CONCESSIONARIA MOTOR CARS S.R.L - RENAULT DACIA CASERTA - MOTOR CARS SRL

Name: CONCESSIONARIA MOTOR CARS S.R.L - RENAULT DACIA CASERTA - MOTOR CARS SRL
Address: S.S. 7 Via Appia, km 217, 81100 Caserta CE, Italy, Caserta, Italia

4.3/5 ★ based on 8 reviews

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Categories :	Auto repair shop , Car repair and maintenance , Used car dealer , Auto broker ,
City :	Caserta

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f	fabio panico on Google ★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo non posso valutare bene il lavoro offertomi,la cordialità non la discuto,anche io lo sono stato, ma in merito ai lavori eseguiti (primo tagliando)non hanno a mio giudizio eseguito il lavoro egregiamente...olio piú del necessario e acqua radiatore piú del livello massimo(i livelli si rispettano se no non li indicavano) le altre cose non le ho controllate ancora Unfortunately, I cannot evaluate the work offered to me well, the friendliness I do not argue, I too have been, but with regard to the work performed (first coupon), in my opinion, they did not perform the job very well ... oil more than necessary and radiator water more than the maximum level (the levels are respected otherwise they did not indicate them) the other things I have not checked yet
G	Giu DIGi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velocissimi nel ricevere e consegnare la vettura. Capofficina molto cortese e disponibile. Very fast in receiving and delivering the car. Very courteous and helpful foreman.
t	tony dec on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale molto gentile e disponibile soprattutto trasparente Staff very kind and helpful especially transparent
D	Davys Trevor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno, Mi sono recato alle 09.20 di mattina per chiedere informazioni inerenti alla'acquisto di una nuova auto. Era chiuso, scendiamo giù, fra 10 minuti... Si fanno le 10.05 Ovviamente vado via... Good morning, I went at 09.20 in the morning to ask for information concerning the purchase of a new car. It was closed, let's go down, in 10 minutes ... It's 10.05 Obviously I go away ...
G	G. M. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Salve, penso sia doveroso descrivere la mia pessima esperienza. Prendo appuntamento per installare la Black box (scatola nera) sulla mia autovettura, con giorno e orario prestabilito. Premetto che ho mia moglie in cinta e 2 bambini piccoli con un attività commerciale da gestire al momento completamente da solo e con tutte le innumerevoli difficoltà già presenti, mi organizzo per andare ad effettuare l'installazione chiedendo anche dei favori per organizzarmi al meglio, mi presento in concessionaria e il responsabile(o chiunque sia) mi dice che chi di dovere e si occupa di ciò non è presente e che dovevo prendere un altro appuntamento o organizzarmi in maniera differente. Esordisco con: "ma almeno potevate avvisare!!" Mi è stata data una risposta scorbutica, indifferente e con tono arrogante, come se il problema non fosse il loro, comportamento poco corretto e professionale. Sono rimasto veramente scontento per il disservizio. Sarebbe bastato anche un semplice: ci scusiamo , come possiamo al meglio risolvere il problema? . Hi, I think it is only right to describe my bad experience. I make an appointment to install the Black box on my car, with a set day and time. I state that I have my pregnant wife and 2 small children with a business to manage at the moment completely alone and with all the countless difficulties already present, I organize myself to go and carry out the installation also asking for favors to organize myself better, I I show up at the dealership and the manager (or whoever he is) tells me that whoever is responsible and takes care of this is not present and that I had to make another appointment or organize myself in a different way. I begin with: "but at least you could have warned !!" I was given a grumpy, indifferent and arrogant response, as if the problem weren't their own, unprofessional behavior. I was really unhappy with the disservice. Even a simple one would have been enough: sorry, how can we best solve the problem? .
s	stefania frattini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi dispiace dover scrivere questa recensione, ma è l'unica soddisfazione che posso prendermi dopo una grande delusione, ho acquistato una Clio NUOVA 5 anni fa qui. Tutto ok. Fatti i primi TRE tagliandi in questa officina, a Gennaio di quest'anno la macchina ha problemi con l'olio avvisa continue anomalie, quindi pensiamo bene con mio marito di tornare in concessionaria e soprattutto in questa officina dove per i primi tre anni di vita della macchina hanno fatto PARE un accurato tagliando sicuramento pagato MOLTO MOLTO caro. Fatto sta che la prima domanda che ci viene fatta è "dove avete eseguito i tagliandi?" e noi " i primi tre da voi il quarto da un meccanico vicino casa nostra perchè eravamo in zona rossa ed era complicato spostarsi" faccia perplessa del meccanico che continua da indagare.." e che gasolio utilizzate, mica vi rifornite alle pompe bianche?" Insomma più che un'accoglienza ci è sembrato un'interrogatorio che ci spacciava comunque per colpevoli di qualcosa, pur di addossarci la responsabilità di un problema che comunque la Renault non avrebbe risolto...pur essendo il motore ancora in garanzia. Va be comunque delusi e molto amareggiati di questo comportamento, andiamo via. Decidiamo di tornare dal nostro meccanico di fiducia a Casagiove, al quale spieghiamo la problematica...e scopriamo così.. dopo un VERO lavoro certosino di controllo, che i filtri dell'aria e del gasolio non erano mai stati cambiati in CINQUE ANNI, a questo punto dubitiamo anche del cambio d'olio..e di tutto il resto. Una macchina per poco non rovinata da una pessima manutenzione dei primi anni. Che dire...minimo che non consiglieremo di certo a nessuno questa officina Renault. I am sorry to have to write this review, but it is the only satisfaction I can take after a big disappointment, I bought a NEW Clio 5 years ago here. Everything is OK. After the first THREE coupons in this workshop, in January of this year the machine has problems with the oil and warns of continuous anomalies, so we think well with my husband to go back to the dealership and especially to this workshop where for the first three years of life of the car looked like a thorough insurance service paid VERY VERY expensive. The fact is that the first question we are asked is "where did you get the coupons?" and we "the first three from you the fourth from a mechanic near our house because we were in the red zone and it was difficult to move" perplexed face of the mechanic who continues to investigate .. "and what diesel oil do you use, don't you refuel at the white pumps?" In short, more than a welcome, it seemed like an interrogation that passed us off as guilty of something, just to take responsibility for a problem that Renault would not have solved anyway ... even though the engine was still under warranty. However, it should be disappointed and very bitter about this behavior, let's go away. We decide to go back to our trusted mechanic in Casagiove, to whom we explain the problem ... and thus discover .. after a VERY painstaking control work, that the air and diesel filters had never been changed in FIVE YEARS, at this point we also doubt the oil change .. and everything else. A machine almost ruined by bad maintenance in the early years. What can I say ... at least we will certainly not recommend this Renault workshop to anyone.
S	S. B. on Google ★ ★ ★ ★ ★ L'assistenza clienti presso la Motor car di Caserta è stata eccezionale! In particolar modo, i miei ringraziamenti vanno al sign. Dario che ha seguito tutta la mia pratica. Cordialità, gentilezza e professionalità hanno fatto la differenza rispetto ad altre concessionarie visitate di recente prima di fermarmi presso la Motor e decidere così di acquistare la mia Duster, di cui per ora sono ampiamente soddisfatta. L'ho ritirata martedì pomeriggio e sono contentissima! Customer support at the Caserta Motor car was exceptional! In particular, my thanks go to Mr. Dario who followed all my practice. Friendliness, kindness and professionalism have made the difference compared to other dealerships recently visited before I stopped at the Motor and thus decided to buy mine. Duster, which I am largely satisfied with for now. I picked it up on Tuesday afternoon and I'm delighted!
P	Pasquale Daddio on Google ★ ★ ★ ★ ★ MotorCars