Citroën CiCenter - Napoli Agnano

Name: Citroën CiCenter - Napoli Agnano
Address: Via Antiniana, 36, 80078 Pozzuoli NA, Italy, Pozzuoli, 80078, Italia

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Citroën CiCenter - Napoli Agnano

Address :	Via Antiniana, 36, 80078 Pozzuoli NA, Italy
Phone :	📞 +98798
Postal code :	80078
Website :	https://center.it/
Categories :	Auto repair shop , Car repair and maintenance , Citroen dealer ,
City :	Pozzuoli

Via Antiniana, 36, 80078 Pozzuoli NA, Italy

Best Citroen dealer in Italia

R	Raffaele Mazzeo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Centro assistenza ben organizzato ed efficiente. Valido riferimento cittadino. Unico punto negativo la delocalizzazione in zona non raggiunta da servizi pubblici con conseguente difficoltà una volta lasciata l'auto in assistenza. Well organized and efficient service center. Valid reference city. The only negative point is the relocation in the area not reached by public services with consequent difficulty once the car has been left in assistance.
A	Antonio Smaldone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gentilezza,competenza e disponibilità. Veramente un grazie speciale al signor Pasquale per la sua professionalità. Mi sono sentito a mio agio. Kindness, competence and availability. Truly a special thanks to Mr. Pasquale for his professionalism. I felt comfortable.
a	alessandra de luise on Google ★ ★ ★ ★ ★ ho parlato a telefono con il signor Enzo dell'officina 14 minuti e 55 secondi. a dire la verità, è stato disponibilissimo nel corso della telefonata, l'unica cosa, comunicategli di assicurarsi , al termine della telefonata, di aver agganciato bene il telefono prima di smadonnare sui clienti. non esiste da nessuna parte sentire tutte quelle parole!!!! I spoke on the phone with Mr. Enzo from the workshop 14 minutes and 55 seconds. to tell the truth, it was very helpful during the phone call, the only thing, tell him to make sure, at the end of the call, to have hooked the phone well before smadonnare on customers. there is nowhere to hear all those words !!!!
E	Eugenio “Gegenapoli” Iuliano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo, su consiglio di un conoscente ho avuto la sfortuna di recarmi in questa concessionaria a fine giugno per un problema al navigatore. Ho notato subito confusione e approssimazione nel fare le cose. Mi è stato detto che per risolvere il problema alla mia auto bisognava acquistare il software composto da un cd per €50 e comunque il software era aggiornato già. Dopo alcuni solleciti telefonici ho provveduto dopo il 20 luglio a scrivere a mezzo email di chiedendo spiegazioni ed un sollecito per il software... Risposta.. Nessuna!! A settembre ho sollecitato telefonicamente e poi ho scritto di nuovo email Ma nessuno ricordava nulla dell'accaduto Mi hanno solo inviato una email datata fine luglio dove risultava un sollecito da loro effettuato alla Citroen per l'invio del cd. Siamo arrivati ad ottobre e disperato, su consiglio del mio carrozziere, mi sono rivolto alla concessionaria In Auto di viale Umberto Maddalena in Napoli, la quale dopo un esame del navigatore ha notato che il software non era aggiornato ed ha provveduto all'istante all'aggiornamento del software senza nessun CD al costo di euro 80. Al momento il navigatore funziona perfettamente! Grazie a questi signori di Agnano ho perso quasi 4 mesi con notevoli disagi riguardo anche la sicurezza di guida visto che il sistema telematico si resettava di continuo durante la marcia. Per quanto riguarda la mia esperienza assolutamente da sconsigliare professionalità Zero! Unfortunately, on the advice of an acquaintance, I had the misfortune of going to this dealership at the end of June due to a problem with the navigator. I immediately noticed confusion and approximation in doing things. I was told that to solve my car problem I had to buy the software consisting of a CD for € 50 and the software was updated already. After some telephone reminders I proceeded after July 20 to write by email asking for explanations and a reminder for the software ... Answer .. None !! In September I solicited by telephone and then wrote again by email. But nobody remembered anything about what happened. They just sent me an email dated late July where a reminder sent by them to Citroen for sending the CD appeared. We arrived in October and desperate, on the advice of my body builder, I turned to the car dealership In Auto in Viale Umberto Maddalena in Naples, which after an examination by the navigator noticed that the software was not updated and immediately provided the software update without any CD for 80 euros. At the moment the browser works perfectly! Thanks to these gentlemen of Agnano I lost almost 4 months with considerable discomfort regarding driving safety as the telematic system was continuously reset during the march. Regarding my experience absolutely to advise Zero professionalism!
A	Arketipo Edilizia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono stato in officina per un problema riguardante il comando vocale della mia Citroen C5 aircross. Aldilà del venditore, il Sig. Marco, ho trovato personale incompetente e saccente. Subito dopo l'acquisto, riscontrata la problematica al comando vocale, sono stato in officina e hanno detto che bisognava resettare il programma. Non avendo risolto nulla, sono ritornato in concessionaria una seconda volta e mi hanno detto che allora bisognava riinstallare totalmente il programma, e dopo un'attesa di circa due ore mi hanno riconsegnato l'auto dicendomi che col tempo la mappa si sarebbe aggiornata e avrebbe finalmente funzionato. Tutto ciò non è mai avvenuto, e dopo una mia prima recensione negativa (tramite questionario) sono stato contattato per ritornare una terza volta in officina. Dopo aver tenuto la mia auto in officina per una giornata intera, senza nemmeno avvisarmi che il controllo era stato effettuato e di poter passare a ritirare l'auto in serata, se non dopo mia telefonata per avere informazioni, hanno sentenziato che il problema al comando vocale non fosse in realtà un difetto, ma una caratteristica dell'auto. Problema invece riscontrato e risolto in una sola giornata dai tecnici dell'assistenza Citroen nell'officina di Viale J. F. Kennedy. Quindi sconsiglio totalmente il reparto manutenzione dell'officina CiCenter I have been to the workshop for a problem concerning the voice control of my Citroen C5 aircross. Beyond the seller, Mr. Marco, I found incompetent and know-it-all staff. Immediately after the purchase, having encountered the problem with the voice command, I went to the workshop and they said that the program had to be reset. Having not solved anything, I went back to the dealership a second time and they told me that then it was necessary to completely reinstall the program, and after a wait of about two hours they returned the car to me, telling me that over time the map would be updated and finally worked. All of this never happened, and after my first negative review (via questionnaire) I was contacted to return a third time to the workshop. After keeping my car in the workshop for a whole day, without even notifying me that the check had been carried out and being able to pick up the car in the evening, if not after my phone call for information, they ruled that the problem was in command vocal was not actually a defect, but a characteristic of the car. On the other hand, a problem encountered and solved in a single day by the Citroen service technicians in the workshop in Viale J. F. Kennedy. So I totally advise against the maintenance department of the CiCenter workshop
A	Alessandro Longano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Acquistata e ritirata da 5gg una DS 3 155cv performance line; complimenti al Gruppo Farina per l'unicità della sede e soprattutto per lo staff. Un ringraziamento particolare al sig. Maurizio Precchia che con professionalità e semplicità mi ha fatto accostare al marchio DS (conoscevo superficialmente) ed ha trovato la macchina perfetta per le mie esigenze. A DS 3 155cv performance line purchased and collected for 5 days; congratulations to the Farina Group for the uniqueness of the headquarters and above all for the staff. Special thanks to Mr. Maurizio Precchia who with professionalism and simplicity made me approach the DS brand (I knew superficially) and found the perfect machine for my needs.
G	Giovanna Maiorano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Questo punto vendita ha un personale scortese antipatico e poco disponibili non lo consiglio a nessuno This store has unpleasant rude staff and not very helpful I do not recommend it to anyone
G	Giampiero Battipaglia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale disponibile e gentile. Molto professionali Helpful and kind staff. Very professional