Cosmet Arredamenti
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Cosmet Arredamenti
| Address : | Via Piacenza, 121 r, 16138 Genova GE, Italy |
| Phone : | 📞 +988 |
| Website : | http://www.cosmetarredamenti.it/ |
| Categories : | |
| City : | Genova |
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Michele on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Inizialmente cordiali, dopodiché arroganti e poco educati. Ritardo nella consegna, abbiamo pagato non poco, ed attenzione al cliente inesistente, anzi quasi infastidita.
 Bad experience. Initially friendly, then arrogant and not very polite. Delay in delivery, we paid a lot, and pay attention to the non-existent customer, indeed almost annoyed.
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Barbara Corevi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente da oltre 20 anni....ho acquistato una cameretta che oggi ho cambiato per rinnovo arredamento....ho acquistato una cucina completa...complimenti allo staff...mi hanno assistita con competenza e cortesia dal consiglio per l'acquisto alla vendita al montaggio e successivamente per l'assistenza.... poiche' dopo un trasloco ho dovuto fare modifiche ai mobili...Consiglio vivamente!!!
I am a customer for over 20 years .... I bought a bedroom that today I changed for furniture renovation .... I bought a complete kitchen ... congratulations to the staff ... I have been assisted with competence and courtesy by the council for the 'purchase to the sale to the assembly and subsequently for the assistance .... since' after a move I had to make changes to the furniture ... I highly recommend !!!
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De Cillia Laura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi, dopo 9 settimane che ho fatto l'ordine, nessuna nuova, quando ho chiamato, per sapere dove era quello che mi doveva arrivare, mi hanno farfugliato che non avevano il colore ordinato, poi mi hanno detto che me lo facevano avere da un'altra ditta, ecc ecc....insomma, una massa di incompetenti.
Bad, after 9 weeks I made the order, no new, when I called to find out where it was what I was supposed to arrive, they mumbled that I had not ordered color, then they told me that I have made him a 'other company, etc. etc .... in short, a mass of incompetent.
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Ro Berto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi! Maleducati, poco professionali, esperienza davvero negativa con tutto il personale dai sottoposti ai proprietari. Mal organizzati , non comunicano tra di loro , ogni volta danno informazioni diverse. Tempi di consegna infiniti. È stata davvero una brutta esperienza avere a che fare con loro. Non consigliati nel modo più assoluto.
Bad! Rude, unprofessional, really bad experience with all the staff from the subordinates to the owners. Badly organized, they do not communicate with each other, each time they give different information. Infinite delivery times. It was really a bad experience dealing with them. Not recommended in the most absolute way.
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Daniele Dellepiane on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peggiore esperienza della mia vita. Approssimativi, disorganizzati, cari e pure scorretti. La cucina ci hanno messo 6 mesi a completarla, e dopo due anni ancora sto aspettando i certificati degli impianti (a sto punto ritengo non me li daranno mai). Oltre al danno, pure la beffa di essere preso in giro ogni volta vada a richiedere i miei certificati, torni domani, non c'è l'addetta, dobbiamo ancora registrarli.. Non fate acquisti da loro, per nessun motivo.
The worst experience of my life. Approximate, disorganized, expensive and even incorrect. The kitchen have put us six months to complete it, and after two years I'm still waiting for the certificates of the plants (a point I'm not I never give them). In addition to injury, also the insult of being teased every time going to ask for my certificates, come back tomorrow, there's the clerk, we still have to record them .. Do not shop from them, for any reason.
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Cristina Ferrari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho ordinato a marzo un divano di tessuto blu mi è arrivato a maggio un divano di sky rosso. Mi hanno detto di accettarlo lo stesso perché, essendo totalmente sfoderabile, entro dieci giorni mi avrebbero portato la fodera corretta . Siamo a luglio e sto ancora aspettando .Veramente poco professionali, non lo consiglio
I ordered in March a blue fabric sofa I received in May a sofa red sky. They told me to accept it anyway because, being completely removable, within ten days they would have brought me the correct lining. We are in July and am still waiting .Veramente unprofessional, I would not recommend it
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Melissa Basile on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessima esperienza siamo da un mese con un buco nel muro procurato dal montaggio della cucina, scolapiatti non utilizzabile perchè manca un pezzo ed armadio con un pezzo rotto e quindi montato a metà e se chiadiamo una data per la consegna e la riparazione di ciò che manca non ce la sanno dire, che schifo. La titolare tra l'altro fa finta di essere fuori Genova per non rispondere al telefono a chi reclama ciò che è un suo diritto dato che è stato anche pagato in anticipo. Mi trovo in linea con le altre esperienze negative che riguardano il post vendita. VIVAMENTE SCONSIGLIATO
bad experience we have been for a month with a hole in the wall caused by the assembly of the kitchen, dish drainer not usable because a piece is missing and a cabinet with a broken piece and then assembled in half and if we clarify a date for the delivery and repair of what is missing they can't tell us, how disgusting. Among other things, the owner pretends to be out of Genoa so as not to answer the phone to those who claim what is her right since it has also been paid in advance. I find myself in line with the other negative experiences concerning the after sales. STRONGLY NOT RECOMMENDED
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Andrea Grenci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lavori edili e mobili con Cosmet, tra il 2020 e il 2021.
Concentriamoci sull'arredo, tra cui cucina e salotto.
Alcuni pannelli dei pensili del salotto presentano la laccatura rovinata, appena usciti di fabbrica. Il problema è stato segnalato, a giugno 2021, ancora nessuna risposta.
Inoltre, a ottobre 2021 l'anta che chiude il pensile contenente la cappa della cucina, e un'anta attigua, dopo una cottura iniziano a gonfiarsi per il vapore acqueo. Chiedo via e-mail la sostituzione e, dopo alcune critiche nei miei confronti, mi viene comunque risposto che i pezzi sono in ordine per la sostituzione. Peccato che a oggi (aprile 2022) non solo non abbia più ricevuto riscontro alle mie successive, ripetute richieste via e-mail, ma non mi viene nemmeno risposto telefonicamente.
Mi sorprende per una qualità costruttiva così scarsa anche considerando che, in particolare in riferimento al secondo problema, parliamo di mobili venduti per cucina. Mi rivolgerò direttamente alla casa madre.
Construction and furniture works with Cosmet, between 2020 and 2021.
Let's focus on the furniture, including the kitchen and living room.
Some panels of the living room wall units have the ruined lacquer, just out of the factory. The problem was reported, as of June 2021, still no answer.
Furthermore, in October 2021 the door that closes the wall unit containing the kitchen hood, and an adjacent door, after a cooking start to swell due to the water vapor. I ask for replacement via e-mail and, after some criticism against me, I am still replied that the pieces are in order for replacement. Too bad that as of today (April 2022) not only has I no longer received a reply to my subsequent, repeated requests via e-mail, but I am not even answered by phone.
I am surprised by such poor build quality even considering that, in particular with reference to the second problem, we are talking about furniture sold for kitchens. I will contact the parent company directly.
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