Critelli Diesel Service Sas Di Andrea Critelli & C.

Ottimo rapporto qualità prezzo.Consigliato!

Officina eccellente, alta professionalità, gentilezza e competenza.

Personale altamente professionale

Ottime persone specialmente il ragioniere che non avendo possibilità di andare da loro mi sono venuti a prendere sul posto e portarmi l auto.

Ho portato la mia auto presso la Critelli Diesel anche per un fastidioso cigolio in partenza. Hanno rilevato un problema ai dischi e alle pastiglie, sostituite e regolarmente pagate in contanti (perché non era attivo il servizio pagamento online). Da subito ho rilevato che il cigolio persisteva, ma il Sig. Critelli Andrea mi tranquillizza dicendomi che sarebbe andato via col tempo e camminando col veicolo. Passato un mese il cigolio permane e sarò costretto a rivolgermi per lo stesso problema presso la concessionaria Nissan. Deluso

Credo che a Catanzaro siano i numeri 1 per quanto riguarda la professionalità, il servizio e la cortesia. Ho portato le auto diverse volte e sempre il problema è stato risolto in tempi celeri e soprattutto definitivamente. CONSIGLIATISSIMO +++

Personalmente sono molto soddisfatta del lavoro che hanno svolto sulla mia auto. Il personale è competente, disponibile, gentile e molto SCRUPOLOSO. Infatti prima di restituirmi l'auto hanno fatto innumerevoli prove per testarla. Ho avuto un problema abbastanza grave...considerando che mi hanno sostituito gli iniettori!! Vorrei che la mia esperienza potesse essere utile a chi ha problemi di questo tipo, e non sa davvero dove rivolgersi su Catanzaro! Molto soddisfatta.

La presente per rispondere alla recensione del sig. Stefanelli, il quale nella sua descrizione ha denigrato il lavoro della ns. officina. Il cliente si è recato presso la ns. officina a seguito di programma di garanzia, il 04/03/2020, e dalle verifiche è stato necessario sostituire il kit frizione completo di reggispinta, volano, dischi e pastiglie freno anteriori. In data 06/03/2020 il programma di garanzia riconosce parte della manodopera e la fornitura del solo volano, spedito il 09/03/2020. In seguito, in data 10/03/2020 il venditore della vettura invia i ricambi originali Nissan non coperti dal programma di garanzia. Nel frattempo incombe il lockdown e nonostante le restrizioni provvediamo a completare il lavoro e consegnare la vettura il 24/03/2020. In merito al pagamento contanti la ns. officina in quei giorni ha avuto problemi con la connessione internet ed avendo pos che necessita di cavo ethernet non è stato possibile accogliere la richiesta del cliente, altrimenti forniamo diverse modalità di pagamento tra cui il pagamento rateale Pagodil. Il cliente nei giorni successivi ha chiamato in officina per il cigolio ed abbiamo risposto che poteva dipendere dal fatto che i dischi ed i freni anteriori dovevano ancora assestarsi. Pertanto il cliente non si è più recato nella nostra officina, limitandosi a chiamare per il ristoro del costo di un ricambio non inviato dal venditore dell'auto e successivamente riconosciuto direttamente al cliente da quest'ultimo. Accettiamo le critiche, costruttive o meno, ma essere tacciati assenza di professionalità, specie nella gestione di una pratica dove abbiamo collaborato con due aziende terze risolvendo i problemi segnalati in fase di accettazione di veicolo. Pertanto la recensione del cliente a quasi 5 mesi dalla consegna del veicolo risulta fuorviante.