Crédit Agricole Italia - 2/A

Scandalosi non funziona mai nulla in piu nel 2020 se non è la tua filiale non ti aiutano ne puoi fare operazioni...l app si blocca in continuazione e devi resettare sempre la password finche poi non lo fai 3 volte e devi recarti in filiale...in questa filiale 2 lavorano gli altri menefreghisti parlano al telefono con mogli o si fanno i fatti loro e intanto 10 persone aspettano la scorsa settimana non funzionavano i bancomat e nessuno aiutava quei poveri anziani..il ragazzo che prova a servire i clienti di una maleducazione tremenda fa le cose e commenta a bassa voce chiunque schifo totale assumete gente competente

Arroganti e maleducati. Cercavo un conto gratuito da usare come principale e in seguito alle "indagini" in giro tra amici e internet ho deciso per Credit Agricole e cioè il conto Easy Plus cointestato. Appena fatta la procedura online, questi signori chiamano mia moglie indicandogli la data e l'ora in cui avremmo dovuto presentarci "per conoscerci". Chiarito che nella vita abbiamo anche altro da fare e che gli appuntamenti si fissano in base alle possibilità di entrambi le parti, abbiamo richiamato dopo qualche giorno fissando un appuntamento. Presentati li, dopo una breve attesa prima in piedi e poi in una stanzetta, senza alcuna spiegazione ci vengono chiesti e fotocopiati i documenti, dopo di che il funzionario con aria importante arriva finalmente con un portatile e senza alcuna spiegazione... anzi senza neanche guardarci in faccia, parte con le domande del modulo antiriciclaggio. Alla mia perplessità il signore mi fa il sermone della legge che lo pretende ma io sto modulo lo avevo appena compilato online. Solo che loro avevano qualche domandina in più. Una di queste domande che a mio avviso non c'entrava nulla con l'uso del conto corrente mi da particolarmente fastidio e glielo dico chiaramente. Il signore si infastidisce, i toni si alzano un pochino e arriva uno che si presenta come direttore, cosi maleducatamente il funzionario gli spiega che sono "agressivo". Il direttore parte anche lui con il sermone cosi me lo sorbo per una seconda volta. Dunque senza un valido motivo pretendono un modulo antiriciclaggio "approfondito" e ci trattano con arroganza invitandoci senza informarci del motivo di tanta attenzione comportandosi inoltre alla stregua dei funzionari di polizia. Ho fatto una segnalazione al servizio clienti, e sono in attesa di una risposta. Alla luce di questo episodio, e anche in seguito alla telefonata con il servizio clienti che mi ha confermato come "normale" il secondo modulo antiriciclaggio, ma che non riscontra conferma tra i miei conoscenti, come banca la Credit Agricole fin'ora la valuto abbastanza scarsa e qui mi riferisco esclusivamente all'organizzazione, alla competenza e alla profesionalità del personale. Ho comunque poca esperienza con loro. Cambierò sede fisica e vedremmo in seguito. Farò una recensione anche su Trust Pilot.