Cipria professional Make up

Non consiglio.

Ho conosciuto Cipria professional Make up tramite Groupon. Ho voluto provare grazie a una promozione: 3 massaggi di 30 minuti a soli €19,00. Ho preso il primo appuntamento alle 15.00 di venerdì 4 ottobre. Ho iniziato alle 15.30 perché prima mi hanno fatto aspettare 10 minuti, poi hanno chiesto cosa mi serviva. Gli ho detto che dovevo fare i massaggi e che avevo acquistato il pacchetto con Groupon. Ho aspettato un altro po' mi stavano per fare entrare quando hanno capito che era il mio primo appuntamento e che dovevano farmi la scheda, cosa che avrebbero potuto fare prima. Entro e chiedo di fare un massaggio rilassante. Mi hanno fatto un massaggio drenante. Mentre faccio i messaggi sento nell'altra sala la commessa che buttava gli scatoloni per terra e lamentarsi. Finisco i massaggi e prendo l'appuntamento. Mi chiede la data e le dico venerdì. Essendo quel giorno venerdì 4 ottobre ho dato per scontato che me lo avrebbe dato per venerdì 11 ottobre ed invece quando oggi sono andata ho scoperto che me lo ha segnato per il 18 ottobre, data in cui non sarei mai potuto andare per via di impegni di lavoro già presi. Sicuramente sarà la stanchezza, perché quando sono il primo giorno la tipa mi ha detto che era stanza e che aveva bisogno di caffè. Non ci andrò mai più, poca professionalità.

Inizialmente sono rimasta molto soddisfatta del loro lavoro e professionalità, Ho acquistato diverse formule di pacchetti e mi sono trovata bene, anche se per ogni cosa ho sempre riscontrato dei se e dei ma. Essendo servizi utilizzati tra me, mia madre e mia cognata ci siamo sempre adattate e siamo andate incontro alle loro mancanze prodotto, date non disponibili e altri piccoli cavilli che non sto quì a precisare. Poi hanno fatto un errore gravissimo che le farà perdere clienti di mia conoscenza e tanti altri. Racconto l'episodio che ha generato il mio forte malcontento nei confronti di Cipria Make Up Lanciano. Io vivo a Bologna, ma per far conoscere il loro negozio a chi è di mia conoscenza e a chi vive in maniera stabile in zona Lanciano (CH) avevo pensato di iniziare con l'acquistare buoni regali, per fortuna ne ho comprato uno solo a Natale. A Natale acquisto un buono regalo per mia zia, con l’intento che se mi fossi trovata bene io con questi buoni regalo ne avrei acquistati altri in futuro, inoltre mia zia e le mie 3 cugine sarebbero potute diventare a loro volta clienti, ma per fortuna che ho pensato di testare e partire con un solo buono. Chiedo con una telefonata chiarimento sull'utilizzo del buono acquistato. Chiedo se oltre ai trattamenti estetici con quel buono mia zia può acquistare anche dei prodotti make up qualora non riuscisse ad utilizzare il trattamento estetico. (Premessa, mia zia non è riuscita ad utilizzare il buono per trattamenti estetici perché non coincidevano date eventi e disponibilità addetta del negozio nei weekend). Mi viene confermata sia telefonicamente che di persona in negozio la doppia valenza del buono. Per rispetto non cito i nomi e i cognomi dell'addetta e della titolare, in quanto entrambe mi confermarono l'efficacia del buono, entrambe mi conoscono, entrambe mi hanno venduto il buono. Quando mia zia si reca in negozio con il buono per ritirare il suo regalo, le viene detto che non può acquistare prodotti ma può fare solo trattamenti estetici, in quanto il buono natalizio emesso, come da dicitura è solo per trattamenti estetici. Ho provato a trovare una soluzione telefonica con l'addetta per mandarle altri soldi con bonifico e far acquistare ugualmente i prodotti a mia zia, ma non c'è stata soluzione. Penso che nel 2020 non saper come risolvere problemi tecnici interni, risolvendo una incomprensione generata per di più da un loro errore di emissione buono sia inaccettabile. Non basteranno le scuse per rimediare. Le aziende che non sanno come annullare uno scontrino con una dicitura, scrivere la nuova dicitura elenco prodotti e risolvere problemi con i clienti è inammissibile. Risolvere problemi così basilari legati ai tecnicismi di scontrini emessi, utilizzo registro di cassa e registrazione prodotti non meritano di avere altri clienti. Così il negozio ha perso 9 clienti con cui le avevo messe in contatto e con cui parlavo bene dei loro servizi in questi mesi, più tutte le ragazze che leggeranno questa recensione su google, Facebook e se trovo i loro profili su Instagram, Linkedin, Pinterest, Twitter e altri social incollerò questa triste storia ovunque. Grazie e a mai più. Allego lo scontrino/buono regalo come prova che potevano benissimo annullarlo e rigenerare quello corretto con elenco prodotti scelti senza creare questo disservizio.

Premetto che spesso ho comprato dei prodotti da Cipria e mi sono trovata abbastanza bene. Ma giorni fa mi è capitato un episodio che mi ha delusa. Da poco in negozio offrono un nuovo servizio , ovvero c’è una ragazza che fa piercing.. allora io , molto entusiasta, accordandomi con loro , avevo prenotato per il lunedì successivo alle ore 16:30. Arrivato il giorno dell’appuntamento mi reco alle 16.20 presso il negozio che trovo chiuso. Decido di aspettare alcuni minuti pensando che non ancora aprissero, però arrivate le 16:45 decido di scrivergli sulla pagina Instagram, mi rispondono immediatamente che la ragazza che mi avrebbe dovuto fare il piercing non sarebbe potuta venire e che mi avrebbe dovuta avvisare lei, ma che comunque avrei potuto farlo il 28 ottobre. Non ho risposto alla ragazza per messaggio e sono riuscita ugualmente a rimediare da un altro piercer fuori città. Capisco che possa essergli sfuggito di avvisarmi -fino ad un certo punto- ma non so più se tornerò da loro dopo questa esperienza.