Concessionaria Renault - Autoriparazione Europa Di Guzzo Luca
4.2/5
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based on 8 reviews
Contact Concessionaria Renault - Autoriparazione Europa Di Guzzo Luca
| Address : | Via Angelo Rubino, 165, 84078 Vallo della Lucania SA, Italy |
| Phone : | 📞 +9978 |
| Postal code : | 84078 |
| Website : | https://europapneumatici.com/ |
| Categories : | |
| City : | Vallo Della Lucania |
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Carmela Amato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho conosciuto l'officina Renault di Luca Guzzo grazie ad alcuni miei cugini che mi consigliarono l’acquisto del Nuovo Renault Captur... un gioiellino! Entrando per la prima volta nell’officina conobbi Luca che mi accolse con un sorriso e con una vigorosa stretta di mano guardandomi dritta in faccia... cosa c’è di più rassicurante di una persona che ti guarda negli occhi? In lui ho trovato tanta Competenza e tanta Cortesia! Una donna che acquista un’auto può essere facilmente raggirata (cosa capisce di motori e di equipaggiamenti?), le puoi raccontare miracoli di qualsiasi auto, invece Luca si limitò ad elencarmi le differenze tra la mia auto e quella che avevo intenzione di acquistare: pregi e difetti di entrambe! Mi aiutò a riflettere, a temporeggiare, a valutare. Decisi che di lui mi potevo fidare! Ebbi anche modo di conoscere suo padre, uomo d’altri tempi, che osservava me e Luca discutere con un sorriso ben celato! Conobbi anche Pasquale, gentile e premuroso, sempre pronto ad offrirmi un caffè ristoratore! Bella atmosfera, serena, familiare!
La passione e la dedizione di Luca e di tutti i suoi collaboratori sono tangibili anche ad una profana come me, null’altro mi serviva: ho sentito che in qualsiasi momento avrei trovato qualcuno pronto a risolvere ogni mio eventuale dubbio e/o problema! Credo che al giorno d'oggi un meccanico di "fiducia" deve diventare un amico, Luca conosce il valore dell’amicizia e del rispetto.
 I met the Renault workshop Luca Guzzo thanks to some of my cousins who advised me to buy the New Renault Captur ... a gem! Upon entering the workshop for the first time, I met Luca who greeted me with a smile and a vigorous handshake, looking straight at me ... what could be more reassuring than a person who looks you in the eye? In him I found a lot of competence and a lot of courtesy! A woman who buys a car can be easily deceived (what does she understand about engines and equipment?), You can tell her about miracles of any car, instead Luca just listed the differences between my car and the one I was going to buy: strengths and weaknesses of both! It helped me to reflect, to stall, to evaluate. I decided that I could trust him! I also got to know his father, a man of the past, who observed Luca and me arguing with a well-hidden smile! I also met Pasquale, kind and caring, always ready to offer me a refreshing coffee! Nice atmosphere, serene, familiar!
The passion and dedication of Luke and all his collaborators are tangible even to a profane like me, nothing else I needed: I felt that at any moment I would find someone to fix my every any doubt and / or problem! I think nowadays a mechanical "trust" must become a friend, Luca knows the value of friendship and respect.
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Nello Maiese on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale serio ed educato Luca grande persona di fiducia che ti sa consigliare e operare con attrezzi di ultima generazione , personalmente io quando porto la macchina da loro so che è in buone mani se ne prendono cura dalla A alla Z
Serious and polite staff Luca great trustworthy person who knows how to advise you and operate with the latest generation tools, personally when I bring the machine to them I know that it is in good hands they take care of it from A to Z
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Casa Policastro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetenti e maleducati. Non eseguono riparazioni in garanzia Renault pur essendo centro autorizzato. SOLO A NERO. Ho un auto di 1 anno con tagliando appena fatto. Si sono rifiutati di assistermi e mi hanno lasciato con l'auto con spie accese senza fare neanche diagnosi. Solo perché auto in garanzia. O perché non sanno che pesci prendere.
AGIREMO LEGALMENTE. PEZZENTI
Incompetent and rude. They do not perform repairs under the Renault warranty even though they are authorized centers. ONLY IN BLACK. I have a 1 year old car with freshly made service. They refused to assist me and left me with the car with lights on without even making a diagnosis. Just because cars are under warranty. Or because they don't know what fish to catch.
WE WILL ACT LEGALLY. beggars
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Giancanio (Gianky) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per quanto riguarda il soccorso stradale diciamo che i tempi sono stati lunghi ma accettabili anche se il traino è stato eseguito a 500 m di distanza dall'officina. Per quanto riguarda i prezzi dell'officina ..beh... per me assurdi e non in linea con la concorrenza. Credo che essere esclusivi di un marchio in zona non voglia dire speculare sulle cifre. A volte per auto in riparazione non della casa rappresentata si potrebbe anche operare in modo più commerciale che secondo le tabelle orarie imposte dalla casa... ma queste sono politiche aziendali che pur non condividendo di certo non posso condannare. Il mio rammarico è solo che basta andare a 300 m di distanza ed i prezzi scendono del 50% a parità di qualità dell'intervento. Questo la dice lunga su quanto un'azienda in una cittadina piccola come Vallo possa essere considerata e conosciuta come "la più cara di tutta la zona ed anche oltre". Mi spiace per il titolare che sembra una brava persona ma credo che possa migliorare. Da qui le 3 stelle in luogo delle 2 che avrebbe meritato. Ah... in ultima analisi, l'auto l'ho portata ad altra officina e udite udite... anche la loro diagnosi era errata: addirittura volevano farmi cambiare il cambio quando bastava solo aprirlo e sistemare una sciocchezza all'interno. E qua mi fermo.
As for roadside assistance, we say that the times were long but acceptable even if the towing was carried out 500 m away from the workshop. As for the prices of the workshop .. well ... absurd for me and not in line with the competition. I believe that being exclusive to a brand in the area does not mean speculating on the numbers. Sometimes for cars in repair not of the represented house, it could also be done in a more commercial way than according to the hourly tables imposed by the house ... but these are company policies that although I certainly do not share I cannot condemn. My only regret is that you just have to go 300 m away and the prices drop by 50% for the same quality of intervention. This speaks volumes about how much a company in a small town like Vallo can be considered and known as "the most expensive in the whole area and beyond". I'm sorry for the owner who seems like a good person but I think he can improve. Hence the 3 stars instead of the 2 that he deserved. Ah ... in the final analysis, I took the car to another workshop and hear it ... even their diagnosis was wrong: they even wanted me to change the gearbox when it was enough to just open it and fix a trifle inside. And here I stop.
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Ivan Renè Ridolfi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Massima serietà e manutenzione ottima..personale qualifica e pronto a rispondere ad ogni esigenza..parco auto Renault sempre aggiornato e per la vendita diretta ce chi sa sempre consigliare senza strafare e stradire...consiglio assolutamente.
Maximum seriousness and excellent maintenance..personal qualification and ready to respond to every need..Renault car park always up to date and for direct sales who can always advise without overdoing it and laying it out ... absolutely recommend.
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Giovanni Morricone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ricevuta assistenza con carro gru per un guasto serio alla mia auto in tempi rapidi. Grazie all'aiuto del titolare sono riuscito a rientrare con un NCC non convenzionato ma molto meno caro di quelli convenzionati proposti dalla mia assicurazione. Non era tenuto a farlo ma l'ha fatto dimostrando serietà, correttezza e rispetto per le persone. Ho fatto eseguire anche la riparazione all'auto con prezzi allineati a quelli di un'officina autorizzata di un grande marchio automobilistico. ?
Received assistance with crane truck for a serious breakdown of my car in a short time. Thanks to the help of the owner I was able to return with a non-affiliated NCC but much cheaper than the affiliated ones offered by my insurance. He was not required to do so but he did it by demonstrating seriousness, fairness and respect for people. I also had the car repaired with prices in line with those of an authorized workshop of a major car brand. ?
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giovanni pizzolante on Google
★ ★ ★ ★ ★ ....ho portato la clio per un controllo , non solo l'hanno tenuta un giorno intero ma sono andati in giro con la mia auto, forse in un'altra officina????? e poi guidavano senza guanti, mascherina e altre protezioni anti covid.........potevano almeno dirmelo che dovevano uscire con la mia auto per sistemarla, sono rimasto male, mi era stato consigliato da un amico che ha pagato i servizi un pò alla volta, questo mi doveva far capire che non era consigliabile. Da non ritornarci.......
.... I took the clio for a check, not only did they keep it a whole day but they drove around in my car, maybe in another workshop ????? and then they drove without gloves, mask and other anti covid protections ......... they could at least tell me that they had to go out with my car to fix it, I was sick, it was recommended to me by a friend who paid for the services a little at a time, this had to make me understand that it was not advisable. Not to go back .......
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oderflo dc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto un problema di avaria sulla mia macchina e ho chiamato il carro attrezzi telepass. È arrivato il sig. Guzzo che mi ha messo in condizioni di ripartire con la macchina in 10 minuti, con tanti consigli utili. Competenza e gentilezza.
I had a problem with my car and I called the telepass tow truck. Mr. Guzzo who put me in a position to leave with the car in 10 minutes, with many useful tips. Competence and kindness.
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