company and I tell her, from the company they tell him that the card has been repaired, despite the tape saying something else and that they gave me the replaced door lock, which has a commercial value of perhaps € 5, concluding I tell you that more than a repair center it is a badly organized scam center. You will never see me again
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Francesca Io on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tempestivi e risolutivi ! Grazie
Timely and decisive! Thanks
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Giovanna Liberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un pezzo di ricambio per il mio frigorifero Samsung ed è arrivato in brevissimo tempo. Siete stati professionali e disponibili, grazie ancora di tutto.
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Alessandro Picone on Google
★ ★ ★ ★ ★ È la seconda volta che purtroppo ho avuto problemi con la mia lavatrice Samsung!
Problema sempre risolto, soprattutto la seconda volta con scheda out...le segretarie sono state sempre gentili nel venirmi incontro agli orari. Intervento perfettamente riuscito! I complimenti vanno anche al Tecnico credo Antonio si chiami molto professionale, preparato ed educato!
Grazie!
This is the second time that I have unfortunately had problems with my Samsung washing machine!
Problem always solved, especially the second time with card out ... the secretaries were always kind in coming to meet me at the times. Perfectly successful intervention! The compliments also go to the technician I think Antonio is called very professional, prepared and polite!
Thanks!
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