Centria srl

Name: Centria srl
Address: Via di Grignano, 21, 59100 Prato PO, Italy, Prato, Italia

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Centria srl

Address :	Via di Grignano, 21, 59100 Prato PO, Italy
Phone :	📞 +999
Website :	http://www.centria.it/
Categories :	Gas installation service ,
City :	Prato

Via di Grignano, 21, 59100 Prato PO, Italy

Best Gas installation service in Italia

V	Valeria Dessolini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Trovo vergognoso che per far riaprire un contatore chiuso per una perdita di gas si debba chiamare un numero a pagamento, un 199. Vergogna! I find it shameful to call a toll-free number, a 199, to reopen a closed counter for a gas leak.
A	Alessandro Cammilli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appuntamento fissato e poi dopo mezz'ora di attesa, li chiamo e candidamente mi dicono "siamo in ritardo"...ma avvertire???? Cialtroni! Appointment fixed and then after half an hour of waiting, I call them and candidly tell me "we're late" ... but warn ???? DUMB!
p	pier francesco di rienzo on Google ★ ★ ★ ★ ★ metto una stella perché non posso metterne 0!!! Siete degli incompetenti, dono passati otto mesi dal pagamento dei lavori per l'allaccio del gas e ancora non si sa quando avrò il collegamento, siete SCANDALOSI!!! I put a star because I can't put 0 !!! You are incompetent, gift eight months have passed since the payment of the work for the gas connection and it is not yet known when I will have the connection, you are SCANDALOS !!!
L	Luca Bragagni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Si spende un patrimonio di telefono ogni volta e non risponde nessuno negli orari in cui il servizio è attivo. Per mettere un contatore passano i mesi e fanno mille storie burocratiche. You spend a telephone fortune every time and nobody answers for the times when the service is active. Months go by to put a counter and make a thousand bureaucratic stories.
A	Andrea As on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non rispondono ed i messaggi registrati sono sbagliati. Assistenza ai clienti molto scarsa. Però è l'unico distributore di zona e i clienti non possono sfuggire (è una società controllata da Estra) They don't respond and the recorded messages are wrong. Very poor customer support. But it is the only local distributor and customers cannot escape (it is a company controlled by Estra)
P	Paolo Massaini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho contattato il numero telefonico 0574 872 per avere delucidazioni circa una mancata consegna del verbale di sostituzione del contatore del gas da parte del personale addetto e sono stato trattato da incompetente perchè non lo avevo preteso benchè richiesto. Servizio e risposte da terzo mondo. Sono dei veri cafoni. I contacted the telephone number 0574 872 for clarifications about a failure to deliver the report of the replacement of the gas meter by the staff and I was treated by incompetent because I had not demanded though required. Service and responses from third world. They are real peasants.
L	LP1970 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Venuto a sostituire il mio vecchio contatore con quello di ultima generazione, il tecnico di Centria scopre una perdita di gas nel mio impianto domestico e mi blocca la fornitura in attesa della riparazione da parte di un professionista abilitato, e fin qui niente da dire. Il giorno dopo, il mio idraulico di fiducia effettua la riparazione e rilascia la certificazione di ripristino dell'impianto con cui posso chiedere a Centria la riapertura della fornitura, che deve avvenire entro un massimo di 48 ore dalla mia richiesta, come previsto dalla legge che tutela l'utente. Ma ecco il solito dramma all'italiana: la mattina seguente, senza alcun preavviso, il tecnico mi chiama per dirmi che entro un'ora sarà da me, come se lui fosse l'unico ad avere un lavoro ed io dovessi stare fisso in casa ad attenderlo. Ovviamente provo ad ottenere un nuovo appuntamento che vada bene anche a me, ma non posso fissarlo direttamente col tecnico, bensì ricontattando l'ufficio di Centria, che riapre una nuova pratica, e con essa un nuovo periodo di due giorni entro il quale venire a riaprire il gas (N.B: fornelli, acqua calda e riscaldamento, a dicembre). When it came to replacing my old counter with the latest one, the Centria technician discovers a gas leak in my domestic system and stops the supply waiting for repair by a qualified professional, and so far nothing to say. The next day, my trusted plumber carries out the repair and issues the plant restoration certification with which I can ask Centria for the reopening of the supply, which must take place within a maximum of 48 hours from my request, as required by law which protects the user. But here is the usual Italian drama: the following morning, without any warning, the technician calls me to tell me that he will be with me within an hour, as if he were the only one with a job and I had to stay at home waiting for him. Obviously I try to get a new appointment that works for me too, but I can't fix it directly with the technician, but rather by contacting the Centria office, which reopens a new practice, and with it a new two-day period within which to come to reopen the gas (NB: stove, hot water and heating, in December).
M	Marco Pacini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono rimasto sbalordito dall’efficenza, la gentilezza e rapidità di intervento: mai avrei immaginato che chiamando alle 20 (per di più il 23 dicembre) per una interruzione nella fornitura di gas in un piccolo paese nella provincia di Siena, in meno di un’ora e mezzo il tecnico sarebbe intervenuto per sostituire il contatore guasto. E invece ore 20 guasto segnalato ore 21.30 guasto riparato ! Da non credere ! Ci si lamenta sempre che i servizi non funzionano ma stavolta con piacere devo dire di aver ricevuto un servizio a dir poco eccellente. I was amazed by the efficiency, the kindness and speed of intervention: I never imagined that calling at 20 (moreover on December 23) for an interruption in the supply of gas in a small town in the province of Siena, in less than one hour and a half the technician would have intervened to replace the faulty meter. And instead 20 hours failure reported 21.30 repaired failure! Beyond belief ! We always complain that the services do not work but this time with pleasure I must say that I have received an excellent service to say the least.