CONCESSIONARIA MOTOR CARS S.R.L - RENAULT DACIA CASERTA - MOTOR CARS SRL

Purtroppo non posso valutare bene il lavoro offertomi,la cordialità non la discuto,anche io lo sono stato, ma in merito ai lavori eseguiti (primo tagliando)non hanno a mio giudizio eseguito il lavoro egregiamente...olio piú del necessario e acqua radiatore piú del livello massimo(i livelli si rispettano se no non li indicavano) le altre cose non le ho controllate ancora

Velocissimi nel ricevere e consegnare la vettura. Capofficina molto cortese e disponibile.

Personale molto gentile e disponibile soprattutto trasparente

Buongiorno, Mi sono recato alle 09.20 di mattina per chiedere informazioni inerenti alla'acquisto di una nuova auto. Era chiuso, scendiamo giù, fra 10 minuti... Si fanno le 10.05 Ovviamente vado via...

Salve, penso sia doveroso descrivere la mia pessima esperienza. Prendo appuntamento per installare la Black box (scatola nera) sulla mia autovettura, con giorno e orario prestabilito. Premetto che ho mia moglie in cinta e 2 bambini piccoli con un attività commerciale da gestire al momento completamente da solo e con tutte le innumerevoli difficoltà già presenti, mi organizzo per andare ad effettuare l'installazione chiedendo anche dei favori per organizzarmi al meglio, mi presento in concessionaria e il responsabile(o chiunque sia) mi dice che chi di dovere e si occupa di ciò non è presente e che dovevo prendere un altro appuntamento o organizzarmi in maniera differente. Esordisco con: "ma almeno potevate avvisare!!" Mi è stata data una risposta scorbutica, indifferente e con tono arrogante, come se il problema non fosse il loro, comportamento poco corretto e professionale. Sono rimasto veramente scontento per il disservizio. Sarebbe bastato anche un semplice: ci scusiamo , come possiamo al meglio risolvere il problema? .

Mi dispiace dover scrivere questa recensione, ma è l'unica soddisfazione che posso prendermi dopo una grande delusione, ho acquistato una Clio NUOVA 5 anni fa qui. Tutto ok. Fatti i primi TRE tagliandi in questa officina, a Gennaio di quest'anno la macchina ha problemi con l'olio avvisa continue anomalie, quindi pensiamo bene con mio marito di tornare in concessionaria e soprattutto in questa officina dove per i primi tre anni di vita della macchina hanno fatto PARE un accurato tagliando sicuramento pagato MOLTO MOLTO caro. Fatto sta che la prima domanda che ci viene fatta è "dove avete eseguito i tagliandi?" e noi " i primi tre da voi il quarto da un meccanico vicino casa nostra perchè eravamo in zona rossa ed era complicato spostarsi" faccia perplessa del meccanico che continua da indagare.." e che gasolio utilizzate, mica vi rifornite alle pompe bianche?" Insomma più che un'accoglienza ci è sembrato un'interrogatorio che ci spacciava comunque per colpevoli di qualcosa, pur di addossarci la responsabilità di un problema che comunque la Renault non avrebbe risolto...pur essendo il motore ancora in garanzia. Va be comunque delusi e molto amareggiati di questo comportamento, andiamo via. Decidiamo di tornare dal nostro meccanico di fiducia a Casagiove, al quale spieghiamo la problematica...e scopriamo così.. dopo un VERO lavoro certosino di controllo, che i filtri dell'aria e del gasolio non erano mai stati cambiati in CINQUE ANNI, a questo punto dubitiamo anche del cambio d'olio..e di tutto il resto. Una macchina per poco non rovinata da una pessima manutenzione dei primi anni. Che dire...minimo che non consiglieremo di certo a nessuno questa officina Renault.

L'assistenza clienti presso la Motor car di Caserta è stata eccezionale! In particolar modo, i miei ringraziamenti vanno al sign. Dario che ha seguito tutta la mia pratica. Cordialità, gentilezza e professionalità hanno fatto la differenza rispetto ad altre concessionarie visitate di recente prima di fermarmi presso la Motor e decidere così di acquistare la mia Duster, di cui per ora sono ampiamente soddisfatta. L'ho ritirata martedì pomeriggio e sono contentissima!

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