Cit Impianti S.r.l

2.4/5 based on 5 reviews

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Address :

Via Forli', 4, 21053 Canegrate MI, Italy

Phone : 📞 +99
Postal code : 20039
Website : http://www.citimpianti.com/
Categories :
City : Canegrate

Via Forli', 4, 21053 Canegrate MI, Italy
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Natascia Santini on Google

D
Dario Pagliarin on Google

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Carlo Paganini on Google

Opera x servizi Wind 3. Posso dire molto solerti e disponibilussimi
Opera for Wind 3 services. I can say very diligent and disponibilussimi
M
Marco Chendi on Google

Premessa: sono un utente dì Windtre da 7 anni circa. Ho sempre pagato puntualmente il mio canone e in 7 anni non ho mai chiesto alcuna assistenza, se non una volta per il cambio di residenza. Causa guasto su suddetta linea, Windtre mi mette in contatto con la ditta in oggetto, di cui sono partner, garantendomi l’assistenza entro tre giorni lavorativi. Durante la prima conversazione, la persona che mi risponde mi dice che non è possibile effettuare l’uscita nei termini contrattuali per mancanza di tecnici disponibili in zona. Se fosse cambiato qualcosa mi avrebbero contattato mezz’ora prima ( certo perché le persone non lavorano e si rendono disponili in mezz’ora...), altrimenti avrebbero stabilito un giorno la settimana successiva ( praticamente a loro comodo). Faccio presente che sul mio contratto è prevista l’uscita in tre gg. lavorativi e che i loro problemi organizzativi non sono affar mio. Se non escono per tempo avviserò Windtre. Il giorno successivo segue un’altra chiamata cui risponde un’altra persona. Lei è più categorica. Cercheranno di mandarmi qualcuno nei prossimi giorni, ma entro venerdì niente da fare. A questo punto, scocciato per la situazione, ma conscio che alla fine non avrei ottenuto il servizio per cui pago mensilmente, mi accingo ad ascoltare una loro proposta di data e orario, non prima di avere specificato che non avrei mancato di sottolineare la cosa al loro partner lavorativo. A questo punto, la persona mi dice “fa come vuoi” e mi appende il telefono in faccia. Questa cosa si commenta da sola.
Premise: I have been a Windtre user for about 7 years. I have always paid my rent on time and in 7 years I have never asked for any assistance, except once for the change of residence. Due to a breakdown on this line, Windtre puts me in contact with the company in question, of which I am a partner, guaranteeing assistance within three working days. During the first conversation, the person who answers me tells me that it is not possible to exit within the contractual terms due to a lack of technicians available in the area. If something had changed, they would have contacted me half an hour earlier (of course because people don't work and make them available in half an hour ...), otherwise they would have set a day the following week (practically at their convenience). I would like to point out that my contract is scheduled to leave in three days. and that their organizational problems are none of my business. If they don't go out in time, I'll notify Windtre. The next day another call follows which another person answers. She is more categorical. They will try to send someone to me in the next few days, but nothing to do by Friday. At this point, annoyed by the situation, but aware that in the end I would not have obtained the service for which I pay monthly, I am going to listen to their proposal of date and time, not before having specified that I would not have failed to underline the thing to the their working partner. At this point, the person tells me "do as you want" and hangs the phone in my face. This thing speaks for itself.
p
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Cliente Fastweb, mi contattano per il passaggio alla fibra e mi mettono in contatto con questa azienda, io chiedo di portare la scala a cestello da 4m sapendo che sarebbe servita ma mi viene detto che i tecnici sanno già loro. Morale escono due volte senza la scala per poi accorgersi che serve un cestello e che il primo che possono noleggiare è il 21/02 e siamo al 31 gennaio. Contatto l azienda, la centralinista rifiutandosi di farmi parlare con un responsabile in tono arrogante e con un italiano al limite del comprensibile mi fa un discorso folle che termina con un non siamo macchine e ci si può sbagliare. Eh beh ?! Chissà quali nuove avventure mi attendono al prossimo appuntamento tra soli 22 giorni? Chissà quali altri attrezzi mancheranno, perché ricordiamoci “ non siamo macchine!!!”
Fastweb customer, they contact me for the switch to fiber and put me in contact with this company, I ask to bring the 4m basket ladder knowing that it would be needed but I am told that the technicians already know them. Morale they go out twice without the ladder only to realize that a basket is needed and that the first they can rent is on 21/02 and we are on 31 January. I contact the company, the switchboard operator refusing to let me speak to a manager in an arrogant tone and with an Italian at the limit of the comprehensible he makes me a crazy speech that ends with a we are not machines and you can be wrong. Eh well ?! Who knows what new adventures await me at the next appointment in just 22 days? Who knows what other tools will be missing, because let's remember "we are not machines !!!"

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