CRIDAV ITALIA S.p.A.

Non comprate niente da questi soggetti, assistenza inesistente!!! Prodotti discutibili x qualità. X me possono chiudere stasera stessa!! NON ACQUISTARE NIENTE....

Un grazie a Sandro e a Valerio per la loro bravura competenza e simpatia sono stato fortunato a incontrarli, mi hanno installato un trial condizionatore nella casa di Viareggio bravi

Venite a finirmi i lavori iniziati lo scorso anno e pagati anticipatamente o vi devo denunciare alla Guardia di Finanza?

Solitamente non scrivo recensioni, un po’ per pigrizia un po’ per mancanza di tempo, ma questa volta mi sento in dovere per la grande professionalità e serietà degli installatori e dell’eccellente prodotto fornito dalla Cridav Italia. Ho acquistato due impianti di climatizzazione dual split per la mia abitazione, per intendersi 4 split (uno per stanza) e due motori esterni (uno per impianto). Sono rimasto inaspettatamente sorpreso per i tempi, la comunicazione, il prodotto da loro fornito esteticamente elegante e di buona fattura e la grande professionalità degli installatori e del customer care (Selene). Devo dire che le recensioni lette dopo l’acquisto mi avevano turbato, ma come tutti sappiamo è più facile che scriva un cliente arrabbiato che mille clienti contenti e io sono uno di quei mille clienti contenti e soddisfatti del suo acquisto. Speranzoso in futuro in più numerose recensioni di clienti soddisfatti come me, voglio fare un ringraziamento speciale alla professionalità e serietà degli installatori Yuri, Valerio e il grande Sandro, che hanno fatto un lavoro preciso, minuzioso e pulito a regola d’arte e a Mauro del reparto vendita per la consulenza sulla fattibilità dell’impianto e per avermi fatto conoscere i loro prodotti. Sono davvero rimasto piacevolmente colpito del lavoro da loro svolto e dell’impianto, vi ringrazio, continuate così. Saluti Alessandro.

Nonostante il sopralluogo da loro effettuato, mi hanno proposto ed installato un climatizzatore monosplit risultato inutilizzabile (non riusciva a produrre aria calda). Dopo aver contattato l'assistenza per segnalare il problema, sono intervenuti ed hanno dichiarato che l'acqua dell'acquedotto utilizzata per lo scambio termico era troppo fredda (abito in Liguria sul mare e, supponendo dicessero il vero, mi viene difficile credere che non abbiano mai riscontrato problemi con gli stessi sistemi installati nell'entroterra dove il clima e l'acqua sono sicuramente più freddi). I sopralluoghi dovrebbero servire ad accertare che i requisiti delle macchine siano rispettati, ma in questo caso hanno preferito concludere la vendita. Hanno quindi proposto, a loro carico, l'installazione di un boiler a monte della macchina per preriscaldare l'acqua. Ad intervento ultimato, mi hanno mandato fattura (140€) ed il climatizzatore si è comunque dimostrato inutilizzabile e oltremodo oneroso nella gestione (al consumo del climatizzatore si sono aggiunti un consumo di acqua superiore ad 1mc giornaliero, ed il consumo del boiler per preriscaldarla). Mi accorsi che la macchina continuava ad attingere acqua anche da spenta. Ho provato a far riferimento al venditore di zona che nel frattempo aveva cambiato azienda. Ho nuovamente segnalato il caso al servizio clienti, ma senza successo. Ho dovuto lasciar perdere ed accettare la perdita. Tirando le somme: - climatizzatore ed installazione sono costati 3900€ - il boiler (che mi avevano proposto come spesa "a loro carico") 140€ - il problema non è mai stato veramente risolto e nonostante questo non mi è stata fatta alcuna proposta di reso/rimborso - il sistema era inutilizzabile, smontai tutto. Ho conservato ancora tutto. Nessuno è perfetto, tutti sbagliamo quindi non trovo corretto lanciarsi addosso di chi lavora e sbaglia. La differenza la fanno l'onestà e la volontà di risolvere i problemi, che in questa mia esperienza sono mancate. Sarebbe stato serio ritirare la macchina, evidentemente non funzionante o non idonea, e proporre un rimborso o un voucher.

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Davide number one!!!