Centro Diagnostico e di Analisi Mediche A. Guarino

Sono una mamma di tre bambine, imprenditrice ed ex positiva al covid. Questa premessa per rispondere a tutti quelli che denigrano i laboratori e le strutture pubbliche e private che affrontano da inizio pandemia l'emergenza covid, e che si lamentano delle misure di sicurezza. Ho trovato sempre grande professionalità, sia da parte dello staff al pubblico che da coloro che lavorano in laboratorio, menzione particolare per la dottoressa Vitali, con cui ho avuto un paio di conversazioni telefoniche. Mi sono ritrovata a gestire un lutto familiare importante, per colpa di questa schifosa malattia, e ho dovuto ricorrere più volte a più centri analisi tra Avellino e Benevento. Quasi tutti professionali (tranne uno, di Avellino, che mi ha preso il tampone ?‍♀️) e uno di San Giorgio del Sannio (in cui la pulizia è un'opinione) ma Guarino è un'altra cosa. C'è da aspettare, e anche molto, ma a dispetto di quanto dicono altri "leoni da tastiera" che non sanno cosa sono le malattie ed il vivere nel consorzio civile è normale che se ci sono cento persone all'apertura non puoi pretendere di essere servito subito. All'ingresso le ragazza sono educate e preparate, sia sulla moda del momento, il covid che sugli esami normali, ma la vera differenza sta quando entri. Un grande ringraziamento va al dottor fiore, che ha seguito sia me che le mie figlie nei tamponi: si ride e si stempera la tensione, massima educazione e un non so che che ti fa stare bene. Sono rimasta piacevolmente colpita dal fatto, ad esempio, che mi abbia chiamata "Signora Claudia" mentre le mie figlie (15, 18 e 21 anni) per nome, evidenziatori per non metterle a disagio nel tampone. Mano delicata, non abbiamo sentito nulla. Approfittato della situazione ho chiesto anche delucidazioni su un altro esame, quello per vedere le Spice, e anche lì massima preparazione e franchezza, dove mi ha spiegato che in base alla mia situazione farlo sarebbe stato inutile, ed il perché (e questo è importante) di questa sua affermazione. E faccio notare che ha cambiato i guanti SEMPRE, e ripeto SEMPRE per tutte e quattro nonché la carta sulla poltrona. Quando gli ho chiesto se lo facesse con ogni paziente mi ha semplicemente detto "questa è una domanda lapalissiana, se non cambiassi i guanti non farei bene il mio lavoro". Io gli credo. Questo è l'unico laboratorio in cui entri con l'ansia e te ne esci serena, e ti fai anche quattro risate.

Premetto che la mia valutazione é di quattro stelle e non cinque solo per la posizione. Peccato che non si trova in un posto accessibile con la macchina. Per i ritiri sarebbe stato molto comodo. Per il resto, laboratorio molto organizzato, anche con i computer in blocco sono stati veloci nell'effettuare l'accettazione e i prelievi.

Mia figlia si è rivolta ala laboratorio qualche mese fa, ha 15 anni, quasi 16 ❤. L'esame che doveva fare era quello delle beta, che servono a vedere se sei incinta. Il dottore ci ha accolto con quello che credo fosse un gran sorriso sotto la mascherina, ha fatto stendere mia figlia sul lettino (soffre di capogiri) e ha cominciato a fare delle domande e scriveva sulla provetta, le ultime mestruazioni, se esra il primo esame che faceva eccetera. Dopo un po' mia figlia si ferma, e non risponde, le prendo la mano perché so già qual'è la sua situazione, il dottore si ferma, posa tutto, si avvicina e le chiede, con infinita dolcezza, se crede di essere incinta. praticamente mia figlia è incinta, già fatto il test rapido a casa, quello con l'urina. Mi aspettavo qualche commento, e invece niente, lui sorride, e chiede se vuole parlarne, se ha domande, dubbi. Domande e dubbi da chi fino a poco gempo fa andava alle scuole medie e ora ha una piccola vita nel pancino! Mia figlia scoppia a piangere, lui le prende l'altra mano e le dice tranquilla, se ti va puoi riposarti, torno tra poco, o se ti va ti accompagno nell'altra stanza, abbiamo netflix apposta. era una cosa talmente assurda che siamo scopiiate a ridere, il dottore ci ha tenuto a precisare con una faccia di bronzo che netflix ce l'hanno sul serio, e non c'era niente da ridere, e tutti a ridere di nuovo. E' bastato questo a calmarla, a farla sentire un po' più tranquilla. Il dottore ha chiesto se aveva già in mente cosa fare in caso l'esame fosse risutalto incinta. Nè io ne lei lo sapevamo. Ci ha allora suggerito come muoverci, indipendentemente dalla decisione, ci ha spiegato come rivolgerci al consultorio, come l'avrebbero aiutata e a cosa sarebbe andata incontro. E sopratutto le ha detto che avrebbe sempre potuto contare su qualcuno, su tua mamma, sul tuo fidanzato e sulle persone del consultorio, che ci sono psicologi ce medici che sono lì apposta per aiutare chi ha bisogno, e che se non voleva tenerlo era una scelta sua e sua sola, se invece voleva tenerlo avrebbe avuto solo qualcuno in più da volere bene. Mia figlia è andata al consultorio da sola, e dopo molte strazianti settimane mi ha riferito la sua scelta: a gennaio nascerà la mia seconda nipotina, anche grazie a voi. ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

Mia figlia di 20 anni ha fatto le analisi del sangue subito dopo un livido, sono 4 giorni e ancora non va via provo a chiamare al centro ma non mi risponde nessuno volevo almeno chiedere cosa metterci per alleviare il dolore e il livido

Sono vostra cliente da anni mi trovo benissimo certo con le condizione che ci troviamo ditemi dove non c' è fila da fare . Ci vediamo lunedì mattina ?

Salve ho messo una valutazione bassa x la scortesia x chi opera al centralino,sto chiamando dalle 15:00 Mi mette in attesa e dopo 10 minuti nessuno risponde e cade la linea,ho riprovato altre tre volte sempre lo stesso discorso ,e lei cosa fa mette il telef fuori posto e ancora adesso non lo rende operativo.Se vuole riposare che rimane a casa che è meglio...

Gli infermieri che operano sono molto delicati e molto preparati, ma il personale all’entrata oltre che essere molto scortese non riesce a gestire le persone in sala d’attesa, c’erano oltre 15 persone in uno spazio ristrettissimo senza nessun motivo, a nessuno viene spiegata la procedura per prenotare il tampone e di conseguenza si crea un caos all’interno. Se non volete prendere il covid in sala d’attesa o semplicemente non volete essere trattati male dalla “segretaria” consiglio caldamente qualsiasi altro studio

Verry polite, professional and respectful of diversity. Thank you so much. Sofia