Cl Thermoservice S.N.C.

Professionali

Molto professionali

Personale professionale e molto gentile. Consigliatissimo!

Tempi per una risposta lunghi e risposta non convincente

Ho richiesto la prima accenzione della mia caldaia nuova appena installata. Il tecnico ha semplicemente incautamente e maldestramente rotto il vetro e tagliato la guarnizione dello scarico fumi sebbene gli fosse stato vietato. Poi, nè lui nè la ditta Thermoservice ha IGNORATO la mia richiesta di rimborso del danno cagionatomi o riparazione dello stesso Ditta molto poco seria a mio avviso. Per 100 miseri euro richiesti

Venerdì 9 luglio scorso la mia caldaia Chaffoteaux ha improvvisamente smesso di funzionare. Per questo motivo ho chiamato l'assistenza tecnica della THERMOSERVICE di Via Tommaso Calojra 36 Palermo, che aveva provveduto, a suo tempo, alla prima accensione. L"interlocutrice accertava che la caldaia era in garanzia e mi assicurava che il giorno successivo avrebbe inviato il tecnico. Oggi, in mattinata, giungeva il tecnico il quale, immediatamente, dopo un controllo durato meno di un minuto, accertava che l'anomalia era dipesa da un semplicissimo fusibile bruciato infatti, sostituito quest"ultimo, la caldaia tornava a funzionare regolarmente. Al termine del lavoro, con mia grande sorpresa, il tecnico mi chiedeva la spropositata cifra di 50 euro per l'intervento e, alla mia, credo giustificata, lagnanza, aggiungeva che mi era andata pure bene perché avrebbe potuto chiedermi anche 80 euro. Successivamente, nell'emissione della fattura scriveva un totale da pagare pari a 40 euro, dicendomi che mi aveva fatto uno sconto di 10 euro. Naturalmente non accettavo facendogli rettificare la fattura con il totale che aveva stabilito in precedenza ( 50 euro). Detto ciò mi sembra veramente esagerato che per un fusibile del costo di 10 centesimi abbia dovuto sborsare 50 euro. Che dire? Mi sembra proprio una truffa? Dalle 80 euro potenziali che il tecnico avrebbe potuto chiedermi, forse perché mosso a compassione, oppure perché gli sono sembrato simpatico, oppure perché poco prima lo avevo invitato a bere un caffè, è sceso a 50 euro e poi a 40.... Mah. di sicuro, per eventuali anomalie non mi rivolgerò più alla THERMOSERVICE di Via Tommaso Calojra a Palermo, e consiglio a tutti i miei conoscenti, e a chi vorrà seguire il mio consiglio, di starne alla larga.

Intervento per controllo caldaia. Tecnico serio e preparato e molto educato. Sono rimasto molto soddisfatto perche' mi fa piacere trovare dei ragazzi giovani e preparati. Un cordiale saluto per il tecnico venuto in casa mia. Ardizzone Antonino Via Boito 3 90145 Palermo

Abbiamo chiamato la ditta per uno scalda acqua Bosh. Si sono dimostrati inefficienti, superficiali e molto sgarbati. Il titolare si nega al telefono ed a distanza di 3 giorni ancora attendo una loro chiamata o risposta alla mail PEC. Sto procedendo ad una denunzia